FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 3 jours

Agent d’accueil en circonscription de service social (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis

Conseils départementaux (ouvre un nouvel onglet) — Conseils départementaux

Localisation

Seine Saint-Denis (93), France (93)

Publication

26 octobre 2026

Date limite

25 novembre 2026

Domaine

Social, enfance et famille

Missions principales

L'agent d'accueil est en charge de l'accueil physique des usagers selon l’organisation de la circonscription de service social. Il/elle est en charge : - du dossier administratif de l’usager en collaboration avec les assistantes administratives - de l’enregistrement des statistiques de l’accueil physique et téléphonique -Accueil physique du public, organiser la circulation du public (orientation vers les RDV prévus ou la préévaluation AA), réceptionner les documents remis par les usagers - Gérer l'espace d'accueil (mettre à disposition des plaquettes d'information, veiller à la bonne tenue de I'espace d'accueil -Contribuer à 'amélioration du suivi des usagers en renseignant leur dossier numérique sur le logiciel métier - Contribuer au suivi de I'activité en renseignant les données sur le logiciel de suivi statistique de l’accueil -Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Compétences attendues

L'agent d'accueil est en charge de l'accueil physique des usagers selonl’organisation de la circonscription de service social.Il/elle est en charge :- du dossier administratif de l’usager en collaboration avec les assistantesadministratives- de l’enregistrement des statistiques de l’accueil physique et téléphonique-Accueil physique du public, organiser la circulation du public (orientation versles RDV prévus ou la préévaluation AA), réceptionner les documentsremis par les usagers- Gérer l'espace d'accueil (mettre à disposition des plaquettes d'information,veiller à la bonne tenue de I'espace d'accueil-Contribuer à 'amélioration du suivi des usagers en renseignant leur dossiernumérique sur le logiciel métier- Contribuer au suivi de I'activité en renseignant les données sur le logiciel desuivi statistique de l’accueil-Participer à l’accueil des stagiaires et apprentis du service

Profil attendu

CAP/BEP

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

pour en savoir plus sur notre belle Collectivité, une seule adresse : https://seinesaintdenis.fr/emploi-entrepreneuriat/recrutement-offres-d-emploi/ Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale

Comprendre ce poste

L'agent d'accueil en circonscription de service social constitue le premier point de contact entre les usagers et les services sociaux départementaux. Dans l'organisation d'une circonscription, il assure la fluidité de l'accueil physique et l'orientation des personnes vers les professionnels compétents, qu'il s'agisse de rendez-vous déjà fixés ou d'une pré-évaluation administrative. Son rôle s'inscrit dans la mission générale de proximité du service public social, où la qualité de l'accueil conditionne souvent l'accès effectif aux droits. Il travaille en lien étroit avec les assistantes administratives et les travailleurs sociaux, dont il prépare et complète le travail par la gestion des dossiers et des données d'activité.

Le recrutement dans ce cadre

Ce poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, ce qui signifie qu'une candidature peut aboutir par la voie statutaire ou par un contrat. Il relève de la catégorie C, qui correspond aux emplois d'exécution et d'application, avec un niveau de qualification généralement requis au niveau CAP ou BEP. Les évolutions possibles dans ce versant passent typiquement par des concours ou examens professionnels ouvrant l'accès à la catégorie B, ainsi que par la mobilité vers d'autres services de la collectivité.

Conseils pour candidater

Mettez en avant votre expérience de l'accueil du public, y compris en contexte difficile, en décrivant concrètement la manière dont vous gérez l'attente, l'orientation et la confidentialité des échanges.
Valorisez votre aisance avec les outils informatiques de gestion, car le poste implique la saisie de dossiers numériques et de statistiques d'activité sur des logiciels métiers.
Préparez-vous à évoquer votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en équipe, notamment avec des assistantes administratives et des professionnels du social, ainsi que votre intérêt pour l'accompagnement des stagiaires.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O093261026000483Fonction publique territoriale