CPN Béthune- Agent chargé d'accueil et de service H/F

Comprendre ce poste

Le poste s'inscrit au sein d'une circonscription de police nationale (CPN) du Nord, dans un service local de sécurité publique chargé de l'accueil et de l'orientation du public. Le chargé d'accueil constitue le premier point de contact entre les usagers et l'institution : il reçoit les personnes qui se présentent en physique, répond aux appels téléphoniques et les oriente vers le service compétent. Au quotidien, la fonction combine ce travail d'accueil avec des tâches administratives simples, comme la prise en compte de déclarations de perte de documents officiels, la tenue de registres ou la transmission d'informations à l'autorité administrative ou judiciaire dans le cadre défini par la voie hiérarchique. Ce rôle de premier niveau contribue directement à la qualité du lien entre le public et les forces de sécurité.

Le recrutement dans ce cadre

L'emploi est ouvert aux titulaires de la fonction publique comme aux contractuels, dans la catégorie C, qui correspond aux fonctions d'exécution et d'application. Le groupe RIFSEEP 2 indiqué précise le niveau de régime indemnitaire associé à ce groupe de fonctions. Les perspectives d'évolution existent au sein de la fonction publique d'État, notamment par la préparation de concours ou examens professionnels donnant accès à la catégorie B.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant toute expérience de contact avec le public en situation difficile ou sous pression, en décrivant concrètement la manière dont vous avez géré l'échange et orienté la personne.
• Appuyez-vous sur des exemples de rigueur administrative (tenue de registres, traitement de documents, suivi de dossiers) pour démontrer votre sens de l'organisation et de la confidentialité.
• Préparez-vous à évoquer votre aisance en bureautique et votre capacité à travailler en équipe au sein d'un service structuré, en lien avec une hiérarchie identifiée.