Technicien informatique (F/H) - CNFPT DÉLÉGATION RÉGIONALE GRAND EST
Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT) (ouvre un nouvel onglet) — Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT)
Missions principales
Compétences attendues
Profil attendu
Conditions d'exercice
Informations complémentaires
Métier de référence
Technicienne / Technicien support utilisateurs
Comprendre ce poste
Le technicien support utilisateurs est chargé d'assurer la maintenance et l'assistance informatique au sein de la délégation régionale, auprès des agents qui utilisent les outils numériques au quotidien. Il intervient sur les postes de travail, les équipements et les logiciels, tout en contribuant au bon fonctionnement du système d'information. Au sein d'un établissement public comme le CNFPT, dont la mission est de former les agents territoriaux, ce rôle conditionne la continuité des services et la disponibilité des outils pédagogiques et administratifs. Le poste s'inscrit ainsi dans une fonction de soutien indispensable au service public local.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que le recrutement peut passer par la voie statutaire ou par un contrat. La catégorie B correspond à des fonctions de niveau intermédiaire, généralement associées à un niveau de formation bac +2 comme le précise le profil. Les perspectives d'évolution peuvent notamment s'orienter vers des fonctions d'administrateur systèmes et réseaux ou de référent informatique, selon les parcours et les concours accessibles.
Conseils pour candidater
- Documentez précisément votre expérience d'assistance utilisateurs : volume de demandes traitées, types d'incidents résolus et outils de ticketing utilisés, car le profil exige une expérience probante sur un poste similaire.
- Mettez en avant votre capacité à expliquer des problèmes techniques à des non-spécialistes, qui est au cœur du poste et du relationnel attendu.
- Anticipez la dimension géographique : le poste implique des déplacements dans plusieurs villes de la région, et votre disponibilité ainsi que votre usage du véhicule personnel doivent être clairement indiqués dans votre candidature.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.