Technicien(ne) Informatique & Numérique - TOURVILLE LA RIVIERE

Comprendre ce poste

Le technicien ou la technicienne support utilisateurs occupe une place charnière dans une collectivité territoriale : il assure le lien entre les outils numériques et les agents qui les utilisent au quotidien. Au-delà de la maintenance des postes et des équipements, ce métier consiste à diagnostiquer les incidents, à accompagner les services dans leurs usages et à contribuer à la fiabilité du système d'information. Dans le cadre d'une transition numérique, cette fonction participe aussi à la dématérialisation des procédures et à la sécurisation des données, deux enjeux majeurs pour le service public local.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui suppose une sélection sur dossier ou sur entretien selon les modalités propres à la collectivité. Il relève de la catégorie C de la fonction publique territoriale, qui correspond à des emplois d'exécution et de technicité, avec des possibilités d'évolution vers des grades supérieurs par concours internes, examens professionnels ou promotion, en fonction de l'expérience acquise et de la formation suivie.

Conseils pour candidater

• Valorisez les situations concrètes où vous avez accompagné des utilisateurs non experts : formation, rédaction de procédures ou de tutoriels, résolution d'incidents expliqués simplement.
• Mettez en avant toute expérience en collectivité ou dans le secteur public, en précisant les logiciels métiers, les outils de dématérialisation ou les environnements administratifs rencontrés.
• Préparez des exemples illustrant votre sens de la sécurité informatique et de la rigueur (gestion des mots de passe, sauvegardes, traçabilité des interventions), qui répondent directement à l'objectif de sécurisation du système d'information affiché.