Agent Polyvalent - Coursier (h/f) - Bondy

MISSIONS PRINCIPALES Assurer la collecte, le traitement et la distribution du courrier, ainsi que les courses administratives auprès des différents partenaires et sites municipaux, dans le respect des délais. Participer à la continuité du service public en assurant, selon les besoins, l’accueil physique des usagers et la gestion de la téléphonie de la mairie. MISSIONS LIÉES AU COURRIER •Assurer quotidiennement la réception, l’ouverture, le tri et la ventilation du courrier dans les casiers appropriés. •Procéder à l’enregistrement et à la numérisation du courrier dans le logiciel dédié. •Assurer la gestion des courriers recommandés : enregistrement des envois sur Excel, suivi des arrivées et des retours par service. •Effectuer l’affranchissement des différents envois : courrier économique, plis, lettres prioritaires, recommandés, colis, etc. •Participer activement à la préparation et à l’expédition des envois en nombre. •Distribuer le courrier en interne auprès des différents services de la mairie. MISSIONS LIÉES À L’ACCUEIL CENTRAL •Assurer l’accueil physique des administrés au sein de la mairie. •Respecter le planning hebdomadaire des agents d’accueil et de téléphonie, en assurant la polyvalence au sein de l’équipe. •Accueillir et renseigner les administrés et veiller au bon fonctionnement de l’accueil. •Contrôler les flux de personnes entrant en mairie et faciliter l’orientation des administrés vers les services compétents. •Organiser et diffuser l’information et mettre à jour les affichages, en lien avec le service Communication. •Remettre les clés de l’ensemble du bâtiment administratif et des sites extérieurs, en assurant la tenue du registre prévu à cet effet. MISSIONS LIÉES À LA TÉLÉPHONIE •Assurer la réception et le traitement efficace des appels téléphoniques destinés aux différents services municipaux. •Prendre les messages et, le cas échéant, transmettre les demandes de rendez-vous aux services concernés. •Orienter les interlocuteurs vers les services municipaux compétents. RELATIONS INTERNES •L’ensemble des services municipaux, notamment les Directions générales adjointes (DGA), la Direction générale et le Cabinet du Maire. RELATIONS EXTERNES •Les administrés. •Les partenaires intervenant dans le cadre des permanences juridiques, sociales et fiscales. •Les administrations et les entreprises en relation avec la collectivité.