FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Agent(e) Chargé(e) d'Accueil (h/f) - SAINT PAUL EN FORET

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Var (83), France (83)

Télétravail

Non

Management

Non

Expérience

Confirmé

Publication

28 septembre 2026

Date limite

31 octobre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Sous la responsabilité du Secrétaire Général de Mairie, vous serez le premier point de contact des administrés et assurerez un rôle polyvalent au sein du secrétariat général de la collectivité. Vous participerez également à la gestion de l'état civil et à la communication institutionnelle de la commune. VOS MISSIONS Accueil physique et téléphonique des administrés • Accueillir, renseigner et orienter le public sur place ou par téléphone avec amabilité • Recevoir, filtrer et transmettre les appels et les messages aux services concernés • Identifier le degré d'urgence des demandes et délivrer les documents administratifs Appui au secrétariat général et aux moyens matériels • Assurer diverses tâches de secrétariat pour le Maire et le Secrétaire Général • Gérer le planning de réservation des salles communales et du prêt de matériel • Gérer l'agenda du Maire et les commandes de fournitures de bureau Gestion du courrier et diffusion de l'information • Réceptionner, expédier et enregistrer le courrier (registres « départ » et « arrivée ») • Assurer l'affichage réglementaire et informatif de la collectivité Gestion de l'état civil • Délivrer les copies d'actes d'état civil et assurer le recensement citoyen • Établir les actes de décès en cas d'absence de l'agent en charge de l'état civil Gestion des fichiers administrés • Mettre à jour, classer et suivre les fichiers des administrés • Veiller à la fiabilité, à la confidentialité et à la sécurité des données (RGPD) Communication institutionnelle • Mettre à jour le site internet et publier des contenus sur la page Facebook de la commune • Relayer les informations communales sur l'application CityAll • Veiller à la clarté et à l'actualisation des informations diffusées aux usagers CONDITIONS D'EXERCICE • Poste basé au guichet d'accueil et au standard téléphonique de la Mairie • Utilisation d'un poste informatique, d'une machine à affranchir et d'un photocopieur • Discrétion professionnelle et secret professionnel requis • Tenue et attitude garantes de l'image du service public

Compétences attendues

Sous la responsabilité du Secrétaire Général de Mairie, vous serez le premier point de contact des administrés et assurerez un rôle polyvalent au sein du secrétariat général de la collectivité. Vous participerez également à la gestion de l'état civil et à la communication institutionnelle de la commune.VOS MISSIONSAccueil physique et téléphonique des administrés• Accueillir, renseigner et orienter le public sur place ou par téléphone avec amabilité• Recevoir, filtrer et transmettre les appels et les messages aux services concernés• Identifier le degré d'urgence des demandes et délivrer les documents administratifsAppui au secrétariat général et aux moyens matériels• Assurer diverses tâches de secrétariat pour le Maire et le Secrétaire Général• Gérer le planning de réservation des salles communales et du prêt de matériel• Gérer l'agenda du Maire et les commandes de fournitures de bureauGestion du courrier et diffusion de l'information• Réceptionner, expédier et enregistrer le courrier (registres « départ » et « arrivée »)• Assurer l'affichage réglementaire et informatif de la collectivitéGestion de l'état civil• Délivrer les copies d'actes d'état civil et assurer le recensement citoyen• Établir les actes de décès en cas d'absence de l'agent en charge de l'état civilGestion des fichiers administrés• Mettre à jour, classer et suivre les fichiers des administrés• Veiller à la fiabilité, à la confidentialité et à la sécurité des données (RGPD)Communication institutionnelle• Mettre à jour le site internet et publier des contenus sur la page Facebook de la commune• Relayer les informations communales sur l'application CityAll• Veiller à la clarté et à l'actualisation des informations diffusées aux usagersCONDITIONS D'EXERCICE• Poste basé au guichet d'accueil et au standard téléphonique de la Mairie• Utilisation d'un poste informatique, d'une machine à affranchir et d'un photocopieur• Discrétion professionnelle et secret professionnel requis• Tenue et attitude garantes de l'image du service public

Profil attendu

PROFIL RECHERCHÉ Savoir-être • Sens de l'accueil et du service public • Polyvalence, rigueur et sens des priorités • Respect des obligations des agents publics (discrétion, obligation de réserve) Savoir-faire • Maîtrise des outils bureautiques et applications informatiques professionnelles • Très bonne maîtrise du français (orthographe, grammaire) • Connaissance des procédures en matière d'état civil appréciée

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

envoyer CV et lettre de motivation Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le ou la chargé(e) d'accueil constitue le premier point de contact entre les administrés et la commune. Dans une petite ou moyenne collectivité, il occupe une place centrale : il oriente le public vers les services compétents, délivre des documents administratifs et assure la transmission des demandes. Au quotidien, la fonction combine accueil physique et téléphonique, secrétariat au profit de la direction générale et gestion de flux (courrier, planning des salles, agendas). L'appui à l'état civil et à la communication institutionnelle complète ce rôle, en garantissant la continuité du service public auprès des habitants.

Le recrutement dans ce cadre

Ce poste relève de la catégorie C de la fonction publique territoriale et est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux contractuels. Les modalités de recrutement reposent donc sur une sélection sur dossier et entretien plutôt que sur un concours, selon les pratiques de la collectivité. Le cadre de catégorie C correspond à des missions d'application et d'exécution, avec des perspectives d'évolution par concours ou examen professionnel vers la catégorie B, notamment dans les filières administratives.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des expériences concrètes d'accueil du public, en précisant le volume de sollicitations gérées et la manière dont vous avez hiérarchisé les urgences.
Si vous avez déjà travaillé sur des procédures d'état civil ou de délivrance de documents, décrivez-les précisément, car cette connaissance est explicitement appréciée.
Soignez votre dossier écrit : l'exigence d'une très bonne maîtrise du français est forte pour ce type de poste, et une lettre de motivation sans faute témoignera de votre rigueur.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O083260928000059Fonction publique territoriale