Agent d'accueil (h/f) - Neuilly-sur-Marne

Comprendre ce poste

L'agent d'accueil d'une médiathèque constitue le premier point de contact entre l'établissement et ses usagers. Il assure l'accueil physique et téléphonique, renseigne et oriente le public vers les collections et services, et gère les opérations de prêt, de retour et d'inscription. Dans une commune, ce rôle contribue directement à l'accès à la culture et à l'information, et il participe à la vie de l'équipement de proximité. Les missions incluent également la surveillance des salles, la gestion de l'accès aux ordinateurs et l'ouverture ou la fermeture des espaces.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires et aux contractuels, ce qui signifie que la collectivité peut recruter par voie de mutation, de détachement ou par contrat. Relevant de la catégorie C, il correspond à des fonctions d'exécution et d'accueil, avec un temps de travail non complet de 13 heures hebdomadaires. Dans la fonction publique territoriale, les parcours d'évolution passent notamment par les concours internes et externes de catégorie C et B, ainsi que par la formation professionnelle.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant une expérience du contact avec le public, en décrivant concrètement la gestion de demandes variées et la capacité à orienter un interlocuteur.
• Valorisez votre aisance avec les outils informatiques de base et, le cas échéant, avec des logiciels de gestion de bibliothèque ou de prêt, en précisant les tâches réalisées.
• Préparez des exemples illustrant votre sens de la sécurité et de la responsabilité, notamment lors de l'ouverture ou la fermeture d'un équipement, afin de montrer votre rigueur.