FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 14 jours

Agent administratif du guichet famille (h/f) - DRAGUIGNAN

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Var (83), France (83)

Publication

15 octobre 2026

Date limite

14 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Contribuer au fonctionnement de services proposés par la ville aux Dracénois en permettant l'inscription des enfants aux activités animées par la direction enfance, jeunesse et sports (accueils de loisirs péri et extrascolaires, activités jeunesse, activités du pôle activités adaptées) et à la restauration scolaire. Au sein de la direction enfance, jeunesse et sports, vous serez placé.e sous l’autorité de Madame Niccolaï, responsable du guichet familles et serez chargé.e : - D'inscrire, via le logiciel Abelium, les enfants aux accueils de loisirs périscolaires et extrascolaires, aux activités jeunesse, aux activités du pôle activités adaptées, à la restauration scolaire. -De constituer et tenir à jour les dossiers des familles (dossier papier ou dématérialisé sur le portail familles). - De transmettre toutes les informations nécessaires aux agents chargés de la mise en œuvre des services dont le guichet assure les inscriptions. - De répondre aux questions des familles se présentant au guichet ou bien formulées par téléphone ou par mail. - De réaliser le pointage des enfants inscrits sur Abelium. - D'encaisser les paiements dus par les familles. - De créer des documents sous Word et Excel - D’assister la responsable de servcie dans le paramétrage du logiciel Abélium et du portail familles -Assurer la gestion de la régie de recettes en cas d’absence de la responsable du service.

Compétences attendues

Contribuer au fonctionnement de services proposés par la ville aux Dracénois en permettant l'inscription des enfants aux activités animées par la direction enfance, jeunesse et sports (accueils de loisirs péri et extrascolaires, activités jeunesse, activités du pôle activités adaptées) et à la restauration scolaire.Au sein de la direction enfance, jeunesse et sports, vous serez placé.e sous l’autorité de Madame Niccolaï, responsable du guichet familles et serez chargé.e :- D'inscrire, via le logiciel Abelium, les enfants aux accueils de loisirs périscolaires et extrascolaires, aux activités jeunesse, aux activités du pôle activités adaptées, à la restauration scolaire.-De constituer et tenir à jour les dossiers des familles (dossier papier ou dématérialisé sur le portail familles).- De transmettre toutes les informations nécessaires aux agents chargés de la mise en œuvre des services dont le guichet assure les inscriptions.- De répondre aux questions des familles se présentant au guichet ou bien formulées par téléphone ou par mail.- De réaliser le pointage des enfants inscrits sur Abelium.- D'encaisser les paiements dus par les familles.- De créer des documents sous Word et Excel- D’assister la responsable de servcie dans le paramétrage du logiciel Abélium et du portail familles-Assurer la gestion de la régie de recettes en cas d’absence de la responsable du service.

Profil attendu

Expérience administrative et en gestion de logiciel Abelium exigées Compétences : Polyvalence, rapidité de compréhension et d'exécution, rigueur, sens du travail en équipe, capacité à mémoriser. Formation : Utilisation de l'outil informatique, usage des e-mails, capacité rédactionnelle exigées. Qualités : Discrétion, capacité d'écoute et d'empathie, capacité à gérer parfois des situations conflictuelles et/ou stressantes avec calme. Horaires : Le guichet familles est ouvert du lundi au jeudi de 8h à 17h15.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Merci d’adresser votre candidature, cv et lettre de motivation, à Monsieur le Maire - Direction des Ressources Humaines - Centre Collomp 4ème étage ou par mail [email protected] Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le guichet famille constitue le point d'entrée administratif des familles auprès de la direction enfance, jeunesse et sports de la ville de Draguignan. Son rôle est de permettre l'inscription des enfants aux accueils de loisirs périscolaires et extrascolaires, aux activités jeunesse, aux activités adaptées et à la restauration scolaire. Au quotidien, l'agent traite les demandes d'inscription, constitue et met à jour les dossiers des familles, qu'ils soient papier ou dématérialisés, et transmet les informations utiles aux équipes chargées de la mise en œuvre des services. Il assure également l'accueil physique et téléphonique des usagers, ce qui en fait un maillon essentiel de la relation entre l'administration municipale et les familles.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, au sein de la fonction publique territoriale, et relève de la catégorie C. Cette catégorie correspond aux emplois d'exécution et d'accueil, dont les missions sont encadrées par des procédures précises. Les perspectives d'évolution passent généralement par des concours internes ou des examens professionnels de catégorie C ou B, ainsi que par la diversification des missions au sein des services de la collectivité.

Conseils pour candidater

Mettre en avant une expérience concrète de gestion de dossiers administratifs ou de logiciels métiers, en précisant le volume traité et la nature des démarches, la maîtrise d'Abelium étant exigée.
Illustrer la capacité à gérer des situations tendues par des exemples précis tirés de l'accueil du public, car la dimension relationnelle pèse fortement dans l'évaluation.
Vérifier sa disponibilité sur les plages d'ouverture du guichet (du lundi au jeudi, 8h à 17h15), ce qui constitue une contrainte à anticiper dans la candidature.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O083261015001632Fonction publique territoriale