TECHNICIEN D’EXPLOITATION DES SYSTÈMES D’INFORMATION ET ASSISTANT UTILISATEUR (h/f)
Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes
Missions principales
Compétences attendues
Profil attendu
Conditions d'exercice
Informations complémentaires
Cadre juridique
Métier de référence
Technicienne / Technicien support utilisateurs
Comprendre ce poste
Le technicien d'exploitation des systèmes d'information et assistant utilisateur intervient au cœur du fonctionnement numérique d'une commune, aussi bien pour les écoles que pour les services administratifs. Il assure l'installation, le paramétrage et le dépannage des équipements, tout en veillant à la continuité d'usage des outils du quotidien. Ses missions incluent également le soutien aux agents qui utilisent les solutions de pointage du périscolaire, de la restauration scolaire et des activités extrascolaires, un service directement visible par les familles. Il contribue ainsi à la qualité et à la sécurité des services rendus aux usagers.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, ce qui élargit les voies d'accès. Il relève de la catégorie C de la fonction publique territoriale, correspondant à des emplois d'exécution et de technicité, dont les conditions d'accès et de carrière dépendent du statut et du cadre d'emplois auxquels le poste est rattaché. Les perspectives d'évolution peuvent passer par la préparation de concours internes ou par la montée en compétences sur des périmètres techniques plus larges au sein des services informatiques territoriaux.
Conseils pour candidater
- Mettre en avant une expérience concrète de dépannage et de support utilisateur, en précisant les environnements traités (postes de travail, serveurs, équipements d'impression, téléphonie).
- Valoriser la capacité à expliquer simplement un problème technique à des publics non spécialistes, compétence centrale pour l'assistance aux agents et aux équipes éducatives.
- Démontrer une sensibilité à la sécurité des systèmes d'information et aux bonnes pratiques d'exploitation, en citant des procédures ou outils déjà utilisés.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.