FP Territoriale Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 16 jours

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F - GIVRAND - PAYS DE SAINT-GILLES-CROIX-DE-VIE AGGLOMERATION

Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale

Localisation

Vendée (85), France (85)

Publication

13 octobre 2026

Date limite

12 novembre 2026

Domaine

Numérique

Secteur

Informatique & Numerique

Missions principales

Situé le long de la côte vendéenne, le Pays de Saint Gilles Croix de Vie Agglomération est composé de 14 communes sur un territoire comptant plus de 50 000 habitants. Transformé en Agglomération depuis le 1er janvier 2022, le Pays de Saint Gilles Croix de Vie s’est doté des compétences Mobilité et PLUi à la même période. Disposant récemment d’un Projet de territoire solidaire et ambitieux décliné en 3 axes majeurs que sont le bien vivre au quotidien, le rayonnement et l’anticipation des transitions sur le territoire, le Pays de Saint Gilles Croix de Vie Agglomération veut conforter son attractivité touristique et économique pour s’affirmer comme une destination “éthique”. Environ 300 agents permanents animent l’action publique territoriale répartis en 2 structures, 230 agents à l’Agglomération et 70 agents au Centre Intercommunal d’Actions Sociales (CIAS). La Direction du Système d’Information composée de 14 personnes, recherche un Technicien Support Informatique H/F à temps complet, pour renforcer l'équipe de 6 agents. Dans le cadre d'un service commun, nous assurons la maintenance et les projets pour l'Agglomération et les 14 villes membres. Sous la responsabilité du responsable du service Support, vous êtes chargé(e) des missions suivantes : • Qualifier des tickets (analyser, prioriser, …), • Créer des utilisateurs (réseau, messagerie, applications métiers, …), • Assurer une aide fonctionnelle sur les applications transversales (messagerie, bureautique, …), • Détecter des pannes avec actions ou passage au niveau 2, • Intervenir sur les différents sites du territoire, • Filtrer les appels, • Enregistrer du matériel /Gestion du parc informatique, • Préparer des postes de travail / Déploiement sur site / mises à jour, • Suivre les consommables, • Suivre des contrats de maintenance, • Etablir un lien avec les prestataires (ouverture d’incident, suivi des contrats), • Assurer le support niveau 1 et 2 (assistance et conseil), • Réaliser les guides utilisateurs, • Réaliser les guides de procédure interne en lien avec le niveau 1.

Compétences attendues

Situé le long de la côte vendéenne, le Pays de Saint Gilles Croix de Vie Agglomération est composé de 14 communes sur un territoire comptant plus de 50 000 habitants.Transformé en Agglomération depuis le 1er janvier 2022, le Pays de Saint Gilles Croix de Vie s’est doté des compétences Mobilité et PLUi à la même période.Disposant récemment d’un Projet de territoire solidaire et ambitieux décliné en 3 axes majeurs que sont le bien vivre au quotidien, le rayonnement et l’anticipation des transitions sur le territoire, le Pays de Saint Gilles Croix de Vie Agglomération veut conforter son attractivité touristique et économique pour s’affirmer comme une destination “éthique”.Environ 300 agents permanents animent l’action publique territoriale répartis en 2 structures, 230 agents à l’Agglomération et 70 agents au Centre Intercommunal d’Actions Sociales (CIAS).La Direction du Système d’Information composée de 14 personnes, recherche un Technicien Support Informatique H/F à temps complet, pour renforcer l'équipe de 6 agents. Dans le cadre d'un service commun, nous assurons la maintenance et les projets pour l'Agglomération et les 14 villes membres.Sous la responsabilité du responsable du service Support, vous êtes chargé(e) des missions suivantes :• Qualifier des tickets (analyser, prioriser, …),• Créer des utilisateurs (réseau, messagerie, applications métiers, …),• Assurer une aide fonctionnelle sur les applications transversales (messagerie, bureautique, …), • Détecter des pannes avec actions ou passage au niveau 2,• Intervenir sur les différents sites du territoire,• Filtrer les appels, • Enregistrer du matériel /Gestion du parc informatique, • Préparer des postes de travail / Déploiement sur site / mises à jour, • Suivre les consommables, • Suivre des contrats de maintenance, • Etablir un lien avec les prestataires (ouverture d’incident, suivi des contrats), • Assurer le support niveau 1 et 2 (assistance et conseil), • Réaliser les guides utilisateurs, • Réaliser les guides de procédure interne en lien avec le niveau 1.

Profil attendu

Profil recherché et compétences requises : • Expérience significative dans un poste similaire, • Bac pro (Systèmes Electronique Numériques) avec expérience ou BTS Informatique, • Compétences et connaissances techniques requises : o Les systèmes d’exploitation PC et serveurs, o Les principaux outils bureautiques, o Les logiciels de prise de main à distance, les réseaux locaux, le paramétrage et l’installation des périphériques, o Notions de sécurité, o Maintenance et support de 1er niveau. Qualités requises : • Qualités relationnelles, sens de l’écoute et pédagogie, • Réactivité et rigueur, • Facilité dans l'expression écrite et orale (rédaction de rapports d'intervention), • Savoir travailler en équipe, • Avoir le sens de l’organisation, • Respecter la discrétion professionnelle.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

Informations complémentaires

• Lieu d’embauche : Centre Technique Intercommunal du Pays de Saint Gilles Croix de Vie Agglomération – Givrand • Régime indemnitaire : IFSE métier de 450 € brut/mois + CIA • Prestations sociales : participation prévoyance, mutuelle santé, chèques déjeuner, FDAS/CNAS (dans le cadre d’un recrutement d’un agent contractuel ces prestations sont éligibles à partir d’un contrat de 6 mois) • CET monétisé • Indemnité de mobilité Contact • Sur le poste : Johan QUAIREAU Responsable du service Support, 02 51 55 96 66 • Sur le recrutement : Line GRÉAU, Gestionnaire Ressources Humaines, 02 51 26 21 87 Candidature Merci d’adresser votre candidature par lettre de motivation accompagnée d’un CV détaillé en indiquant la référence A-VAC-26/22. Pour les titulaires, merci de nous adresser une copie de votre dernier arrêté de situation ou attestation de réussite au concours et de votre dernière évaluation professionnelle. A Monsieur le Président du Pays de Saint Gilles Croix de Vie Agglomération.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Technicienne / Technicien support utilisateurs

Comprendre ce poste

Le technicien support informatique intervient au sein de la Direction du Système d'Information, qui assure le fonctionnement des outils numériques des services d'une collectivité. Au quotidien, il prend en charge les demandes d'assistance des agents : installation et paramétrage des postes de travail, dépannage des logiciels bureautiques, gestion des périphériques, prise en main à distance et premier niveau de maintenance. Son rôle est déterminant pour la continuité du service public, car la disponibilité des outils conditionne directement le travail des équipes administratives et techniques.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, relevant de la catégorie B, qui correspond à des fonctions d'application et de technicité. Les candidats peuvent ainsi être recrutés sur la base de leur expérience et de leur diplôme, dans le cadre d'un emploi à temps complet. Le versant territorial offre des possibilités de mobilité entre collectivités et, avec l'expérience, des perspectives d'évolution vers des fonctions de référent ou de coordination technique.

Conseils pour candidater

Mettre en avant des interventions concrètes de support de premier niveau (tickets traités, parc géré, types de postes déployés), en précisant les systèmes d'exploitation et outils de prise en main à distance utilisés.
Valoriser les qualités pédagogiques attendues : des exemples de formation d'utilisateurs ou de explications données à des non-techniciens traduisent concrètement le sens de l'écoute demandé.
Préparer le dossier en tenant compte du double profil demandé : si le diplôme n'est pas celui exigé, insister sur l'expérience significative dans un poste similaire, en détaillant périmètre et responsabilités.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O085261013000257Fonction publique territoriale