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PostePublic
FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 2 jours

Chargé d'accueil et de médiation - METZ METROPOLE

Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale

Localisation
Moselle (57), France (57)
Télétravail
Non
Management
Non
Publication
27 octobre 2026
Date limite
26 novembre 2026
Domaine
Relation à l'usager

Missions principales

Devenue Métropole en 2018, l'intercommunalité qui regroupe 46 communes et 230 000 habitants, affirme ses ambitions stratégiques comme laboratoire historique en matière d'écologie urbaine et humaine, comme espace des liaisons européennes et comme territoire d'excellence. Combinant créativité et innovation dans les domaines de la culture, de l'art et des technologies, l'Euro-Métropole de Metz assure une meilleure gestion territoriale et ouvre un horizon de développements plus vaste dans les domaines qui relèvent de sa compétence, tout en préservant l'indépendance de ses communes membres. Engagée depuis plusieurs années dans une logique de développement et d'aménagement durable de son territoire, l'Euro-Métropole de Metz est par ailleurs pleinement mobilisée en en matière de transition énergétique, de biodiversité et d’espaces naturels. Elle inscrit son action dans une approche globale conciliant qualité de vie, résilience écologique et transition environnementale. Cette dynamique s’appuie sur une volonté forte d’innovation, de concertation avec les acteurs du territoire et de pédagogie auprès du grand public, afin de construire un cadre de vie durable, attractif et exemplaire. Au sein de la Direction de la Transition Écologique, vous intégrez le secteur Animation, Promotion et Administration, en charge de la promotion et de l'animation des Récollets. Sous l’autorité de la Responsable de secteur, vous assurez des missions d'accueil, d'information / médiation et de découverte du site des Récollets (hors archives municipales). Vous êtes chargé par ailleurs de la gestion des différents espaces ainsi que de missions événementielles. Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o057261027001299-charge-accueil-mediation?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences attendues

Devenue Métropole en 2018, l'intercommunalité qui regroupe 46 communes et 230 000 habitants, affirme ses ambitions stratégiques comme laboratoire historique en matière d'écologie urbaine et humaine, comme espace des liaisons européennes et comme territoire d'excellence. Combinant créativité et innovation dans les domaines de la culture, de l'art et des technologies, l'Euro-Métropole de Metz assure une meilleure gestion territoriale et ouvre un horizon de développements plus vaste dans les domaines qui relèvent de sa compétence, tout en préservant l'indépendance de ses communes membres.Engagée depuis plusieurs années dans une logique de développement et d'aménagement durable de son territoire, l'Euro-Métropole de Metz est par ailleurs pleinement mobilisée en en matière de transition énergétique, de biodiversité et d’espaces naturels.Elle inscrit son action dans une approche globale conciliant qualité de vie, résilience écologique et transition environnementale. Cette dynamique s’appuie sur une volonté forte d’innovation, de concertation avec les acteurs du territoire et de pédagogie auprès du grand public, afin de construire un cadre de vie durable, attractif et exemplaire.Au sein de la Direction de la Transition Écologique, vous intégrez le secteur Animation, Promotion et Administration, en charge de la promotion et de l'animation des Récollets. Sous l’autorité de la Responsable de secteur, vous assurez des missions d'accueil, d'information / médiation et de découverte du site des Récollets (hors archives municipales). Vous êtes chargé par ailleurs de la gestion des différents espaces ainsi que de missions événementielles.Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o057261027001299-charge-accueil-mediation?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Profil attendu

- Posséder un diplôme et une expérience confirmée dans les filières touristiques et/ou évènementielles - Posséder une formation ou une expérience notable dans la communication - La maîtrise de la langue anglaise et/ou allemande serait appréciée - Faire preuve de dynamisme - Avoir un sens aigu du contact - Faire preuve d'autonomie et avoir le sens de l'organisation

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur

Informations complémentaires

Poste à pourvoir au 01/01/2027 Temps de travail : - Haute saison : de mi-avril à mi-octobre : du mardi au samedi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30 avec un WE de libre par mois - Basse saison de mi-octobre à mi-avril : du mardi au samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 avec un WE libre par mois - Horaires variables soirs et week-end durant les jours de manifestations programmées par la Direction de la Transition Ecologique toute l'année. Rémunération : statutaire + régime indemnitaire Avantages : • Participation de la collectivité aux frais liés ▻ aux transports en commun (75%) ▻ à la couverture mutuelle et prévoyance • Amicale du personnel • Adhésion PLURÉLYA : accès à une offre de prestations d'actions sociales et culturelles de qualité (vacances, loisirs, grands événements, scolarité, aides financières, …) L'Eurométropole de Metz encourage la diversité et l'égalité des chances ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Le chargé d'accueil et de médiation assure le premier contact entre les usagers et l'intercommunalité, qu'il s'agisse de citoyens, de visiteurs ou de partenaires. Il renseigne sur les services et les dispositifs de la collectivité, oriente les demandes vers les bons interlocuteurs et contribue à rendre l'action publique lisible. Dans une métropole regroupant près de 230 000 habitants et plusieurs dizaines de communes, cette fonction joue un rôle d'interface essentiel, en particulier lorsque les compétences sont partagées entre différents niveaux de collectivités. Le métier s'inscrit dans les missions de relation de service public et d'accueil de proximité.

Le recrutement dans ce cadre

Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, ce qui élargit le vivier de candidatures. Il relève de la catégorie C, qui correspond aux emplois d'exécution et d'accueil, avec des perspectives d'évolution vers la catégorie B par la voie de concours internes ou de promotion, selon les parcours et les dispositifs en vigueur au sein de la collectivité.

Conseils pour candidater

  • Mettez en avant les expériences d'accueil ou de contact public liées au secteur touristique ou événementiel, en précisant le type de public accueilli et le volume de sollicitations gérées.
  • Valorisez vos compétences en communication orale et écrite, en illustrant concrètement vos réalisations (supports, animations, relations avec des partenaires).
  • Si vous maîtrisez l'anglais ou l'allemand, indiquez le niveau atteint et l'usage réel de ces langues, un atout particulier pour un territoire frontalier et européen.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O057261027001299Fonction publique territoriale

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