FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 3 jours

Agent d’accueil en circonscription de service social (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis

Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux

Localisation

Seine Saint-Denis (93), France (93)

Publication

26 octobre 2026

Date limite

25 novembre 2026

Domaine

Social, enfance et famille

Missions principales

L'agent d'accueil est en charge de l'accueil physique des usagers selon l’organisation de la circonscription de service social. Il/elle est en charge : - du dossier administratif de l’usager en collaboration avec les assistantes administratives - de l’enregistrement des statistiques de l’accueil physique et téléphonique -Accueil physique du public, organiser la circulation du public (orientation vers les RDV prévus ou la préévaluation AA), réceptionner les documents remis par les usagers - Gérer l'espace d'accueil (mettre à disposition des plaquettes d'information, veiller à la bonne tenue de I'espace d'accueil -Contribuer à 'amélioration du suivi des usagers en renseignant leur dossier numérique sur le logiciel métier - Contribuer au suivi de I'activité en renseignant les données sur le logiciel de suivi statistique de l’accueil -Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Compétences attendues

L'agent d'accueil est en charge de l'accueil physique des usagers selonl’organisation de la circonscription de service social.Il/elle est en charge :- du dossier administratif de l’usager en collaboration avec les assistantesadministratives- de l’enregistrement des statistiques de l’accueil physique et téléphonique-Accueil physique du public, organiser la circulation du public (orientation versles RDV prévus ou la préévaluation AA), réceptionner les documentsremis par les usagers- Gérer l'espace d'accueil (mettre à disposition des plaquettes d'information,veiller à la bonne tenue de I'espace d'accueil-Contribuer à 'amélioration du suivi des usagers en renseignant leur dossiernumérique sur le logiciel métier- Contribuer au suivi de I'activité en renseignant les données sur le logiciel desuivi statistique de l’accueil-Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Profil attendu

CAP/BEP

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

pour en savoir plus sur notre belle Collectivité, une seule adresse : https://seinesaintdenis.fr/emploi-entrepreneuriat/recrutement-offres-d-emploi/ Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

Comprendre ce poste

L'agent d'accueil en circonscription de service social constitue le premier point de contact entre les habitants et les services sociaux départementaux. Dans la Seine-Saint-Denis, ces circonscriptions assurent une part essentielle de la protection sociale de proximité : accompagnement des familles, des personnes âgées ou en difficulté, orientation vers les dispositifs adaptés. Au quotidien, la fonction consiste à organiser la circulation du public dans les locaux, orienter les personnes vers leurs rendez-vous ou vers une pré-évaluation, réceptionner les pièces apportées par les usagers et tenir à jour leur dossier administratif. Elle joue ainsi un rôle discret mais structurant dans la qualité de l'accès aux droits.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux agents contractuels, dans la fonction publique territoriale, et relève de la catégorie C, qui correspond aux emplois d'exécution et d'accueil. Le niveau d'études requis est le CAP ou le BEP. Les perspectives d'évolution existent au sein de la filière administrative et sociale du Département, notamment par la voie des concours internes et de la promotion professionnelle.

Conseils pour candidater

Mettez en avant une expérience d'accueil du public, y compris en contexte difficile, en décrivant concrètement la gestion de situations tendues et la discrétion exigée par les informations personnelles traitées.
Démontrez votre aisance avec les outils numériques, en citant les logiciels bureautiques ou de gestion de dossiers déjà utilisés, car le poste implique la saisie régulière dans des applications métier et de suivi statistique.
Préparez-vous à évoquer votre intérêt pour le secteur social et votre compréhension du rôle de l'accueil comme premier maillon du parcours de l'usager.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O093261026000491Fonction publique territoriale