FP d'État Cat. AEmploi ouvert uniquement aux contractuelsIl y a 2 jours
Chargé(e) de projet billetterie/marketing H/F
Musée de l'Air et de l'Espace (ouvre un nouvel onglet) — Musée de l'Air et de l'Espace
Localisation
Seine Saint-Denis (93), France (93)
Télétravail
Non
Management
Non
Niveau d'études
Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Publication
22 septembre 2026
Date limite
21 octobre 2026
Domaine
Communication
Missions principales
En appui à la direction du département, vos missions sont les suivantes :
Billetterie
- Assurer la gestion de projet transverse du renouvellement du marché de billetterie et de contrôle d’accès : expression des besoins (groupes de travail avec les équipes concernées et prospective sur les nouvelles pratiques du secteur), cahier des charges, analyse des offres pour aide à la décision, retro-planning, mise en œuvre, suivi des actions, réunions et comités de pilotage, tableaux de bord, suivi budgétaire du marché, phases de test, accompagnement à la conduite du changement : refonte des process de paramétrage, de vente, de réservation et organisation des sessions de formations des utilisateurs de la solution,
- Piloter et gérer la billetterie et le contrôle du droit d’entrée (solution actuelle et à venir) : paramétrage, évolutions techniques…,
- Assurer le reporting statistique des données de fréquentation et des recettes de billetterie, analyser financièrement et statistiquement les données,
- Piloter et développer les ventes sur tous les canaux de distribution (ventes directes et indirectes) et pour différentes typologies de publics,
- Piloter de développer les actions de e-marketing relationnel,
- Conduire une veille soutenue sur les thématiques d’accueil, billetterie, marketing en secteur culturel et touristique, et proposer à la Direction de département de nouveaux concepts et projets à initier.
Marketing
- Assurer la gestion de projet transverse de la refonte de la politique tarifaire (droit d’entrée, activités optionnelles, parking) dans un souci de simplification et d’optimisation : constats et préconisations, simulations, impacts en termes de programmation…),
- Assurer la gestion de projet transverse de la refonte de l’identité marketing de l’espace ludo-éducatif Planète Pilote (choix du nom, modalités de visite, intégration à la politique tarifaire…).
Contribution au pilotage de la politique d’accueil
- Piloter et gérer la gestion des avis visiteurs et des réclamations.
- Assurer la gestion de projet transverse de la mise en place d’un système de contrôle de flux de visiteurs et jauge (expression des besoins, cahier des charges, analyse des offres pour aide à la décision, retro-planning, mise en œuvre, suivi des actions, réunions et comités de pilotage, suivi budgétaire du marché, phases de test).
Ce descriptif prend en compte vos principales missions et n’est pas limitatif.
Compétences attendues
En appui à la direction du département, vos missions sont les suivantes :Billetterie- Assurer la gestion de projet transverse du renouvellement du marché de billetterie et de contrôle d’accès : expression des besoins (groupes de travail avec les équipes concernées et prospective sur les nouvelles pratiques du secteur), cahier des charges, analyse des offres pour aide à la décision, retro-planning, mise en œuvre, suivi des actions, réunions et comités de pilotage, tableaux de bord, suivi budgétaire du marché, phases de test, accompagnement à la conduite du changement : refonte des process de paramétrage, de vente, de réservation et organisation des sessions de formations des utilisateurs de la solution,- Piloter et gérer la billetterie et le contrôle du droit d’entrée (solution actuelle et à venir) : paramétrage, évolutions techniques…,- Assurer le reporting statistique des données de fréquentation et des recettes de billetterie, analyser financièrement et statistiquement les données,- Piloter et développer les ventes sur tous les canaux de distribution (ventes directes et indirectes) et pour différentes typologies de publics,- Piloter de développer les actions de e-marketing relationnel,- Conduire une veille soutenue sur les thématiques d’accueil, billetterie, marketing en secteur culturel et touristique, et proposer à la Direction de département de nouveaux concepts et projets à initier.Marketing- Assurer la gestion de projet transverse de la refonte de la politique tarifaire (droit d’entrée, activités optionnelles, parking) dans un souci de simplification et d’optimisation : constats et préconisations, simulations, impacts en termes de programmation…),- Assurer la gestion de projet transverse de la refonte de l’identité marketing de l’espace ludo-éducatif Planète Pilote (choix du nom, modalités de visite, intégration à la politique tarifaire…).Contribution au pilotage de la politique d’accueil- Piloter et gérer la gestion des avis visiteurs et des réclamations.- Assurer la gestion de projet transverse de la mise en place d’un système de contrôle de flux de visiteurs et jauge (expression des besoins, cahier des charges, analyse des offres pour aide à la décision, retro-planning, mise en œuvre, suivi des actions, réunions et comités de pilotage, suivi budgétaire du marché, phases de test).Ce descriptif prend en compte vos principales missions et n’est pas limitatif.
Profil attendu
Expérience professionnelle
Expérience avérée en management de projet.
Diplôme/formation
BAC +5 gestion de projets culturels, marketing, commerce.
Des cas pratiques sont prévus à l’occasion des entretiens de recrutement.
Informations complémentaires
Rythme de travail : 38h/semaine ; 25 congés annuels et 18 RTT et jusqu’à 2 jours de fractionnement,
Tarifs très avantageux au restaurant du musée et au restaurant inter-entreprises (RIE) de la plateforme aéroportuaire,
Salle de déjeuner et de repos à disposition des agents sur le lieu de travail,
Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75% et versement du forfait mobilité durable (vélo ou covoiturage),
Mutuelle et prévoyance ministère des Armées,
Accès aux prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme du ministère des Armées, notamment via l’Igesa (www.igesa.fr),
Réductions sur les articles en vente à la boutique du musée.
Cadre juridique
CGFP art L.332-22
Métier de référence
*Chargée / Chargé de marketing*
Comprendre ce poste
Le chargé de projet billetterie/marketing du Musée de l'Air et de l'Espace pilote un enjeu stratégique : la modernisation de l'accès et de la monétisation d'un équipement culturel majeur. Au-delà de la gestion technique de la billetterie, il s'agit d'orchestrer le renouvellement complet d'une chaîne de valeur (vente, réservation, contrôle, données) en impliquant plusieurs départements et en accompagnant les équipes vers de nouveaux process. Ce poste combine expertise métier (gestion de projet en environnement culturel) et responsabilité transverse.
Le recrutement dans ce cadre
Le recrutement se fait en contrat de la fonction publique d'État, en catégorie A, ce qui confère une responsabilité de pilotage et d'encadrement technique. Le statut de contractuel reste compatible avec une carrière dans le secteur public culturel, bien que moins stable qu'un poste de titulaire : les perspectives d'évolution dépendent des opportunités d'emploi pérenne au sein de l'établissement ou du réseau muséal.
Conseils pour candidater
- Détailler des expériences concrètes de conduite de changement et de gestion de transition informatique (refonte de systèmes, accompagnement utilisateurs, gestion du reporting) : c'est le cœur du rôle. Les jurys de catégorie A valorisent la démonstration plutôt que le résumé.
- Structurer la candidature autour des trois piliers de la fiche de poste (gestion de projet transverse, pilotage opérationnel, analyse data), en montrant comment une expérience précédente s'applique à chacun d'eux.
- Préparer les cas pratiques en revisitant les fondamentaux de la gestion de projet (jalons, risques, communication) appliqués à un contexte culturel et utilisateurs non informaticiens.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. 2026-2416970Fonction publique d'État