AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT - POSTE N° 1903 - MAIRIE DE LOVAGNY
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Missions principales
Compétences attendues
Profil attendu
Conditions d'exercice
Informations complémentaires
Cadre juridique
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Dans une mairie de petite ou moyenne taille, l'agent d'accueil est souvent le premier point de contact physique et téléphonique entre les habitants et l'administration communale. Il oriente les usagers, traite les demandes de premier niveau et contribue à la qualité du service rendu au public. Les missions sont variées : traitement du courrier, gestion de dossiers administratifs, vente de prestations de proximité et, ici, tenue d'une agence postale communale. Le rôle dépasse la simple tâche administrative : il porte une part de l'image de la collectivité auprès de ses habitants.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui relève d'un recrutement par voie de mutation, de détachement ou de contrat selon les cas. Il appartient à la catégorie C de la fonction publique territoriale, correspondant à des fonctions d'exécution et de mise en œuvre. Les évolutions possibles passent par les concours internes ou externes de la filière administrative, comme celui d'adjoint administratif territorial, ainsi que par la formation continue et la mobilité entre collectivités.
Conseils pour candidater
- Illustrez votre expérience de la relation au public par des exemples concrets, en insistant sur les situations d'accueil difficiles ou à forte charge émotionnelle, la discrétion étant un critère explicitement recherché.
- Si vous avez déjà manipulé des espèces, du courrier recommandé ou des opérations de caisse, mettez-le en avant, car la tenue d'une agence postale suppose rigueur et fiabilité.
- Renseignez-vous sur le fonctionnement d'une commune (compétences municipales, état civil, recensement citoyen) afin de montrer votre connaissance du cadre territorial, qui est un atout apprécié.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.