FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 15 jours

Chargé d'accueil H/F - LONGWY

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Meurthe et Moselle (54), France (54)

Télétravail

Non

Management

Non

Publication

14 octobre 2026

Date limite

13 novembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

La ville de Longwy, ville de 15 000 habitants et comptant 270 agents, recrute un(e) chargé(e) d’accueil à la Maison de la Petite Enfance. Sous l’autorité de la Directrice de la MPE, vous serez chargé(e) d’accueillir, orienter et renseigner le public. Vous représentez l’image de la collectivité et de l’établissement auprès des usagers. - Assurer un accueil physique et téléphonique du public, des familles et des enfants : o Recevoir, filtrer et orienter le public o Accueillir chaleureusement les parents et les enfants chaque matin et chaque soir o Répondre aux premières questions des familles et orienter si besoin vers le bon interlocuteur - Traiter les dossiers administratifs : o Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers o Rédiger tous types de documents, comptes rendus, notes o Assurer le suivi administratif des stagiaires o Participer aux commissions d’attribution des places avec l’équipe de direction o Participer à la gestion des commandes - Planifier et assurer un suivi des dossiers : o Renseigner les tableaux de suivi des activités du service o Gérer les agendas de l’équpe, prendre et oganiser les rendez-vous o Gérer quotidiennement les plannings des enfants o Assurer l’organisation logistique des réunions et des missions

Compétences attendues

La ville de Longwy, ville de 15 000 habitants et comptant 270 agents, recrute un(e) chargé(e) d’accueil à la Maison de la Petite Enfance.Sous l’autorité de la Directrice de la MPE, vous serez chargé(e) d’accueillir, orienter et renseigner le public. Vous représentez l’image de la collectivité et de l’établissement auprès des usagers.- Assurer un accueil physique et téléphonique du public, des familles et des enfants :o Recevoir, filtrer et orienter le publico Accueillir chaleureusement les parents et les enfants chaque matin et chaque soiro Répondre aux premières questions des familles et orienter si besoin vers le bon interlocuteur- Traiter les dossiers administratifs :o Prendre des notes et mettre en forme tous types de courrierso Rédiger tous types de documents, comptes rendus, noteso Assurer le suivi administratif des stagiaireso Participer aux commissions d’attribution des places avec l’équipe de directiono Participer à la gestion des commandes- Planifier et assurer un suivi des dossiers : o Renseigner les tableaux de suivi des activités du serviceo Gérer les agendas de l’équpe, prendre et oganiser les rendez-vouso Gérer quotidiennement les plannings des enfantso Assurer l’organisation logistique des réunions et des missions

Profil attendu

- Maîtrise des outils informatiques - Faire preuve de discrétion professionnelle et respecter la confidentialité des informations traitées - Travailler, partager et échanger avec l’équipe sur l’activité - Sens de l’organisation, rigueur et ponctualité - Gérer les situations de stress et réguler les conflits - Qualités relationnelles et écoute empathique (patience, bienveillance, tolérance)

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Envoyer CV + lettre de motivation Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le chargé d'accueil d'une Maison de la Petite Enfance constitue le premier point de contact entre les familles et l'établissement. Il accueille les parents et les enfants chaque matin et chaque soir, répond aux premières questions, filtre et oriente les demandes vers les bons interlocuteurs, tant par téléphone qu'en face à face. Au-delà de l'accueil, il assure une part importante du travail administratif : rédaction de courriers et de comptes rendus, suivi administratif des stagiaires, gestion de commandes. Il participe également aux commissions d'attribution des places, aux côtés de l'équipe de direction. Dans le service public de la petite enfance, ce rôle contribue directement à la qualité de la relation avec les usagers et au bon fonctionnement de la structure.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui relève de la fonction publique territoriale, employeur ici une commune. Il relève de la catégorie C, qui correspond aux emplois d'exécution et d'application, avec des perspectives d'évolution possibles vers la catégorie B par la voie des concours internes ou de promotion, selon les dispositifs en vigueur.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des expériences d'accueil du public, y compris hors collectivité (commerce, santé, associations), en illustrant concrètement votre gestion des situations tendues et votre capacité à réguler les conflits.
Soulignez votre maîtrise des outils bureautiques et de la rédaction de documents administratifs, en citant des exemples de courriers ou de comptes rendus produits.
Si vous avez déjà travaillé auprès de jeunes enfants ou de familles, précisez-le et valorisez votre sens de la confidentialité, indispensable dans un établissement qui traite des données sur les familles.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O054261014001486Fonction publique territoriale