FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 3 jours

Agent d’accueil en circonscription de service social (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis

Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux

Localisation

Seine Saint-Denis (93), France (93)

Publication

26 octobre 2026

Date limite

25 novembre 2026

Domaine

Social, enfance et famille

Missions principales

L'agent d'accueil est en charge de l'accueil physique des usagers selon l’organisation de la circonscription de service social. Il/elle est en charge : - du dossier administratif de l’usager en collaboration avec les assistantes administratives - de l’enregistrement des statistiques de l’accueil physique et téléphonique -Accueil physique du public, organiser la circulation du public (orientation vers les RDV prévus ou la préévaluation AA), réceptionner les documents remis par les usagers - Gérer l'espace d'accueil (mettre à disposition des plaquettes d'information, veiller à la bonne tenue de I'espace d'accueil -Contribuer à 'amélioration du suivi des usagers en renseignant leur dossier numérique sur le logiciel métier - Contribuer au suivi de I'activité en renseignant les données sur le logiciel de suivi statistique de l’accueil -Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Compétences attendues

L'agent d'accueil est en charge de l'accueil physique des usagers selonl’organisation de la circonscription de service social.Il/elle est en charge :- du dossier administratif de l’usager en collaboration avec les assistantesadministratives- de l’enregistrement des statistiques de l’accueil physique et téléphonique-Accueil physique du public, organiser la circulation du public (orientation versles RDV prévus ou la préévaluation AA), réceptionner les documentsremis par les usagers- Gérer l'espace d'accueil (mettre à disposition des plaquettes d'information,veiller à la bonne tenue de I'espace d'accueil-Contribuer à 'amélioration du suivi des usagers en renseignant leur dossiernumérique sur le logiciel métier- Contribuer au suivi de I'activité en renseignant les données sur le logiciel desuivi statistique de l’accueil-Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Profil attendu

CAP/BEP

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

pour en savoir plus sur notre belle Collectivité, une seule adresse : https://seinesaintdenis.fr/emploi-entrepreneuriat/recrutement-offres-d-emploi/ Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

Comprendre ce poste

L'agent d'accueil en circonscription de service social constitue le premier point de contact entre les habitants et le service social départemental, qui intervient auprès des familles, des enfants et des personnes en difficulté. Son rôle consiste à accueillir le public, à l'orienter vers les rendez-vous prévus ou vers une préévaluation de l'accompagnement, et à assurer la réception des pièces remises par les usagers. Au quotidien, il veille également à la tenue de l'espace d'accueil et au suivi administratif des dossiers numériques, ce qui en fait un maillon essentiel de la fluidité et de la qualité du service rendu.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert à la fois aux titulaires et aux contractuels, ce qui signifie que les candidatures peuvent relever d'un concours ou d'un recrutement sur contrat selon la situation du candidat. Il relève de la catégorie C, dont les emplois d'exécution et d'accueil ouvrent généralement des possibilités d'évolution vers des missions administratives plus étendues, au moyen de concours internes ou de promotions au sein de la filière administrative ou médico-sociale de la fonction publique territoriale.

Conseils pour candidater

Mettez en avant votre aisance dans le contact avec un public parfois fragilisé, en citant des expériences concrètes d'accueil, de médiation ou de gestion de situations tendues, et votre capacité à garder une attitude neutre et bienveillante.
Valorisez vos compétences en outils bureautiques et en saisie de données, en particulier dans un logiciel métier ou de suivi statistique, car la mise à jour régulière des dossiers numériques constitue une part importante du poste.
Soulignez votre discrétion et le sens de la confidentialité, indispensables pour un service qui manipule des informations personnelles et familiales sensibles.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O093261026000486Fonction publique territoriale