FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 14 jours

AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Action sociale (ouvre un nouvel onglet) — Action sociale

Localisation

Yvelines (78), France (78)

Télétravail

Oui

Management

Non

Expérience

Débutant

Publication

15 octobre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Missions principales : - Assurer le soutien administratif du conseiller technique d’encadrement (CTE) du secteur (secrétariat, suivi de planning, prise de rendez-vous, organisation de la commission restreinte). - Vérifier la régularité et la conformité de l’ensemble des dossiers de prestation sociales du ressort du secteur d’encadrement. - Participer à l’organisation des commissions restreintes (réservation de salle, préparation des convocations, suivi de la liste des membres, …). - Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA). - Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique. - Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale. - Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale. - Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives

Compétences attendues

Missions principales :- Assurer le soutien administratif du conseiller technique d’encadrement (CTE) du secteur (secrétariat, suivi de planning, prise de rendez-vous, organisation de la commission restreinte).- Vérifier la régularité et la conformité de l’ensemble des dossiers de prestation sociales du ressort du secteur d’encadrement.- Participer à l’organisation des commissions restreintes (réservation de salle, préparation des convocations, suivi de la liste des membres, …).- Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA).- Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.- Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.- Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale.- Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives

Profil attendu

Une expérience est souhaitée dans un poste administratif. Des connaissances dans le domaine du numérique sont un atout majeur. Vous disposez d’un sens de l’organisation ainsi que de qualités relationnelles qui vous permettent d’assurer l’accueil et l’information, notamment numérique, des bénéficiaires de l’action sociale des armées. Votre aisance avec la rédaction administrative de documents simples associée à votre goût pour le travail collaboratif contribuent à une dynamique de travail et au soutien administratif de l’antenne. Obligation de confidentialité et de réserve.

Conditions d'exercice

Obligation de confidentialité et de réserve Enquête administrative préalable au recrutement

Informations complémentaires

En rejoignant le ministère des Armées et des Anciens combattants, vous pourrez accéder à un large panel d'offres de formation grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne, tout au long de votre parcours professionnel, notamment pour la préparation aux concours. Le ministère offre en outre de nombreux avantages: - Restauration sur place avec contribution employeur, places en crèche, service de conciergerie; - Accessibilité en transport en commun; - Rythme de travail : 8h45 - 17h30 (16h30 le vendredi) - jours de congés : 25 - RTT : 18. Possibilité d'accéder au parc de logement du ministère. Offre de prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site www.igesa.fr. Pourquoi rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants en tant qu'agent civil ? https://www.youtube.com/watch?v=4QGeqXIva_0

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Ce poste s'inscrit dans l'action sociale des armées (ASA), dispositif qui propose aux militaires, à leurs familles et aux personnels civils du ministère des prestations d'aide et de soutien. Au sein d'une antenne placée sous l'autorité d'un conseiller technique d'encadrement, l'agent assure à la fois le soutien administratif de l'encadrement et l'accueil des bénéficiaires. Son quotidien mêle organisation de l'activité, vérification de la conformité des dossiers de prestations, instruction administrative et renseignement du système d'information. Il occupe une place d'interface entre les usagers et les services, ce qui en fait un maillon essentiel de la qualité de la prise en charge.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, en catégorie C, ce qui correspond aux fonctions d'exécution et d'application dans la fonction publique d'État. Il relève du versant FPE. Les perspectives d'évolution passent généralement par la réussite de concours ou d'examens professionnels de la catégorie C vers la catégorie B, ainsi que par la mobilité interne au sein du ministère et de ses services sociaux.

Conseils pour candidater

Mettez en avant les expériences administratives concrètes (gestion de planning, préparation de réunions, tenue de dossiers) en chiffrant le volume traité ou le nombre de personnes accompagnées lorsque c'est possible.
Appuyez votre dimension numérique sur des exemples précis : outils bureautiques maîtrisés, logiciels de gestion, ou expérience de médiation auprès de publics peu à l'aise avec les démarches en ligne.
Préparez des éléments illustrant votre discrétion professionnelle, puisque l'obligation de confidentialité et de réserve est explicitement exigée, et anticipez des questions sur la gestion de données personnelles sensibles.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. DEF_02-00071605Fonction publique d'État