FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 29 jours

Agent(e) d'accueil et de gestion administrative état civil - MAIRIE DE ST-MARTIN-D HERES

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Isère (38), France (38)

Publication

30 septembre 2026

Date limite

1 novembre 2026

Domaine

Ressources humaines

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Sous l’autorité de la responsable du pôle état civil, l’agent(e) accueille et oriente le public usager, instruit les demandes et effectue le suivi administratif des dossiers liés aux activités mises en œuvre par le service pour le pôle état civil. Il(elle) effectue également des tâches de secrétariat Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o038260930000291-agent-e-accueil-gestion-administrative-etat-civil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences attendues

Sous l’autorité de la responsable du pôle état civil, l’agent(e) accueille et oriente le public usager, instruit les demandes et effectue le suivi administratif des dossiers liés aux activités mises en œuvre par le service pour le pôle état civil. Il(elle) effectue également des tâches de secrétariatConsultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o038260930000291-agent-e-accueil-gestion-administrative-etat-civil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil attendu

Votre profil : Vos compétences clefs Maîtrise des outils bureautiques et numériques (messagerie, internet, logiciels métiers type CITIWEB) Bonne utilisation des ressources institutionnelles (service-public.fr, sites ministériels…) Sens de l’accueil développé : écoute active, reformulation, gestion des situations sensibles Maîtrise des techniques administratives : rédaction, classement, archivage Organisation, gestion des priorités et respect des procédures Capacité à lire et appliquer des textes réglementaires Vos connaissances : Environnement territorial et fonctionnement des collectivités Réglementation de l’état civil et notions en droit de la famille Rôle des partenaires institutionnels (préfecture, tribunaux, consulats…) Bases en communication écrite et orale Gestion des situations de tension Vos atouts Excellent relationnel : patience, écoute, diplomatie Discrétion et respect du secret professionnel Rigueur, sens de l’organisation et polyvalence Réactivité et capacité d’adaptation (public varié, évolutions réglementaires, flux important) Maîtrise de soi en situation de stress Esprit d’équipe, ponctualité et disponibilité

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Informations complémentaires

Avantages et participations de l'employeur Sans condition d'ancienneté - Plan de Déplacement d'Administration (PDA) remboursement à hauteur de 75% de l'abonnement selon plafond - Mutuelle labellisée FPT : participation selon la composition de la famille - Prévoyance contrat de groupe : participation de 26€/mois Sous condition de 3 mois d'ancienneté - Prime annuelle : versée en 2 fois (juin et novembre) Proposition d'adhésion aux comités des œuvres sociales COS SMH et/ou COS 38 donnant droit à des prestations et avantages (loisirs, culture, événements ...) sous condition. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Comprendre ce poste

Dans une mairie, le service état civil constitue l'un des premiers points de contact entre les habitants et l'administration. L'agent d'accueil et de gestion administrative assure l'accueil du public, l'instruction des demandes et le suivi des dossiers, qu'il s'agisse de documents d'identité ou d'actes relatifs à la vie des personnes. Au quotidien, il combine relation au public, traitement de dossiers dans les logiciels métiers et tâches de secrétariat, sous l'autorité de la responsable du pôle. Son rôle est déterminant pour garantir l'accès des usagers à leurs droits et la fiabilité des informations d'état civil.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui relève des règles de recrutement de la fonction publique territoriale. La catégorie C correspond à des missions d'exécution et d'application des procédures, avec des possibilités d'évolution vers des cadres d'emplois de catégorie C supérieure ou, par concours interne, vers la catégorie B.

Conseils pour candidater

Illustrez votre sens de l'accueil par des exemples concrets de gestion de situations délicates, en décrivant votre démarche d'écoute et de reformulation.
Mettez en avant votre rigueur procédurale : citez des dossiers traités dans le respect de textes réglementaires et votre méthode de classement ou d'archivage.
Indiquez précisément votre pratique des outils informatiques de gestion (logiciels métiers, messagerie, ressources institutionnelles comme service-public.fr) et votre connaissance du fonctionnement des collectivités.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O038260930000291Fonction publique territoriale