FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert uniquement aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 15 jours

Agent de support informatique (H/F) - MAIRIE DE MONTBONNOT-ST-MARTIN

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Isère (38), France (38)

Publication

14 octobre 2026

Date limite

14 novembre 2026

Domaine

Numérique

Secteur

Informatique & Numerique

Missions principales

Poste à temps complet d'agent de support informatique (36h30 par semaine), avec flexibilité horaire par badgeuse. Contrat à durée déterminée de 12 mois, avec une pérennisation possible. Rémunération selon profil et expérience. Régime indemnitaire mensuel, 13ème mois, tickets restaurant, COS38 et CNAS. Expérience souhaitée. Une première expérience en support informatique au sein d'une Collectivité territoriale serait un plus. Le Service Informatique de la Mairie de Montbonnot-Saint-Martin gère environ 100 postes informatiques, 15 bâtiments, 200 boîte mails et accompagne 80 utilisateurs bureautiques. Il est composé d'un Responsable de Service à temps complet, d'un prestataire externe chargé de l'administration systèmes et réseaux (à 40%) et du présent poste d'agent de support. Sous la direction du Responsable du Service Informatique, vous serez chargé de : Assurer la fonction support et assistance aux utilisateurs : - Accueillir, prioriser et traiter les demandes des collègues : diagnostic, résolution ou transmission aux prestataires. - Etre l'interlocuteur technique de proximité des prestataires. - Accompagner les utilisateurs face aux évolutions (formations bureautiques, IA, sensibilisation RGPD et sécurité informatique). - Rédiger des guides utilisateurs. Assurer la gestion du parc : - Installer, configurer, déployer et mettre à jour les postes, périphériques, imprimantes, copieurs, téléphonie, messageries et applications. - Tenir à jour l'inventaire/stock du parc. - Préparer les arrivées et départs d'agents en lien avec les ressources humaines. Assurer la maintenance préventive des systèmes : - Intervenir dans les bâtiments communaux en coordination avec l'équipe. - Réaliser ponctuellement des interventions de maintenance en dehors de horaires habituels.

Compétences attendues

Poste à temps complet d'agent de support informatique (36h30 par semaine), avec flexibilité horaire par badgeuse.Contrat à durée déterminée de 12 mois, avec une pérennisation possible.Rémunération selon profil et expérience.Régime indemnitaire mensuel, 13ème mois, tickets restaurant, COS38 et CNAS.Expérience souhaitée. Une première expérience en support informatique au sein d'une Collectivité territoriale serait un plus.Le Service Informatique de la Mairie de Montbonnot-Saint-Martin gère environ 100 postes informatiques, 15 bâtiments, 200 boîte mails et accompagne 80 utilisateurs bureautiques.Il est composé d'un Responsable de Service à temps complet, d'un prestataire externe chargé de l'administration systèmes et réseaux (à 40%) et du présent poste d'agent de support.Sous la direction du Responsable du Service Informatique, vous serez chargé de :Assurer la fonction support et assistance aux utilisateurs :- Accueillir, prioriser et traiter les demandes des collègues : diagnostic, résolution ou transmission aux prestataires.- Etre l'interlocuteur technique de proximité des prestataires.- Accompagner les utilisateurs face aux évolutions (formations bureautiques, IA, sensibilisation RGPD et sécurité informatique).- Rédiger des guides utilisateurs.Assurer la gestion du parc :- Installer, configurer, déployer et mettre à jour les postes, périphériques, imprimantes, copieurs, téléphonie, messageries et applications.- Tenir à jour l'inventaire/stock du parc.- Préparer les arrivées et départs d'agents en lien avec les ressources humaines.Assurer la maintenance préventive des systèmes :- Intervenir dans les bâtiments communaux en coordination avec l'équipe.- Réaliser ponctuellement des interventions de maintenance en dehors de horaires habituels.

Profil attendu

Formation/Expérience : Bac+2 en informatique (BTS SIO option SISR, BUT réseaux et télécoms ou équivalent) ou première expérience équivalente. Compétences techniques : - Maîtrise de Windows, des réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi) et des outils bureautiques. - Notions de Linux, d'Active Directory, de virtualisation et de sécurité informatique (normes RGPD, RGS, NIS1&2...). - Capacité à réaliser une veille technologique régulière et à être force de proposition. Qualités professionnelles : - Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse. - Sens de la pédagogie, excellentes qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe. - Réactivité face aux imprévus, situations d'urgence et capacité à rendre compte. - Discrétion absolue et respect strict de la confidentialité des données. Contraintes du poste : - Capacité à se déplacer de façon autonome entre les sites de la Commune (permis B requis).

Informations complémentaires

Durée du contrat : 12 mois Candidature (lettre de motivation et CV) à adresser par courrier ou par mail à Monsieur le Maire de Montbonnot-Saint-Martin. Par courrier : Mairie de Montbonnot-Saint-Martin - Château de Miribel - BP 14 - 38330 Montbonnot-Saint-Martin. Par mail : [email protected] Renseignements complémentaires auprès du Responsable du Service Informatique ou du Directeur Général des Services (04/76/90/56/36).

Cadre juridique

Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.

Métier de référence

Technicienne / Technicien support utilisateurs

Comprendre ce poste

L'agent de support informatique intervient au cœur du fonctionnement quotidien d'une collectivité territoriale, où chaque service dépend d'outils numériques fiables. Au sein d'un service informatique de taille modeste, il assure la première ligne de l'assistance aux agents : réception des demandes, diagnostic des incidents et résolution des problèmes courants sur les postes de travail et la bureautique. Ce rôle de proximité contribue directement à la continuité des missions de service public, qu'il s'agisse de l'état civil, de l'urbanisme ou de l'action sociale. Le poste implique aussi un travail de maintenance et de suivi du parc matériel et logiciel.

Le recrutement dans ce cadre

Il s'agit d'un emploi réservé aux contractuels, sur un contrat à durée déterminée de douze mois pouvant être pérennisé, sans recours à un concours. Le poste relève de la catégorie C, qui correspond aux fonctions d'exécution et de mise en œuvre au sein de la fonction publique territoriale. Les évolutions possibles passent notamment par la valorisation de l'expérience acquise, la formation professionnelle et, à terme, la préparation de concours de catégorie B.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des situations concrètes de support (volume de tickets traités, types d'incidents résolus, outils de gestion de parc ou de ticketing utilisés), car le recruteur attend une expérience opérationnelle plutôt que des connaissances théoriques.
Préparez des exemples illustrant votre pédagogie auprès d'utilisateurs peu à l'aise avec l'informatique, ce critère étant déterminant pour un service en contact direct avec une quarantaine d'agents.
Anticipez les questions sur la sécurité et la réglementation (RGPD, RGS) en vous renseignant sur leurs implications concrètes pour la gestion des comptes et des données dans une collectivité.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O038261014000805Fonction publique territoriale