FP Territoriale Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 8 jours

Technicien support et gestion de parc - Mairie de TROYES

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Aube (10), France (10)

Publication

21 octobre 2026

Date limite

20 décembre 2026

Domaine

Numérique

Secteur

Informatique & Numerique

Missions principales

La Direction des Systèmes d'Information, composée de 34 personnes, gère l'ensemble du système d'information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité. Au sein du service support et gestion de parc composé de 9 personnes vous participerez aux missions de support et administrerez un parc d'environ 1500 postes de travail. VOS MISSIONS GESTION DU PARC INFORMATIQUE Organisé et méthodique, vous assurerez : -La préparation, l'installation et la gestion des postes informatiques et des périphériques associés. -Le contrôle de la sécurité des équipements. -La gestion de l'inventaire matériel déployé. -Le suivi des mises à jour des postes de travail, installation de logiciels à distance. -La création de stratégie de groupe (GPO). SUPPORT UTILISATEURS -Vous accompagnerez les utilisateurs de la Ville de Troyes, de Troyes Champagne Métropole et du Centre Municipal d'Action Sociale (CMAS) dans la résolution de problématiques informatiques (assistance et dépannage) La Direction des Systèmes d'Information, composée de 34 personnes, gère l'ensemble du système d'information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité. Au sein du service support et gestion de parc composé de 9 personnes vous participerez aux missions de support et administrerez un parc d'environ 1500 postes de travail. VOS MISSIONS GESTION DU PARC INFORMATIQUE Organisé et méthodique, vous assurerez : -La préparation, l'installation et la gestion des postes informatiques et des périphériques associés. -Le contrôle de la sécurité des équipements. -La gestion de l'inventaire matériel déployé. -Le suivi des mises à jour des postes de travail, installation de logiciels à distance. -La création de stratégie de groupe (GPO). SUPPORT UTILISATEURS -Vous accompagnerez les utilisateurs de la Ville de Troyes, de Troyes Champagne Métropole et du Centre Municipal d'Action Sociale (CMAS) dans la résolution de problématiques informatiques (assistance et dépannage)

Compétences attendues

La Direction des Systèmes d'Information, composée de 34 personnes, gère l'ensemble du système d'information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité. Au sein du service support et gestion de parc composé de 9 personnes vous participerez aux missions de support et administrerez un parc d'environ 1500 postes de travail.VOS MISSIONSGESTION DU PARC INFORMATIQUEOrganisé et méthodique, vous assurerez :-La préparation, l'installation et la gestion des postes informatiques et des périphériques associés.-Le contrôle de la sécurité des équipements.-La gestion de l'inventaire matériel déployé.-Le suivi des mises à jour des postes de travail, installation de logiciels à distance.-La création de stratégie de groupe (GPO).SUPPORT UTILISATEURS-Vous accompagnerez les utilisateurs de la Ville de Troyes, de Troyes Champagne Métropole et du Centre Municipal d'Action Sociale (CMAS) dans la résolution de problématiques informatiques (assistance et dépannage)La Direction des Systèmes d'Information, composée de 34 personnes, gère l'ensemble du système d'information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité. Au sein du service support et gestion de parc composé de 9 personnes vous participerez aux missions de support et administrerez un parc d'environ 1500 postes de travail.VOS MISSIONSGESTION DU PARC INFORMATIQUEOrganisé et méthodique, vous assurerez :-La préparation, l'installation et la gestion des postes informatiques et des périphériques associés.-Le contrôle de la sécurité des équipements.-La gestion de l'inventaire matériel déployé.-Le suivi des mises à jour des postes de travail, installation de logiciels à distance.-La création de stratégie de groupe (GPO).SUPPORT UTILISATEURS-Vous accompagnerez les utilisateurs de la Ville de Troyes, de Troyes Champagne Métropole et du Centre Municipal d'Action Sociale (CMAS) dans la résolution de problématiques informatiques (assistance et dépannage)

Profil attendu

DIPLÔMES & EXPÉRIENCES -Vous êtes diplômé de l'Enseignement Supérieur dans les domaines de l'informatique et disposez d'une expérience réussie dans la gestion de parc informatique et/ou fonction support. VOUS MAITRISEZ -L'environnement Microsoft Windows (OS du poste de travail). -L'architecture système et son paramétrage. -Les procédures de déploiement d'OS permettant l'optimisation de la préparation des postes de travail avant leur attribution. -Au moins un outil de télédistribution (mises à jour Windows, installation de logiciels, GPO, ...) et les principes de la sécurité des systèmes d'information. VOUS SAVEZ -Prioriser efficacement les différents projets. -Diagnostiquer les pannes, identifier les solutions et organiser sa mise en oeuvre ponctuelle ou durable. VOUS ÊTES Reconnu pour vos qualités humaines, relationnelles et rédactionnelles

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

Informations complémentaires

Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Spécialiste outils, systèmes d'exploitation, réseaux et télécoms

Comprendre ce poste

Le technicien support et gestion de parc intervient au sein de la Direction des Systèmes d'Information de la Ville de Troyes, qui assure le fonctionnement du système d'information de la collectivité. Son rôle est de garantir que les agents disposent d'outils informatiques fiables et sécurisés pour exercer leurs missions. Au quotidien, il prépare et installe les postes de travail, administre leur configuration à distance, suit les mises à jour et l'inventaire matériel, et répond aux demandes d'assistance des utilisateurs. Ce travail, souvent discret, conditionne la continuité des services publics rendus aux habitants.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, ce qui signifie que le recrutement peut se faire par mutation, détachement ou par voie contractuelle selon les situations. Le poste relève de la catégorie B, qui correspond généralement à des fonctions techniques d'encadrement de proximité ou d'expertise intermédiaire. Dans la filière informatique territoriale, les perspectives d'évolution passent souvent par la spécialisation (administration système, sécurité, cybersécurité) ou par la préparation d'examens professionnels ouvrant l'accès à la catégorie supérieure.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des résultats concrets sur la gestion d'un parc (volume de postes, taux de déploiement, outils de télédistribution utilisés) plutôt que des listes d'équipements.
Documentez votre maîtrise de l'environnement Windows et des stratégies de groupe par des exemples précis de GPO que vous avez créées ou administrées.
Préparez des éléments illustrant votre approche du support utilisateur, notamment la gestion des priorités et la communication avec des agents non techniciens, compétence essentielle dans un environnement multi-entités.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O010261020001766Fonction publique territoriale