Secrétaire-agent en charge des affaires générales et de l'accueil - COMMUNE DE MUGRON

Accueil physique et téléphonique du public : prendre des messages / mettre en relation les correspondants / traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous / conserver neutralité et objectivité face aux situations / veiller au respect de la confidentialité des données / s’adapter aux publics / appliquer les règles de communication et de protocole Renseignement et orientation du public : identifier et gérer la demande et son degré d’urgence / présenter des documents d’information et de communication / gérer un planning de réservation / orienter les personnes vers les bons interlocuteurs / aider à rédiger des documents administratifs. - Gestion et affichage d’information : tenue à jour de l’affichage règlementaire en Mairie et in situ / diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage ou au sein des services / rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations. -Connaissances des règles et procédures applicables en matière d'état-civil, d'élections et d’urbanisme. Liens hiérarchiques Élu référent : M. le Maire Autres élus municipaux : les autres Adjoints au Maire qui sont aussi officiers d'État-Civil. Placée sous la responsabilité de la Secrétaire Générale de la collectivité - 35 h/semaine sur 4.5 jours