FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 3 jours

Agent d’accueil en circonscription de service social (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis

Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux

Localisation

Seine Saint-Denis (93), France (93)

Publication

26 octobre 2026

Date limite

25 novembre 2026

Domaine

Social, enfance et famille

Missions principales

L'agent d'accueil est en charge de l'accueil physique des usagers selon l’organisation de la circonscription de service social. Il/elle est en charge : - du dossier administratif de l’usager en collaboration avec les assistantes administratives - de l’enregistrement des statistiques de l’accueil physique et téléphonique -Accueil physique du public, organiser la circulation du public (orientation vers les RDV prévus ou la préévaluation AA), réceptionner les documents remis par les usagers - Gérer l'espace d'accueil (mettre à disposition des plaquettes d'information, veiller à la bonne tenue de I'espace d'accueil -Contribuer à 'amélioration du suivi des usagers en renseignant leur dossier numérique sur le logiciel métier - Contribuer au suivi de I'activité en renseignant les données sur le logiciel de suivi statistique de l’accueil -Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Compétences attendues

L'agent d'accueil est en charge de l'accueil physique des usagers selonl’organisation de la circonscription de service social.Il/elle est en charge :- du dossier administratif de l’usager en collaboration avec les assistantesadministratives- de l’enregistrement des statistiques de l’accueil physique et téléphonique-Accueil physique du public, organiser la circulation du public (orientation versles RDV prévus ou la préévaluation AA), réceptionner les documentsremis par les usagers- Gérer l'espace d'accueil (mettre à disposition des plaquettes d'information,veiller à la bonne tenue de I'espace d'accueil-Contribuer à 'amélioration du suivi des usagers en renseignant leur dossiernumérique sur le logiciel métier- Contribuer au suivi de I'activité en renseignant les données sur le logiciel desuivi statistique de l’accueil-Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Profil attendu

CAP/BEP

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

pour en savoir plus sur notre belle Collectivité, une seule adresse : https://seinesaintdenis.fr/emploi-entrepreneuriat/recrutement-offres-d-emploi/ Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

Comprendre ce poste

Dans les circonscriptions de service social départementales, l'accueil constitue la porte d'entrée des usagers vers les dispositifs d'aide sociale, d'accompagnement familial et d'insertion. L'agent d'accueil assure la fluidité de ce premier contact : il oriente les personnes vers le bon interlocuteur, prend en charge les documents qu'elles apportent et veille à ce que le dossier administratif soit correctement tenu. Son rôle, discret mais structurant, conditionne la qualité du suivi social qui suivra, puisqu'un dossier complet et une orientation juste facilitent le travail des assistants de service social. Il participe ainsi directement à la mission de proximité du service public départemental.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels, ce qui signifie que la voie d'accès peut être un concours ou un recrutement sur contrat selon le profil du candidat. Relevant de la catégorie C, il correspond aux emplois d'exécution et de soutien, avec des perspectives d'évolution au sein de la filière administrative ou médico-sociale de la fonction publique territoriale, notamment via les concours internes et la promotion interne.

Conseils pour candidater

Mettez en avant une expérience d'accueil du public, qu'elle soit administrative, commerciale ou associative, en insistant sur la gestion de situations tendues ou de publics fragilisés.
Valorisez votre aisance avec les outils informatiques de gestion et de saisie de données, le poste impliquant la mise à jour régulière de logiciels métier et de suivi statistique.
Préparez des exemples illustrant votre discrétion et votre respect de la confidentialité des informations personnelles, qualité essentielle dans un service social.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O093261026000503Fonction publique territoriale