FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Gestionnaire de prestations - Instruction (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis

Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux

Localisation

Seine Saint-Denis (93), France (93)

Télétravail

Oui

Management

Non

Expérience

Confirmé

Publication

29 septembre 2026

Date limite

29 octobre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Assurer l’instruction des demandes, l’effectivité du paiement aux usagers et de la récupération des obligations alimentaires des prestations en établissement en faveur des personnes âgées et handicapées (allocation personnalisée d’autonomie (APA) en établissement et aide sociale à l’hébergement). Instruire les demandes de prestations en établissement, dans le respect de la réglementation et des exigences de qualité et de sécurité des décisions - Solliciter la production de pièces complémentaires manquantes auprès des usagers et des partenaires institutionnels - Editer, le cas échéant, les notifications de décisions et transmettre aux destinataires concernés - Effectuer les opérations de contrôle annuel de ressources à prendre en compte pour le calcul des droits - Assurer un accueil téléphonique de qualité des partenaires extérieurs : usagers, tuteurs, familles, CCAS, établissements, partenaires institutionnels - S’assurer de l’effectivité des paiements sur le compte des usagers - Traiter des correspondances courantes par l’utilisation de courriers types - Renseigner des tableaux de bords et de reporting d’activité hebdomadaire

Compétences attendues

Assurer l’instruction des demandes, l’effectivité du paiement aux usagers et de la récupération des obligationsalimentaires des prestations en établissement en faveur des personnes âgées et handicapées (allocationpersonnalisée d’autonomie (APA) en établissement et aide sociale à l’hébergement).Instruire les demandes de prestations en établissement, dans le respect de laréglementation et des exigences de qualité et de sécurité des décisions- Solliciter la production de pièces complémentaires manquantes auprès des usagerset des partenaires institutionnels- Editer, le cas échéant, les notifications de décisions et transmettre aux destinatairesconcernés- Effectuer les opérations de contrôle annuel de ressources à prendre en compte pourle calcul des droits- Assurer un accueil téléphonique de qualité des partenaires extérieurs : usagers,tuteurs, familles, CCAS, établissements, partenaires institutionnels- S’assurer de l’effectivité des paiements sur le compte des usagers- Traiter des correspondances courantes par l’utilisation de courriers types- Renseigner des tableaux de bords et de reporting d’activité hebdomadaire

Profil attendu

CAP BEP FORMATIONS ET Diplômes nécessaires à l’accès au cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

pour en savoir plus sur notre belle Collectivité, une seule adresse : https://seinesaintdenis.fr/emploi-entrepreneuriat/recrutement-offres-d-emploi/ Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres

Comprendre ce poste

Ce poste s'inscrit dans l'action sociale du département, chargé de la mise en œuvre des politiques en faveur des personnes âgées et des personnes handicapées. La personne recrutée instruit les dossiers de prestations versées aux résidents d'établissements, notamment l'allocation personnalisée d'autonomie en établissement et l'aide sociale à l'hébergement. Au quotidien, cela suppose de vérifier la complétude des pièces, de contrôler les ressources prises en compte pour le calcul des droits et de notifier les décisions. Le rôle est central pour garantir que les usagers perçoivent les aides auxquelles ils ont droit, dans le respect des règles de l'action sociale.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui signifie que le recrutement peut relever d'une mobilité ou d'un contrat selon la situation du candidat. Il appartient à la catégorie C, qui correspond aux emplois d'exécution et d'application, avec un profil requis de niveau CAP ou BEP. Dans la fonction publique territoriale, les évolutions passent notamment par la préparation des concours internes ou d'examens professionnels, ouvrant progressivement vers des missions de coordination ou d'encadrement de proximité.

Conseils pour candidater

Mettez en avant toute expérience dans la gestion de dossiers administratifs, la relation à des publics fragiles ou la manipulation de logiciels métiers, en précisant le volume et la nature des dossiers traités.
Soulignez votre rigueur sur le contrôle des pièces justificatives et le respect des délais, qualités essentielles pour un poste où chaque décision doit être sécurisée juridiquement.
Préparez des exemples concrets de situations d'accueil téléphonique difficile, en démontrant votre capacité à informer clairement tuteurs, familles et partenaires institutionnels.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O093260929001772Fonction publique territoriale