Localisation
Rhône (69), France (69)
Publication
5 octobre 2026
Date limite
5 novembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique…
La délégation solidarités, habitat et éducation place en effet les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML).Ce sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation.
Sous la responsabilité du responsable de service, vous êtes garant du respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Handicapées.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069261005001100-instructeur-dossiers-personnes-handicapees?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Compétences attendues
Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique… La délégation solidarités, habitat et éducation place en effet les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML).Ce sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation. Sous la responsabilité du responsable de service, vous êtes garant du respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Handicapées.Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069261005001100-instructeur-dossiers-personnes-handicapees?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil attendu
VOTRE PROFIL :
Vous êtes titulaire d’un diplôme de type BAC ou BAC + 2 et maîtrisez l’ensemble du pack Office.
Votre capacité de distanciation, votre sens de l’écoute et du travail en équipe sont reconnus.
Vous savez vous adapter à votre public, gérer des conflits et prendre des initiatives.
Doté de qualités rédactionnelles et organisationnelles, votre rigueur est un véritable atout.
Idéalement, vous connaissez les dispositifs et prestations dédiés aux personnes handicapées et les logiciels métiers : IODAS, CEPCH, et les portails de l’imprimerie nationale, DOMATEL, UP, CNCESU.
Pourquoi rejoindre la Métropole :
Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier :
- de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d’une carte titres restaurant d’un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d’une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
Informations complémentaires
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le 05/11/2026, directement en ligne, sur le site https://www.grandlyon.com/offre-emploi/?ref=2026-15673.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
Comprendre ce poste
L'instructeur des dossiers personnes handicapées intervient au sein de la délégation solidarités de la Métropole de Lyon, dans les Maisons de la Métropole (MDML) qui assurent l'accueil de proximité des usagers. Il s'agit de vérifier la complétude et la recevabilité des demandes relatives aux droits des personnes en situation de handicap, puis de préparer les décisions qui en découlent. Le quotidien combine ainsi analyse de pièces administratives, échanges avec les usagers et leurs proches, et application rigoureuse des procédures. Ce rôle contribue directement à l'accès effectif aux droits et prestations sociales sur le territoire.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste, de catégorie B, est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui relève d'un recrutement sur emploi plutôt que d'un concours spécifique. La catégorie B correspond à des fonctions d'application et de技术 maîtrise, avec des perspectives d'évolution vers des postes de catégorie A après concours interne ou par promotion. Au sein de la fonction publique territoriale, les parcours de mobilité et de formation interne sont généralement accessibles aux agents qui développent une expertise dans le domaine médico-social.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant toute expérience d'accueil ou de traitement de dossiers sensibles, en précisant le volume traité et les délais tenus, afin d'illustrer votre rigueur.
- Préparez des exemples concrets de gestion de situations tendues avec un public fragile, puisque la capacité à gérer les conflits est explicitement recherchée.
- Renseignez-vous sur les dispositifs liés au handicap (prestations, allocations, cartes et reconnaissances) et, si possible, sur les logiciels cités, pour démontrer une connaissance opérationnelle dès l'entretien.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O069261005001100Fonction publique territoriale