Responsable de secteur (SOMS) (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis

Encadrer, animer et organiser l'activité d'une équipe de 12 agents chargés de la délivrance des prestations sociales en établissement, dans une logique d’amélioration continue, pour garantir les délais et la qualité de traitement des dossiers, des factures et des recettes. Encadrer les agents et animer le travail de gestion des prestations en établissement à la fois sur le pôle comptable et le pôle instruction - Organiser et garantir une gestion fiable et sécurisée des activités dans les délais réglementaires, concernant les prestations d’aide sociale à l’hébergement et d’ADPA en établissement, notamment en matière de gestion budgétaire et comptable - Contrôler les dossiers d’aide sociale dans le cadre de la préparation des commissions d’attribution, alimenter les outils de suivi des dossiers d’aide sociale et d’ADPA et contribuer à l’élaboration des outils de gestion en lien avec l’encadrement du bureau (tableaux de bords, etc) - Harmoniser les pratiques au sein de l’équipe et assurer la montée en compétence des agents, ainsi que l’accompagnement au changement (évolutions réglementaires, d’utilisation des logiciels, outils de suivi, etc) - Participer à l’amélioration de la relation aux usagers et à l’animation et au développement des partenariats (Centre Communaux d’Action Sociale, Associations, établissements, trésorerie, tutelles...) Relationnelles et managériales - Savoir assurer un management de proximité auprès des équipes du bureau : encadrement direct des agents, supervision des projets, animation d'équipe, etc. - Savoir diffuser de l'information de manière ascendante, descendante, transversale, en interne et en externe - Savoir conseiller, transmettre ses connaissances et son expertise - Savoir gérer les aléas et en alerter sa hiérarchie - Savoir informer et conseiller l'usager dans ses démarches - Savoir préparer, animer et conduire une réunion - Savoir entretenir un réseau partenarial • Organisationnelles - Savoir proposer des solutions ou des adaptations afin d’apporter un meilleur service rendu - Savoir répartir et planifier les activités en fonction des contraintes et/ou priorités du bureau et du calendrier - Savoir piloter, suivre, contrôler et évaluer les activités des agents encadrés • Techniques - Connaître la législation et la réglementation propres au champ d'intervention - Savoir utiliser la bureautique, les outils informatiques et les logiciels métier du domaine d’activité - Savoir formuler des avis et rédiger des courriers - Savoir développer des outils de pilotage et de suivi (tableau de bord etc.) - Savoir mettre en œuvre les outils de planification et les procédures de contrôle