FP Territoriale Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 13 jours

Technicien informatique coordinateur support et gestion de parc (h/f) - VILLE DE LA HAGUE

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Manche (50), France (50)

Télétravail

Non

Management

Non

Expérience

Confirmé

Publication

16 octobre 2026

Date limite

15 novembre 2026

Domaine

Numérique

Secteur

Informatique & Numerique

Missions principales

• Priorisation et coordination des interventions de support dans la Direction : identification des problèmes, correction ou attribution au support de niveau 2 (N2), • Préparation, installation, mise à jour et paramétrage des ordinateurs, matériels et logiciels, • Gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue, • Suivi d'une partie du parc informatique selon les normes internes, force de proposition pour l'évolution des équipements et des méthodes de travail, • Surveillance du fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité. • Conseil et assistance des utilisateurs (prise en main des équipements, salles de réunion), • Gestion et résolution d'incidents : évaluation de l'urgence et de l'impact, arbitrage des priorités opérationnelles, • Exploitation de premier niveau des systèmes et réseaux selon les normes internes, • Participation aux commissions et aux conseils municipaux (assistance technique), • Création et mise à jour de procédures internes, documentation des interventions et capitalisation des connaissances, • Anticipation des renouvellements et contribution à la standardisation des équipements • Contribution à l'amélioration des pratiques de gestion de parc et suivi de l'inventaire • Contribution à la continuité de fonctionnement de la DSI et suppléance du directeur dans les limites des délégations accordées.

Compétences attendues

• Priorisation et coordination des interventions de support dans la Direction : identification des problèmes, correction ou attribution au support de niveau 2 (N2),• Préparation, installation, mise à jour et paramétrage des ordinateurs, matériels et logiciels,• Gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue,• Suivi d'une partie du parc informatique selon les normes internes, force de proposition pour l'évolution des équipements et des méthodes de travail,• Surveillance du fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.• Conseil et assistance des utilisateurs (prise en main des équipements, salles de réunion),• Gestion et résolution d'incidents : évaluation de l'urgence et de l'impact, arbitrage des priorités opérationnelles,• Exploitation de premier niveau des systèmes et réseaux selon les normes internes,• Participation aux commissions et aux conseils municipaux (assistance technique),• Création et mise à jour de procédures internes, documentation des interventions et capitalisation des connaissances,• Anticipation des renouvellements et contribution à la standardisation des équipements• Contribution à l'amélioration des pratiques de gestion de parc et suivi de l'inventaire• Contribution à la continuité de fonctionnement de la DSI et suppléance du directeur dans les limites des délégations accordées.

Profil attendu

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES : • Diplôme de niveau Bac + 2 ou équivalent requis, • Systèmes d'exploitation, outils de production, environnements systèmes, protocoles de communication, logiciels et applicatifs techniques, • Techniques et outils de suivi des incidents, de planification et de gestion de parc, • Connaissance MFA, OpenVPN et des postes d'administration sécurisés (PAW), • Normes, notions de sécurité informatique et des réseaux (AD, GPO, Stormshield, TheGreenBow, Ubiquiti, VLAN), • Maintenance de premier niveau (systèmes, applications, administration et sécurité) : méthodes, techniques et diagnostic, • Rédaction et actualisation de procédures techniques, • Sens de l'organisation, méthode et rigueur, • Capacité à évaluer l'urgence et l'impact d'un incident, hiérarchisation des priorités, • Connaissance de Organisation des services de la collectivité et de la commande publique, • Aptitude au travail en équipe et coopération avec les différents services de la collectivité, • Être à l'écoute des utilisateurs, pédagogie et qualité de la relation, connaissance des conditions d'utilisation des matériels, • Esprit d'analyse, réactivité et capacité d'adaptation, • Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité, • Être autonome et capable de décisions opérationnelles dans son périmètre de responsabilité. CONTRAINTES PARTICULIERES : • Disponibilité • Déplacements quotidiens • Risque de contagion accru dans le secteur scolaire • Port de charges lourdes PERMIS : • Permis B obligatoire

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

Informations complémentaires

AVANTAGES : titres restaurant, participation financière possible mutuelle et prévoyance, forfait mobilité durable, COS Normand, amicale, RTT. Dépôt des candidatures (lettre de motivation et CV) : Sur le site : www.lahague.com – plateforme « Portail usager » ou par courrier à : Mme le Maire de la Commune de La Hague 8 rue des Tohagues - BP 217 - BEAUMONT HAGUE – 50442 LA HAGUE CEDEX

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Technicienne / Technicien support utilisateurs

Comprendre ce poste

Le technicien support utilisateurs assure la disponibilité et le bon fonctionnement du système d'information au quotidien. Au sein de la Direction, il constitue le premier point de contact des agents : il qualifie les incidents, les résout lorsqu'il en a la compétence, et oriente les demandes plus complexes vers le niveau 2. Au-delà de la maintenance des postes, il contribue à la gestion du parc informatique, à la sécurité des équipements et à la fiabilité des services numériques. Dans une collectivité, ce rôle conditionne directement la capacité des services à remplir leurs missions auprès des habitants.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que la procédure ne repose pas uniquement sur un concours. Relevant de la catégorie B de la fonction publique territoriale, il suppose un niveau Bac + 2 et des fonctions d'encadrement de proximité ou de coordination d'interventions. Les perspectives d'évolution existent vers des postes de technicien principal ou vers des fonctions d'administration système et réseau, au gré des concours internes et des mobilités.

Conseils pour candidater

Documentez précisément vos expériences en gestion de parc et en administration de l'Active Directory et des stratégies de groupe (GPO), en citant les volumes gérés et les outils de suivi utilisés.
Mettez en avant votre expérience en sécurisation des accès distants (VPN, authentification multifacteur), particulièrement si vous avez travaillé sur des pare-feu ou des solutions comparables.
Préparez des exemples concrets de priorisation d'incidents sous contrainte, en illustrant votre méthode d'évaluation de l'urgence et de l'impact, qui est au cœur du poste.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O050261015001122Fonction publique territoriale