Chargé(e) de mission offre de services aux communes - SEINE ET YVELINES VOIRIE

Le SMO Seine et Yvelines Voirie déploie une offre de service aux communes depuis le 1er Janvier 2026 pour les collectivités adhérentes des Yvelines et des Hauts-de-Seine. Vous aurez la charge de la coordination et du suivi de cette offre, en interface étroite avec les services territoriaux (équipes techniques et administratives), le directeur de la régie et le directeur financier du SMO. Vous assurerez la coordination opérationnelle, le suivi consolidé et la qualité de service de l’offre aux communes, en animant le réseau des référents territoriaux et en réalisant un suivi d’activité fiable pour la direction générale. · o Coordonner et animer le réseau interne et externe SMO de l’offre de service aux communes • Être le point de contact des communes pour les demandes courantes et le référent des services techniques et comptables du SMO. • Organiser et suivre les campagnes annuelles (périodes de recueil des besoins). • Harmoniser les pratiques et documents en interface étroite avec les services territoriaux. Veiller à la cohérence documentaire (catalogue de prestations, documents types : convention d’adhésion, devis, marchés, factures). • Structurer et animer le réseau d’interlocuteurs territoriaux en charge de l’établissement des devis et de la réalisation des prestations. o Déployer l'offre de services aux communes • Promouvoir la capacité du SMO à réaliser certaines prestations au bénéfice des communes. • Selon les besoins de prestations des communes, assurer la production et le suivi de marché nécessaires à la réalisation des prestations, en lien avec les services territoriaux. • Assurer la tenue à jour du registre des communes adhérentes et des conventions associées. • Organiser et piloter la campagne annuelle de relance des adhésions (communication, suivi des retours, mise à jour des engagements). • Préparer les synthèses pour la direction générale et contribuer à la stratégie de fidélisation des communes. o Assurer le suivi de l’activité de l'offre de services aux communes et mettre en place des indicateurs de qualité de service • Elaborer, suivre et mettre à jour les processus et outils nécessaires au suivi de l’activité (retour d’expérience, indicateurs, tableaux de bord, bilans périodiques) pour la direction générale et les instances. • Anticiper et définir les besoins d’évolution des marchés publics existants, en lien avec les services territoriaux. • Actualiser le catalogue de prestations à destination des collectivités, en fonction de l’activité du SMO SYV et des besoins du territoire. • Veiller à la cohérence globale et à la qualité du service rendu.