Technicien informatique (h/f) - Rambouillet Territoires

Comprendre ce poste

Le technicien support utilisateurs constitue le premier niveau d'assistance informatique au sein d'une collectivité ou d'un établissement public de coopération intercommunale. Il assure le lien direct entre les agents et les systèmes d'information, garantissant la continuité du travail administratif au quotidien. Au fil de la journée, les missions consistent à traiter les demandes d'assistance, à installer et configurer les postes de travail et les équipements de téléphonie, puis à suivre l'état du parc matériel. Ce métier participe ainsi de manière discrète mais essentielle au bon fonctionnement des services publics locaux.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, ce qui élargit le champ des candidatures. Il relève de la catégorie B, correspondant aux emplois de niveau intermédiaire, avec des fonctions d'exécution technique et d'encadrement de premier niveau. Dans la FPT, ce type de profil peut évoluer vers des postes de technicien principal ou d'administrateur système selon les formations suivies et les concours internes accessibles.

Conseils pour candidater

• Mettez en avant des expériences concrètes de dépannage bureautique sous Windows 7 et 10, en précisant le volume de postes gérés et le type d'incidents traités.
• Illustrez votre pédagogie par des exemples de formation ou d'accompagnement d'utilisateurs non techniques, ce qui constitue un critère déterminant pour un poste de support.
• Renseignez-vous sur les environnements de téléphonie sur IP et les notions de réseau de base, et valorisez toute démarche de veille ou de certification en ce domaine.