FP d'État Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 29 jours

Chargé(e) de renseignements en droit du travail

DRIEETS Ile de France (ouvre un nouvel onglet) — DRIEETS Ile de France

Localisation

Essonne (91), France (91)

Télétravail

Oui

Management

Non

Publication

30 septembre 2026

Date limite

30 octobre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Au sein du système d’inspection du travail, elle/ il a pour mission l’accès au droit des usagers consistant à les informer et les conseiller en matière de droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle. Le service est également chargé de l'hologation des ruptures conventionnelles individuelles du contrat de travail. Activités principales : · Renseignement des usagers sur les dispositions légales, réglementaires et conventionnelles en matière de droit du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle (accueil physique, téléphone, messagerie et courrier) . Rédaction des réponses aux courriers et courriels · Réorientation et signalement aux unités de contrôle d'inspection du travail des demandes susceptibles de justifier leur intervention ; transmission d’informations utiles à l’activité de contrôle · Réorientation des demandes dépassant la compétence du service renseignements vers d’autres services internes ou externes à la DDETS · Contribution à l’analyse de la demande du public, notamment par l’utilisation du système d’information dédié · Participation à des actions collectives d’information (réunions d’information, élaboration de guides, actions envers les TPE…) · Participation à la veille réglementaire et à sa mutualisation au sein du service · Traitement des demandes d’homologation de rupture conventionnelle . Participation à l'élaboration des statistiques du service.

Compétences attendues

Au sein du système d’inspection du travail, elle/ il a pour mission l’accès au droit des usagers consistant à les informer et les conseiller en matière de droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle.Le service est également chargé de l'hologation des ruptures conventionnelles individuelles du contrat de travail. Activités principales :· Renseignement des usagers sur les dispositions légales, réglementaires et conventionnelles en matière de droit du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle (accueil physique, téléphone, messagerie et courrier). Rédaction des réponses aux courriers et courriels· Réorientation et signalement aux unités de contrôle d'inspection du travail des demandes susceptibles de justifier leur intervention ; transmission d’informations utiles à l’activité de contrôle· Réorientation des demandes dépassant la compétence du service renseignements vers d’autres services internes ou externes à la DDETS· Contribution à l’analyse de la demande du public, notamment par l’utilisation du système d’information dédié· Participation à des actions collectives d’information (réunions d’information, élaboration de guides, actions envers les TPE…)· Participation à la veille réglementaire et à sa mutualisation au sein du service· Traitement des demandes d’homologation de rupture conventionnelle. Participation à l'élaboration des statistiques du service.

Profil attendu

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine. M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat. A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements. N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…) Connaissances : - Droit du travail et droit conventionnel (M) - Connaître les différentes sources nationales d’accès au droit (M) - Connaitre les politiques publiques, les mesures et dispositifs propres au champ d’intervention (A) - Connaitre les applications Informatiques (M) Savoir-être : - Sens de l'écoute et du dialogue, - Diplomatie, autonomie et sens de l'initiative, - Faire preuve de discrétion professionnelle, Savoir-faire : - Savoir être en relation avec les usagers (M) - Savoir travailler en équipe (A) - Savoir apporter un conseil ou un appui (M) - Savoir rédiger des documents administratifs (A) - Savoir utiliser des applications informatiques spécifiques (A) - Savoir rendre compte (M) - Savoir actualiser ses connaissances (M)

Conditions d'exercice

Réception sur RDV du public le matin à partir de 9h. Réception téléphonique de 14h00 à 16h30. Horaire hebdomadaire de 36h à 38h30 pour un temps plein.

Informations complémentaires

Formations prévues dans le cadre de l'adaptation au poste de travail (T1): 1 Formation en droit du travail (si candidature secrétaire administratif) 2 Formation par tutorat Autres formations utiles au poste 1 Accueil du public difficile CV, lettre de motivation et les 3 derniers comptes-rendus d'entretien d'évaluation doivent être adressés aux contacts suivants : [email protected] Murielle BART Responsable du SASIT — [email protected] / Tél. : 01 71 63 37 06 Loriane COURTOIS Responsable adjointe du pôle Travail — [email protected] / Tél. : 01 71 63 37 02

Métier de référence

Chargée / Chargé du renseignement en droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle

Comprendre ce poste

Le chargé de renseignements en droit du travail occupe une fonction pivot dans l'inspection du travail : il constitue le premier point de contact pour les salariés, employeurs et demandeurs d'emploi qui cherchent à clarifier leurs droits et obligations légales. Quotidiennement, ce professionnel répond via plusieurs canaux (accueil direct, téléphone, email) à des questions sur le droit du travail, l'emploi et la formation. En parallèle, il identifie les situations qui nécessitent une intervention des inspecteurs et achemine les dossiers vers les bonnes structures, contribuant ainsi à l'efficacité du contrôle public du travail.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste s'inscrit en catégorie B de la fonction publique d'État, accessible aux titulaires et contractuels, offrant une stabilité et des perspectives d'évolution dans l'administration. Ce cadre d'emploi permet une progression vers des responsabilités croissantes : formation d'autres agents, référence métier, amélioration des processus. L'absence de concours obligatoire (recrutement au choix) facilite l'accès pour les candidats sans parcours classique.

Conseils pour candidater

Mettre l'accent sur l'expérience de conseil et de renseignement, qu'elle soit administrative, juridique ou en relation clientèle : ces compétences transversales sont directement valorisables pour accompagner les usagers du droit du travail.
Justifier une capacité à synthétiser et à écrire clairement : la rédaction régulière de réponses à des questions juridiques exige une expression précise et un sens de la pédagogie.
Démontrer une aptitude à organiser et prioriser plusieurs demandes simultanées via des canaux hétérogènes, et à orienter intelligemment selon les compétences des services internes et externes.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2424886Fonction publique d'État