FP d'État Cat. BEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 3 jours

Technicien(ne) informatique au SAR d'Amiens

Direction des services judiciaires - CA AMIENS (ouvre un nouvel onglet) — Direction des services judiciaires - CA AMIENS

Localisation

Somme (80), France (80)

Télétravail

Non

Management

Non

Publication

26 octobre 2026

Date limite

4 décembre 2026

Domaine

Numérique

Missions principales

Maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de l'installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien :assurer diagnostic et dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes , validation des solutions techniques. Gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et inventaire du parc informatique , recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés. Gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres, gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation. Assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations. Sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires). Interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications ; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique (câblage, câbles, prises RJ, bornes wifi) en fonction du niveau des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général.

Compétences attendues

Maintenance préventive et corrective de premier niveau : s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de l'installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins. En qualité d’intervenant de premier niveau de la chaine de soutien :assurer diagnostic et dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d’intervention sur l’outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes , validation des solutions techniques. Gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et inventaire du parc informatique , recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés.Gestion des droits et accès : à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres, gestion des habilitations et droits d’accès sur les logiciels métiers et les équipements d’impression et de numérisation.Assistance utilisateurs : assurer d’une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs vers le support fonctionnel compétent), d’autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l’utilisation, assistance sur sollicitation pour l’utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d’impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.Sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l’interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées (spams, hameçonnage, failles de sécurité, etc.). Relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Informations) et du RSN (Responsable de la Sécurité Juridique) de la DSJ (Direction des Services Judiciaires).Interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau ; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie ; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE ; paramétrer les applicatifs métiers et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications ; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectique (câblage, câbles, prises RJ, bornes wifi) en fonction du niveau des droits administrateurs autorisés par le secrétariat général.

Profil attendu

Connaissances: Poste de travail (W10) - Maîtrise Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) - Maîtrise Messagerie (Outlook) - Maîtrise Applicatifs métiers et environnement institutionnel - Application Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) - Application Outils (GLPI, Easy Vista, OCS)- Application Savoir-faire Dépannage niveau 1, diagnostic - Maîtrise Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) - Maîtrise Connexion à distance (VPN) - Maîtrise Administration Active Directory - Application Télé-déploiement (MECM) - Application Savoir-être Relationnel, sens de la pédagogie - Expertise Adaptabilité, travail en équipe - Maîtrise Rigueur, autonomie, réactivité - Maîtrise Capacités rédactionnelles - Application Offres de formation associées à votre prise de poste Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil. Perspectives d’évolution professionnelle Evolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère.

Conditions d'exercice

Les techniciens informatiques relevant du SAR sont répartis au sein des Cellules Informatiques de Proximité (C.I.P.). La CIP de la Somme a vocation à intervenir auprès des agents relevant relevant des juridictions de la Somme Son périmètre d’intervention comprend : -cour d’appel d’Amiens -service administratif régional de la cour d’appel d’Amiens -tribunal judiciaire d’Amiens -tribunal de proximité d’Abbeville -tribunal de proximité de Péronne Déplacements réguliers. Les interventions des agents sont organisées au quotidien par le greffier responsable de cellule relevant du SAR, qui rend compte de l’activité du service aux autorités fonctionnelles et hiérarchiques. Vos interlocuteurs métiers Internes : Les utilisateurs en juridiction, votre hiérarchie, les agents intervenants dans la chaine de soutien du Secrétariat Général (DIT – SNUM/CSN) et de la DSJ. Externes : les prestataires des différents marchés de soutien informatique ministériels.

Informations complémentaires

Fonctionnaire de catégorie B-Technicien Groupe IFSE 3 1 poste susceptible de devenir vacant Durée d'affectation attendue sur poste: 3 ans Renseignements et candidature Envoyez votre CV et lettre de motivation par mail à [email protected] Nathan SACKSTEDER, Responsable de la gestion informatique Tous les agents extérieurs au ministère de la Justice qui souhaitent candidater doivent joindre : -leur fiche de candidature EXTERNE complétée, avec l'avis de l'administration d'origine relatif à leur départ (N+1 et N+2) -leur curriculum vitae -leur lettre de motivation -les pièces justificatives le cas échéant -leur dernier arrêté d'avancement d'échelon -leurs trois derniers comptes rendus d'entretien professionnel -leur état de services Restauration : restaurant administratif à proximité ; possibilité de déjeuner sur place Accessibilité en transport / Parking : Parking à proximité Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : oui

Métier de référence

Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance

Comprendre ce poste

Le technicien ou la technicienne poste de travail et maintenance assure le fonctionnement quotidien du parc informatique d'un service de la justice judiciaire. Il ou elle intervient en premier niveau pour diagnostiquer et résoudre les incidents courants, qu'il s'agisse de postes de travail, d'imprimantes ou de connexions à distance. Il ou elle tient aussi à jour l'inventaire du matériel et des logiciels, anticipe les renouvellements et assure la gestion des comptes utilisateurs. Ce rôle de proximité conditionne directement la capacité des magistrats et des agents à travailler dans de bonnes conditions au sein de la juridiction.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique d'État, ce qui signifie que la sélection s'opère sur les compétences et l'expérience plutôt que sur un concours unique. Le poste relève de la catégorie B, qui correspond à des fonctions d'application et de technicité, avec un encadrement possible de tâches opérationnelles. Dans la fonction publique d'État, cette catégorie offre des perspectives de promotion interne et de passage vers des emplois techniques plus spécialisés ou d'encadrement de proximité.

Conseils pour candidater

Mettez en avant des expériences concrètes de dépannage de premier niveau et de gestion d'un parc (inventaire, déploiement, renouvellement), en précisant le volume de postes gérés et les outils utilisés comme GLPI ou Easy Vista.
Décrivez votre expérience de l'administration Active Directory et du déploiement logiciel, en illustrant par des situations où vous avez gérés des droits d'accès ou des habilitations.
Valorisez votre capacité pédagogique et votre aisance relationnelle avec des utilisateurs non techniciens, point central d'un poste en support de proximité auprès d'un public de magistrats et de greffiers.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2451551Fonction publique d'État