AGENT DE SECRETARIAT 1A/31

Comprendre ce poste

Au sein d'une antenne médicale du Service de Santé des Armées, le secrétariat constitue le premier point de contact entre les usagers et l'organisation de soins. Le poste consiste à accueillir les personnes qui se présentent sur place ou qui appellent, qu'il s'agisse de patients, de visiteurs ou de représentants d'organismes partenaires. Au quotidien, la personne gère les prises de rendez-vous, tient les plannings des praticiens et assure le classement et le suivi des documents médicaux, dans le respect strict de la confidentialité. Ce rôle d'interface contribue directement à la fluidité de la prise en charge et à la qualité du service rendu aux usagers.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires de la fonction publique comme aux agents contractuels, sur un emploi de catégorie C, qui correspond aux fonctions d'exécution et de mise en œuvre des tâches administratives. Il s'agit d'un emploi placé sous la responsabilité de l'infirmier major et du médecin chef d'antenne, ce qui situe le cadre hiérarchique et les interlocuteurs principaux. Les perspectives d'évolution au sein de la fonction publique d'État passent généralement par la préparation de concours internes ou de examens professionnels de catégorie B.

Conseils pour candidater

• Mettre en avant des expériences concrètes d'accueil et de relation avec le public, en précisant le volume de flux géré et les situations délicates traitées.
• Valoriser la maîtrise des outils bureautiques courants et de la gestion d'agendas ou de plannings, qui sont au cœur des missions du poste.
• Souligner sa discrétion et sa connaissance des règles de confidentialité appliquées aux données de santé, point particulièrement attendu dans un environnement médical.