Assistant services à la population (h/f) - BIHOREL

Comprendre ce poste

Ce poste relève du service social d'un centre communal d'action sociale (CCAS), établissement public rattaché à la commune qui met en œuvre l'action sociale de proximité auprès des habitants. L'assistant(e) administratif(ve) et social(e) occupe une fonction charnière : premier interlocuteur des usagers, il ou elle accueille, écoute et oriente des publics variés, qu'il s'agisse de personnes âgées, de familles ou de personnes en difficulté. Au quotidien, la mission combine accueil physique et téléphonique, gestion des dossiers administratifs (enregistrement, vérification des formulaires, domiciliation, préparation des commissions) et organisation logistique des permanences et rendez-vous. Ce rôle contribue directement à l'accès effectif des habitants aux droits et aux dispositifs de solidarité locale.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, dans la fonction publique territoriale, en catégorie C, ce qui correspond à des fonctions d'exécution et d'application. Le niveau de diplôme attendu est indiqué à Bac+2. Les évolutions possibles relèvent principalement de la voie des concours de la catégorie C vers la catégorie B, ainsi que de la mobilité au sein de la filière administrative et sociale des collectivités.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant des expériences concrètes d'accueil du public, en précisant le volume, la nature des demandes traitées et la gestion de situations sensibles, ce qui répond directement aux attentes du poste.
• Illustrez votre maîtrise de Word, Excel, Outlook et du publipostage par des réalisations précises (tableaux de suivi, courriers types, plannings), la mention de ces outils étant présentée comme obligatoire.
• Expliquez comment vous avez appliqué la confidentialité et la discrétion professionnelle dans un environnement de travail, en lien avec le devoir de réserve exigé dans le service social.