FP Territoriale Cat. AEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 3 jours
Responsable de la Relation Citoyenne & Communication - Mairie de CARMAUX
Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes
Localisation
Tarn (81), France (81)
Management
Oui
Expérience
Confirmé
Publication
26 octobre 2026
Date limite
1 décembre 2026
Domaine
Communication
Missions principales
Parler clair, Écouter vrai, Accueillir bien ! Et si votre talent, c’était de faire le lien ?
Le Ville de Carmaux recherche son/sa Responsable de la relation citoyenne et communication : communication, démocratie participative, traitement des doléances, protocole et qualité des accueils publics...vous serez le/la garant/e du lien de confiance entre la municipalité et ses habitants.
Rejoignez celles et ceux au service de la Ville du Vivre-Ensemble !
Carmaux est une commune de près de 10 000 habitants, chef-lieu de canton du Tarn (81), située en région Occitanie à 20 km d'Albi. Ancienne ville minière en pleine dynamique de revitalisation, Carmaux est engagée dans une Opération de Revitalisation du Territoire (ORT), le programme Petites Villes de Demain (PVD) et une ambitieuse politique de requalification de l'espace public et du cadre de vie.
La nouvelle équipe municipale conduite par François Bouyssié depuis mars 2026 porte un projet de mandat axé sur la qualité des services à la population, la transition écologique, la démocratie participative et la poursuite des grands projets d'investissement. La commune est membre de la Communauté de Communes Carmausin-Segala (3CS).
Contexte du recrutement:
Au sein de la direction de la relation citoyenne et sous l’autorité du directeur général des services, la Ville de Carmaux recrute un(e) Responsable de la relation citoyenne & communication, membre du cercle de direction.
Il/elle conçoit et décline la stratégie de communication de la ville (interne et externe), pilote le protocole, la qualité de réponse aux doléances et signalements des habitants, porte de façon proactive la démocratie participative du projet de mandat et développe la qualité d'accueil dans tous les accueils de la commune. Ce poste associe expertise technique, sens politique et connaissance fine des politiques publiques et du fonctionnement des collectivités.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o081261026001464-responsable-relation-citoyenne-communication?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Compétences attendues
Parler clair, Écouter vrai, Accueillir bien ! Et si votre talent, c’était de faire le lien ?Le Ville de Carmaux recherche son/sa Responsable de la relation citoyenne et communication : communication, démocratie participative, traitement des doléances, protocole et qualité des accueils publics...vous serez le/la garant/e du lien de confiance entre la municipalité et ses habitants.Rejoignez celles et ceux au service de la Ville du Vivre-Ensemble !Carmaux est une commune de près de 10 000 habitants, chef-lieu de canton du Tarn (81), située en région Occitanie à 20 km d'Albi. Ancienne ville minière en pleine dynamique de revitalisation, Carmaux est engagée dans une Opération de Revitalisation du Territoire (ORT), le programme Petites Villes de Demain (PVD) et une ambitieuse politique de requalification de l'espace public et du cadre de vie. La nouvelle équipe municipale conduite par François Bouyssié depuis mars 2026 porte un projet de mandat axé sur la qualité des services à la population, la transition écologique, la démocratie participative et la poursuite des grands projets d'investissement. La commune est membre de la Communauté de Communes Carmausin-Segala (3CS).Contexte du recrutement:Au sein de la direction de la relation citoyenne et sous l’autorité du directeur général des services, la Ville de Carmaux recrute un(e) Responsable de la relation citoyenne & communication, membre du cercle de direction.Il/elle conçoit et décline la stratégie de communication de la ville (interne et externe), pilote le protocole, la qualité de réponse aux doléances et signalements des habitants, porte de façon proactive la démocratie participative du projet de mandat et développe la qualité d'accueil dans tous les accueils de la commune. Ce poste associe expertise technique, sens politique et connaissance fine des politiques publiques et du fonctionnement des collectivités.Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o081261026001464-responsable-relation-citoyenne-communication?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil attendu
Formation et expérience
• Élaboration et pilotage d'une stratégie de communication interne et externe
• Relation à l'usager : qualité d'accueil, gestion de la relation multicanal, médiation
• Management d'une équipe pluridisciplinaire ; pilotage de la qualité de service
• Gestion de crise et communication de crise
Compétences techniques
• Cadre juridique de la communication publique (période électorale, droit à l'image, RGPD, accessibilité)
• Démocratie participative : dispositifs, méthodes et cadre réglementaire de la concertation
• Conduite de projets transversaux et animation de démarches de concertation
• Fonctionnement des collectivités, institutions et politiques publiques locales
• Pilotage budgétaire d’un service
Qualités personnelles
• Sens politique, loyauté, discrétion professionnelle et neutralité du service public
• Écoute, diplomatie, sens du dialogue et esprit d'initiative
• Réactivité, rigueur et sens de l'anticipation
• Leadership, réactivité et gestion des situations d’urgence.
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal
Informations complémentaires
Adressez votre candidature, composée d'une lettre de motivation, d'un CV, du dernier arrêté de situation administrative et des deux dernières évaluations individuelles annuelles, avant le mardi 1er décembre 2026 à:
Par courrier:
Monsieur le Maire - Mairie de Carmaux - Place de la Libération - 81400 Carmaux.
Par courriel: [email protected].
Renseignements administratifs: Service Ressources Humaines - 05.63.80.22.50.
Renseignements techniques: Guillaume Benhaiem, Directeur général des services.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Responsable de la communication
Comprendre ce poste
Le poste de responsable de la relation citoyenne et de la communication occupe une fonction de charnière au sein de la collectivité : il relie les services municipaux aux habitants et contribue à rendre l'action publique lisible et accessible. Au quotidien, il s'agit de piloter la communication institutionnelle, de structurer le traitement des demandes et des doléances, d'organiser les démarches de concertation avec la population et de veiller à la qualité des accueils physiques et à distance. Dans une commune de taille moyenne engagée dans des programmes de revitalisation, ce rôle prend une dimension stratégique pour la confiance entre l'administration et ses administrés.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste relève de la catégorie A de la fonction publique territoriale et est ouvert aux fonctionnaires titulaires comme aux contractuels, ce qui implique des modalités de sélection propres à chaque statut. La catégorie A suppose des fonctions de conception, de pilotage et d'encadrement, avec des responsabilités élargies. Les perspectives d'évolution peuvent se situer vers des postes de direction de la communication ou de la relation usagers, au sein de la commune ou d'autres collectivités.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant des exemples concrets de gestion de crise ou de communication sensible, en précisant le contexte, les outils mobilisés et les résultats obtenus.
- Démontrez votre connaissance du cadre juridique de la communication publique, notamment la réglementation en période électorale, la gestion du droit à l'image et les obligations liées au RGPD et à l'accessibilité numérique.
- Appuyez votre candidature sur une expérience de dispositifs de concertation ou de participation citoyenne, et illustrez votre capacité à animer des projets transversaux entre services.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O081261026001464Fonction publique territoriale