FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 9 jours

Ecrivain public (h/f) - Bobigny

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Seine Saint-Denis (93), France (93)

Télétravail

Non

Management

Non

Expérience

Confirmé

Publication

20 octobre 2026

Date limite

19 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

En lien direct avec la population, vous jouez un rôle clé pour faciliter l’accès aux droits et simplifier les démarches administratives des habitant·es. ACCOMPAGNER LES USAGER·ES Aider les personnes dans la constitution de dossiers administratifs (CAF, sécurité sociale, logement, retraite, etc.) ; Soutenir la rédaction de courriers à destination d’organismes publics ; Assurer un suivi personnalisé des demandes engagées ; Faciliter l’accès aux droits sociaux et lutter contre le non-recours. INFORMER ET ORIENTER Accueillir les usager·es dans les différents points d’accueil de la ville (Hôtel de Ville, mairies de proximité, Espace Senior) ; Évaluer les besoins et orienter vers les bons services municipaux ou partenaires ; Servir de relais entre les habitant·es et les administrations. COLLABORER AVEC LES ÉQUIPES Travailler en lien étroit avec les agent·es d’accueil standard et les agent·es polyvalent·es pour garantir une prise en charge adaptée ; Participer à la dynamique de service : ateliers, projets collectifs, actions de sensibilisation. S'IMPLIQUER DANS LA VIE LOCALE Contribuer à la qualité de l’accueil et des relations avec la population ;Prendre part à des projets citoyens : ateliers d’écoute, d’écriture, rencontres avec les habitant·es ACCOMPAGNER LES USAGER·ES Aider les personnes dans la constitution de dossiers administratifs (CAF, sécurité sociale, logement, retraite, etc.) ; Soutenir la rédaction de courriers à destination d’organismes publics ; Assurer un suivi personnalisé des demandes engagées ; Faciliter l’accès aux droits sociaux et lutter contre le non-recours. INFORMER ET ORIENTER Accueillir les usager·es dans les différents points d’accueil de la ville (Hôtel de Ville, mairies de proximité, Espace Senior) ; Évaluer les besoins et orienter vers les bons services municipaux ou partenaires ; Servir de relais entre les habitant·es et les administrations. COLLABORER AVEC LES ÉQUIPES Travailler en lien étroit avec les agent·es d’accueil-standard et les agent·es polyvalent·es pour garantir une prise en charge adaptée ; Participer à la dynamique de service : ateliers, projets collectifs, actions de sensibilisation. S'IMPLIQUER DANS LA VIE LOCALE Contribuer à la qualité de l’accueil et des relations avec la population ;Prendre part à des projets citoyens : ateliers d’écoute, d’écriture, rencontres avec les habitant·es

Compétences attendues

En lien direct avec la population, vous jouez un rôle clé pour faciliter l’accès aux droits et simplifier les démarches administratives des habitant·es.ACCOMPAGNER LES USAGER·ESAider les personnes dans la constitution de dossiers administratifs (CAF, sécurité sociale, logement, retraite, etc.) ; Soutenir la rédaction de courriers à destination d’organismes publics ; Assurer un suivi personnalisé des demandes engagées ; Faciliter l’accès aux droits sociaux et lutter contre le non-recours.INFORMER ET ORIENTERAccueillir les usager·es dans les différents points d’accueil de la ville (Hôtel de Ville, mairies de proximité, Espace Senior) ; Évaluer les besoins et orienter vers les bons services municipaux ou partenaires ; Servir de relais entre les habitant·es et les administrations.COLLABORER AVEC LES ÉQUIPESTravailler en lien étroit avec les agent·es d’accueil standard et les agent·es polyvalent·es pour garantir une prise en charge adaptée ; Participer à la dynamique de service : ateliers, projets collectifs, actions de sensibilisation.S'IMPLIQUER DANS LA VIE LOCALEContribuer à la qualité de l’accueil et des relations avec la population ;Prendre part à des projets citoyens : ateliers d’écoute, d’écriture, rencontres avec les habitant·esACCOMPAGNER LES USAGER·ESAider les personnes dans la constitution de dossiers administratifs (CAF, sécurité sociale, logement, retraite, etc.) ; Soutenir la rédaction de courriers à destination d’organismes publics ; Assurer un suivi personnalisé des demandes engagées ; Faciliter l’accès aux droits sociaux et lutter contre le non-recours.INFORMER ET ORIENTERAccueillir les usager·es dans les différents points d’accueil de la ville (Hôtel de Ville, mairies de proximité, Espace Senior) ; Évaluer les besoins et orienter vers les bons services municipaux ou partenaires ; Servir de relais entre les habitant·es et les administrations.COLLABORER AVEC LES ÉQUIPESTravailler en lien étroit avec les agent·es d’accueil-standard et les agent·es polyvalent·es pour garantir une prise en charge adaptée ; Participer à la dynamique de service : ateliers, projets collectifs, actions de sensibilisation.S'IMPLIQUER DANS LA VIE LOCALEContribuer à la qualité de l’accueil et des relations avec la population ;Prendre part à des projets citoyens : ateliers d’écoute, d’écriture, rencontres avec les habitant·es

Profil attendu

Aisance relationnelle, sens de l’écoute, bonne expression écrite ; Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales ; Maîtrise des outils informatiques courants ; Sens du service public, discrétion, ponctualité et bonne présentation.

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Informations complémentaires

Envoyer CV et lettre de motivation Monsieur le Maire Mairie 31 avenue Salvador Allende 93009 BOBIGNY CEDEX ou par courriel à : [email protected] Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le poste d'écrivain public au sein d'une commune de Seine-Saint-Denis s'inscrit dans la mission d'accueil de proximité des collectivités territoriales. Il consiste à accompagner les habitant·es dans leurs démarches administratives auprès d'organismes comme la CAF, la sécurité sociale, les bailleurs ou les caisses de retraite. Au quotidien, la personne recrutée aide à constituer des dossiers, rédige ou aide à rédiger des courriers, assure le suivi des demandes et oriente vers les services compétents. Ce rôle de médiation contribue directement à la lutte contre le non-recours aux droits sociaux.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste relève de la catégorie C de la fonction publique territoriale et est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui permet à des profils variés de postuler. Le niveau de catégorie C correspond en général à des fonctions d'exécution et d'accueil, avec des possibilités d'évolution vers des cadres d'emplois de catégorie B par la voie de concours internes ou de promotion interne. Les modalités exactes de sélection et de rémunération doivent être vérifiées dans l'annonce complète.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des expériences concrètes d'accueil ou d'accompagnement de publics variés, en précisant le type de démarches traitées et les outils utilisés.
Soignez particulièrement votre lettre de motivation et tout écrit transmis, puisque la qualité de l'expression écrite figure explicitement parmi les attentes du poste.
Renseignez-vous sur le fonctionnement des principaux organismes sociaux (CAF, CPAM, bailleurs sociaux) et sur les services de la commune, afin de montrer votre capacité à orienter efficacement les usagers.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O093261020001169Fonction publique territoriale