FP Territoriale Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsInformatique & NumeriqueIl y a 8 jours

Technicien support et gestion de parc - Mairie de TROYES

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Aube (10), France (10)

Publication

21 octobre 2026

Date limite

20 décembre 2026

Domaine

Numérique

Secteur

Informatique & Numerique

Missions principales

La Direction des Systèmes d'Information, composée de 34 personnes, gère l'ensemble du système d'information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité. Au sein du service support et gestion de parc composé de 9 personnes vous participerez aux missions de support et administrerez un parc d'environ 1500 postes de travail. VOS MISSIONS GESTION DU PARC INFORMATIQUE Organisé et méthodique, vous assurerez : -La préparation, l'installation et la gestion des postes informatiques et des périphériques associés. -Le contrôle de la sécurité des équipements. -La gestion de l'inventaire matériel déployé. -Le suivi des mises à jour des postes de travail, installation de logiciels à distance. -La création de stratégie de groupe (GPO). SUPPORT UTILISATEURS Vous accompagnerez les utilisateurs de la Ville de Troyes, de Troyes Champagne Métropole et du Centre Municipal d'Action Sociale (CMAS) dans la résolution de problématiques informatiques (assistance et dépannage) La Direction des Systèmes d'Information, composée de 34 personnes, gère l'ensemble du système d'information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité. Au sein du service support et gestion de parc composé de 9 personnes vous participerez aux missions de support et administrerez un parc d'environ 1500 postes de travail. VOS MISSIONS GESTION DU PARC INFORMATIQUE Organisé et méthodique, vous assurerez : -La préparation, l'installation et la gestion des postes informatiques et des périphériques associés. -Le contrôle de la sécurité des équipements. -La gestion de l'inventaire matériel déployé. -Le suivi des mises à jour des postes de travail, installation de logiciels à distance. -La création de stratégie de groupe (GPO). SUPPORT UTILISATEURS Vous accompagnerez les utilisateurs de la Ville de Troyes, de Troyes Champagne Métropole et du Centre Municipal d'Action Sociale (CMAS) dans la résolution de problématiques informatiques (assistance et dépannage)

Compétences attendues

La Direction des Systèmes d'Information, composée de 34 personnes, gère l'ensemble du système d'information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité. Au sein du service support et gestion de parc composé de 9 personnes vous participerez aux missions de support et administrerez un parc d'environ 1500 postes de travail.VOS MISSIONSGESTION DU PARC INFORMATIQUEOrganisé et méthodique, vous assurerez :-La préparation, l'installation et la gestion des postes informatiques et des périphériques associés.-Le contrôle de la sécurité des équipements.-La gestion de l'inventaire matériel déployé.-Le suivi des mises à jour des postes de travail, installation de logiciels à distance.-La création de stratégie de groupe (GPO).SUPPORT UTILISATEURSVous accompagnerez les utilisateurs de la Ville de Troyes, de Troyes Champagne Métropole et du Centre Municipal d'Action Sociale (CMAS) dans la résolution de problématiques informatiques (assistance et dépannage)La Direction des Systèmes d'Information, composée de 34 personnes, gère l'ensemble du système d'information de la collectivité, le parc informatique, les infrastructures système et réseau et en assure la sécurité. Au sein du service support et gestion de parc composé de 9 personnes vous participerez aux missions de support et administrerez un parc d'environ 1500 postes de travail.VOS MISSIONSGESTION DU PARC INFORMATIQUEOrganisé et méthodique, vous assurerez :-La préparation, l'installation et la gestion des postes informatiques et des périphériques associés.-Le contrôle de la sécurité des équipements.-La gestion de l'inventaire matériel déployé.-Le suivi des mises à jour des postes de travail, installation de logiciels à distance.-La création de stratégie de groupe (GPO).SUPPORT UTILISATEURSVous accompagnerez les utilisateurs de la Ville de Troyes, de Troyes Champagne Métropole et du Centre Municipal d'Action Sociale (CMAS) dans la résolution de problématiques informatiques (assistance et dépannage)

Profil attendu

DIPLÔMES & EXPÉRIENCES Vous êtes diplômé de l'Enseignement Supérieur dans les domaines de l'informatique et disposez d'une expérience réussie dans la gestion de parc informatique et/ou fonction support. VOUS MAITRISEZ -L'environnement Microsoft Windows (OS du poste de travail). -L'architecture système et son paramétrage. -Les procédures de déploiement d'OS permettant l'optimisation de la préparation des postes de travail avant leur attribution. -Au moins un outil de télédistribution (mises à jour Windows, installation de logiciels, GPO, ...) et les principes de la sécurité des systèmes d'information. VOUS SAVEZ -Prioriser efficacement les différents projets. -Diagnostiquer les pannes, identifier les solutions et organiser sa mise en oeuvre ponctuelle ou durable. VOUS ÊTES Reconnu pour vos qualités humaines, relationnelles et rédactionnelles

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

Informations complémentaires

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Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Spécialiste outils, systèmes d'exploitation, réseaux et télécoms

Comprendre ce poste

Le technicien support et gestion de parc assure le lien opérationnel entre le système d'information d'une collectivité et ses utilisateurs au quotidien. Il prépare, installe et maintient les postes de travail, en veille à leur sécurité et à leur mise à jour, et répond aux demandes d'assistance des agents. Dans une administration territoriale, cette fonction conditionne directement la disponibilité des outils nécessaires aux services publics, qu'il s'agisse de l'état civil, de l'action sociale ou de la gestion administrative. Les missions combinent donc une part technique, centrée sur les systèmes et le déploiement, et une part de relation avec les utilisateurs.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, ce qui signifie que la voie d'accès dépend de la situation du candidat. Relevant de la catégorie B, il suppose un niveau de qualification technique supérieur à celui des agents d'exécution, avec une autonomie sur la gestion d'un périmètre défini. Au sein d'une direction de 34 personnes, les perspectives d'évolution peuvent passer par une montée en compétence sur l'administration système, la sécurité ou la responsabilité d'équipe, sous réserve des dispositifs de promotion propres à la collectivité.

Conseils pour candidater

Documenter concrètement son expérience de gestion de parc : nombre approximatif de postes administrés, outils utilisés pour l'inventaire, le déploiement ou la télédistribution, afin de répondre à l'échelle du parc annoncé (environ 1 500 postes).
Mettre en avant une pratique précise de l'environnement Microsoft Windows, notamment la création et le déploiement de stratégies de groupe (GPO) et la préparation d'images système.
Préparer des exemples de résolution d'incidents utilisateurs, en montrant la capacité à expliquer une solution technique à un public non spécialiste, qualité attendue pour un service accompagnant plusieurs entités.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O010261020001743Fonction publique territoriale