Chargé.e de développement commercial

MissionLe/la chargé.e de développement commercial est responsable de l’accroissement des résultats commerciaux et du bon développement des ventes. Il/elle fidélise une clientèle active et prospecte des clients potentiels pour conquérir de nouvelles parts de marché. Il/elle exécute la politique commerciale conjointement définie par la direction du marketing et du développement (DMD) et la direction territoriale pour diffuser l’offre de ressources et de services de Réseau Canopé. Activités principales-    Participation à l’identification des cibles à potentielles (établissements, collectivités, organismes publics, associations, centres de formations, entreprises privées) et des opportunités commerciales-    Contribution à la formalisation du plan de prospection en accord avec sa hiérarchie (responsables nationaux et territoriaux) en coordonnant son action avec l’ensemble des référents de la force de vente-    Contribution de réponses aux appels d’offres et rédaction de propositions commerciales -    Elaboration de propositions de plans de financement ; adaptation de l’offre selon les spécificités clients-    Expertise des opportunités de développement commercial pour optimiser la visibilité de l’offre de ressources et services de l’établissement sur l’ensemble des canaux-    Suivi des indicateurs de performances et de résultats ; réajustement des actions commerciales -    Réalisation d’un reporting régulier de l’activité, et de l’état de réalisation de ses objectifs-    Mise en œuvre d’actions de fidélisation de la relation client-    Mener la négociation et assurer la contractualisation des partenariats Activités associées-    Veille continue sur l’environnement territorial (marchés publics et privés, subventions)-    Veille commerciale continue (produits, tendances, concurrence)

Connaissances professionnelles - Écosystème, missions, organisation structurelle et fonctionnement de l'établissement Réseau Canopé - Enjeux et fonctionnement des systèmes éducatifs français et internationaux ; écosystème des acteurs de l’enseignement et de la formation - Connaissance du marché de la formation, de l’éducation et du numérique éducatif, des cibles et de leurs besoins - Connaissances des règles du RGPD - Droit commercial - Offre de formation, de ressources et de services et politique tarifaire de Réseau Canopé - Techniques de négociation - Techniques et méthodes de prospection commerciale - Ensemble des composants du mix-marketing (positionnement, parcours clients, production, diffusion, distribution) - Techniques et méthodes de vente Savoir-faire - Coordonner et développer un réseau, un écosystème d'acteurs, et en assurer le lien et le suivi - Prospecter une clientèle, analyser des besoins - Évaluer et prioriser des tâches, savoir gérer plusieurs projets simultanément - Identifier, analyser et synthétiser des besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées - Proposer des approches différenciantes - Élaborer et suivre des tableaux de bord, produire des indicateurs et analyser des statistiques - Analyser et évaluer les données d'un marché ainsi que les performances des produits à travers les retours clients - Élaborer des propositions commerciales, définir un plan d'action commercial - Élaborer et mettre en œuvre des stratégies marketing - Maîtriser et mettre en œuvre la démarche Qualité à travers les exigences du référentiel Qualiopi Savoir-être - Avoir le sens du relationnel pour communiquer efficacement (auprès des équipes, du réseau, des acteurs de l’écosystème), savoir communiquer sur les stratégies et les résultats, à l’écrit et à l’oral - Avoir le sens de l’écoute et du conseil - Être polyvalent, savoir s'adapter rapidement aux changements - Être force de proposition - Avoir des capacités à convaincre

- Disponibilité sur des plages horaires variables - Déplacements fréquents sur l’ensemble du territoire - Travail prolongé sur écran