FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois
CPN VILLEPARISIS (SITE VILLEPARISIS) – AGENT POLYVALENT D'ACCUEIL ET D'INFORMATION
Direction interdépartementale de Police Nationale d’Île-de-France (ouvre un nouvel onglet) — Direction interdépartementale de Police Nationale d’Île-de-France
Localisation
Seine et Marne (77), France (77)
Télétravail
Non
Management
Non
Publication
7 septembre 2026
Date limite
31 décembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- Accueil téléphonique.
- Accueil des usagers et orientation vers les services ou unités compétents – Utilisation des logiciels d’accueil (logiciel ACCUEIL)
- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances) brochures spécifiques démarches (cambriolage, racket, violences, etc), procurations
- Réaliser des tâches administratives simples (enregistrement de l’identité et du motif des personnes reçues – tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, etc)
- Collecte des demandes de procuration pour les élections
- Distribution et recueil des formulaires TAC pour alimenter les statistiques de la DIPN
- Classement de documents et procédures aux archives
- Établissement des frais de déferrement
Vos activités annexes :
- Gestion et suivi des pointages des contrôles judiciaires
Votre environnement professionnel :
Activités du service : Commissariat de police
Composition et effectifs du service
Le site de Villeparisis comprend :
2CCD - 6 CC - 143 CEA - 10 PA - 10 PATS
Liaisons hiérarchiques
- Chef de service et adjoint
- Chef du SLSP et adjoint
Liaisons fonctionnelles
- Toutes unités du service
- Fourrières, services administratifs de la Préfecture, polices municipales, bailleurs
Compétences attendues
Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : - Accueil téléphonique. - Accueil des usagers et orientation vers les services ou unités compétents – Utilisation des logiciels d’accueil (logiciel ACCUEIL) - Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances) brochures spécifiques démarches (cambriolage, racket, violences, etc), procurations - Réaliser des tâches administratives simples (enregistrement de l’identité et du motif des personnes reçues – tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, etc) - Collecte des demandes de procuration pour les élections - Distribution et recueil des formulaires TAC pour alimenter les statistiques de la DIPN - Classement de documents et procédures aux archives - Établissement des frais de déferrementVos activités annexes : - Gestion et suivi des pointages des contrôles judiciairesVotre environnement professionnel : Activités du service : Commissariat de policeComposition et effectifs du serviceLe site de Villeparisis comprend :2CCD - 6 CC - 143 CEA - 10 PA - 10 PATS Liaisons hiérarchiques- Chef de service et adjoint- Chef du SLSP et adjoint Liaisons fonctionnelles- Toutes unités du service- Fourrières, services administratifs de la Préfecture, polices municipales, bailleurs
Profil attendu
Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes)
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel niveau pratique à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau pratique à acquérir
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe niveau pratique requis
Savoir négocier niveau pratique à acquérir
Savoir appliquer la réglementation niveau maîtrise à acquérir
Savoir s'organiser niveau pratique requis
Capacité d’adaptation et d’apprentissage de nouvelles connaissances niveau pratique requis
Savoir-être
savoir accueillir niveau pratique requis
savoir s'adapter niveau pratique à acquérir
savoir s'exprimer oralement niveau pratique requis
savoir communiquer niveau maîtrise à acquérir
Vos perspectives :
- Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir les connaissances pénales et juridiques, ainsi que de développer les facultés de réaction face aux diverses situations. Accroissement de la technicité.
Conditions d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, usagers) – Charge mentale – Discrétion professionnelle – Présentation soignée – Réactivité – Rigueur – Organisation – Travail méthodique
- Régime hebdomadaire : 40h30 hebdomadaire – horaires fixes de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h06 compensés par 29 jours de RTT
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Conditions d’emploi :
Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD de 3 ans régi par l’article 2° de l’article L332-2 du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique.
La rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du ou des diplôme(s) et de l’expérience professionnelle du candidat.
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
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Qui contacter
- Le chef du SLSP - tél : 01 60 21 36 55
– Le service RH de proximité – tél : 01 60 21 36 52 ou 01 60 21 36 54
- [email protected]
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Circonscription de police nationale de Villeparisis – Service local de police judiciaire de Chelles
Localisation géographique / Affectation :
Commissariat police nationale de Villeparisis
79/81 avenue du Général de Gaulle - 77270 VILLEPARISIS
Domaine(s) fonctionnel(s) :
Organisation, contrôle et évaluation
Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) :
ERUSA001 - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) :
USA002A - Chargée d’accueil et d’information
Cadre juridique
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique – 2° de l’article L332-2
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Au sein d'un commissariat, l'agent polyvalent d'accueil constitue le premier point de contact entre le public et la police nationale. Il filtre les demandes, oriente les usagers vers les services compétents et assure que chaque personne trouve rapidement l'aide appropriée. Au-delà de l'accueil, ce rôle combine des tâches administratives essentielles (enregistrement des visites, gestion des contrôles judiciaires, collecte de données statistiques) qui alimentent le fonctionnement quotidien du commissariat et garantissent la traçabilité des démarches.
Le recrutement dans ce cadre
Ce poste en catégorie C est ouvert aux titulaires et contractuels de la fonction publique d'État, offrant une souplesse de recrutement. La catégorie C représente l'entrée dans l'administration avec perspectives d'évolution vers la catégorie B, notamment pour les candidats titularisés qui souhaitent progresser en responsabilités administratives ou de coordination.
Conseils pour candidater
- **Maîtrise informatique et logiciels métier** : mettez l'accent sur toute expérience avec des outils de gestion administratifs, même basiques ; le commissariat utilise des logiciels spécifiques (ACCUEIL, formulaires TAC) que vous apprendrez en poste, mais montrez une aisance générale avec l'outil informatique.
- **Qualités relationnelles et gestion du stress** : dans un environnement policier, le public peut être en détresse ou frustration ; décrivez concrètement comment vous avez géré des situations délicates, accueilli des personnes en conflit ou maintenu votre professionnalisme sous pression.
- **Rigueur administrative et organisation** : ce poste demande de la précision (enregistrements, archives, registres). Valorisez vos expériences de classement, tenue de dossiers, respect de procédures et aptitude à jongler entre plusieurs tâches simultanément.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. MINT_BA077PNC-126163Fonction publique d'État