Chargé d'accueil et de médiation - METZ METROPOLE
Etablissements publics de coopération intercommunale (ouvre un nouvel onglet) — Etablissements publics de coopération intercommunale
Missions principales
Compétences attendues
Profil attendu
Conditions d'exercice
Informations complémentaires
Cadre juridique
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
Le chargé d'accueil et de médiation assure le premier contact entre les usagers et l'intercommunalité, qu'il s'agisse de citoyens, de visiteurs ou de partenaires. Il renseigne sur les services et les dispositifs de la collectivité, oriente les demandes vers les bons interlocuteurs et contribue à rendre l'action publique lisible. Dans une métropole regroupant près de 230 000 habitants et plusieurs dizaines de communes, cette fonction joue un rôle d'interface essentiel, en particulier lorsque les compétences sont partagées entre différents niveaux de collectivités. Le métier s'inscrit dans les missions de relation de service public et d'accueil de proximité.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est ouvert aux titulaires comme aux contractuels de la fonction publique territoriale, ce qui élargit le vivier de candidatures. Il relève de la catégorie C, qui correspond aux emplois d'exécution et d'accueil, avec des perspectives d'évolution vers la catégorie B par la voie de concours internes ou de promotion, selon les parcours et les dispositifs en vigueur au sein de la collectivité.
Conseils pour candidater
- Mettez en avant les expériences d'accueil ou de contact public liées au secteur touristique ou événementiel, en précisant le type de public accueilli et le volume de sollicitations gérées.
- Valorisez vos compétences en communication orale et écrite, en illustrant concrètement vos réalisations (supports, animations, relations avec des partenaires).
- Si vous maîtrisez l'anglais ou l'allemand, indiquez le niveau atteint et l'usage réel de ces langues, un atout particulier pour un territoire frontalier et européen.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.