OPE INSTALL DESSERTE ET AIDE USAGERS SUP

Comprendre ce poste

Ce poste s'inscrit dans le dispositif de soutien informatique de proximité de l'armée de terre, assuré en lien avec la DIRISI, direction du réseau interarmées des systèmes d'information. Il assure l'interface entre les utilisateurs d'un organisme militaire et les équipes techniques chargées des systèmes et des réseaux. Au quotidien, les missions combinent le traitement des demandes de dépannage, le suivi du parc informatique, l'accompagnement des usagers dans la prise en main de leurs postes et la gestion des supports numériques sécurisés. Le titulaire contribue ainsi à la continuité de fonctionnement des services et à la sécurité des systèmes d'information.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires de la fonction publique de l'État et aux agents contractuels, ce qui permet des voies de recrutement variées. Il relève de la catégorie C, qui correspond à des fonctions d'exécution et d'application technique. Les perspectives d'évolution passent généralement par la préparation de concours ou d'examens internes de catégorie B, qui ouvrent vers des responsabilités plus étendues en administration des systèmes et réseaux.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant une expérience concrète de gestion de parc informatique ou de support aux utilisateurs, en précisant les outils utilisés et le volume de postes ou d'utilisateurs concernés.
• Valorisez votre sensibilité aux questions de sécurité des systèmes d'information, en citant des pratiques que vous avez appliquées ou sensibilisé des collègues à adopter.
• Préparez des exemples précis de situations où vous avez accompagné une personne peu à l'aise avec l'outil numérique, car cette capacité de pédagogie est centrale dans la mission.