FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 4 mois

DELIM-PRSU-DRU-C-Agent volant polyvalent

Délégation à l'immigration-Sous direction du séjour et de l'accès à la nationalité-Pôle de la relation et du service à l'usager-Division de réception des usagers – Périmètre d'intervention multi sites (ouvre un nouvel onglet) — PP-Direction des ressources humaines

Localisation

Périmètre d'intervention : multi sites dans Paris intra muros (75)

Statut du poste

Vacant

Publication

9 mars 2026

Date limite

31 décembre 2026

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Groupe RIFSEEP : 2 NBI : 12 POINTS Sous l’autorité du chef de division et de son adjoint, vous renforcerez les équipes des différentes structures de la division. En fonction de vos affectations, vous serez chargé de : - La réception des usagers aux guichets en centre de réception des étrangers : * l’identification et le relevé des empreintes des usagers ; * la création d’un numéro d’identification au fichier national des étrangers pour les usagers n’en disposant pas ; * la réception et l’examen de complétude des dossiers ne pouvant être déposés par voie dématérialisée ; - L’accompagnement numérique des usagers en centre de réception des étrangers : * accompagnement des usagers pour le dépôt de leur demande au point d’accès numérique ; - La remise du titre de séjour : * la remise matérielle des titres de séjour, titres de voyage et document de circulation pour étranger mineur ; * la vérification, le contrôle des pièces justificatives et la saisie des informations personnelles sur AGDREF ; * la gestion de la file d’attente et du pré-accueil du centre notamment par la vérification des pièces justificatives tout en permettant une prise en charge fluide et rapide des administrés ; * le respect des exigences liées à la politique qualité de la préfecture de police dans la relation à l’usager ; * la vérification et la perception des timbres fiscaux conformément à la loi de finance ; * Diverses missions en back office (épuration des titres périmés, relance etc) Vos perspectives : Les connaissances acquises en matière de droit des étrangers pourront utilement être déployées dans différents services de la préfecture de police et ouvrir des perspectives d’évolution professionnelle.

Profil attendu

Connaissances techniques Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - à acquérir Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau pratique - requis Connaître les techniques d'accueil téléphonique et/ou physique / niveau maîtrise - à acquérir Savoir-faire Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis Savoir s'organiser / niveau maîtrise - à acquérir Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - à acquérir Savoir-être Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis Savoir communiquer / niveau pratique - requis

Conditions d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Régime horaire hebdomadaire : 39 h (8h35 – 17h15 du lundi au jeudi, 16h40 le vendredi) Le cycle de travail ouvre droit à un régime d'ARTT spécifique

Pièces à fournir

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Qui contacter ? Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : Personnels de la préfecture de police : https://drh.pp.minint.fr/images/2_boite_a_outils/dialogue/formulaire_unique_mobilite_detachement_entran.pdf Personnel Externe : Envoi CV + Lettre de motivation Pour être prise en compte, toute candidature doit impérativement être déposée sur Choisir le Service Public (CSP). Une copie du dossier de candidature doit obligatoirement être envoyée à : [email protected] -La cheffe de division de réception des usagers : 01 53 71 31 28 -L’adjointe à la cheffe de division : 01 53 71 34 01 -La cheffe du pôle relation et service à l’usager : 01 53 71 31 04 -L’adjointe à la cheffe de pôle : 01 53 71 30 79

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Cet agent polyvalent est un pivot opérationnel des centres de réception des étrangers, intervenant sur plusieurs sites parisiens. Les missions couvrent les trois phases critiques du parcours usager : l'enregistrement initial (identification, empreintes, création de numéros au fichier national), l'accompagnement technologique pour les demandes dématérialisées, et la délivrance des titres de séjour avec contrôle documentaire. C'est un rôle de proximité qui conditionne la qualité de service rendue aux usagers et l'efficacité administrative globale.

Le recrutement dans ce cadre

Recruté sur contrat ou en tant que titulaire (catégorie C), le candidat intègre la FPT avec une affectation multi-sites impliquant une flexibilité géographique intra-muros. Cette catégorie offre des perspectives de stabilité et d'accès à la formation continue, sans constituer un point d'entrée hiérarchique majeur. L'évolution repose sur l'ancienneté et la performance dans le cadre du RIFSEEP (groupe 2).

Conseils pour candidater

**Valoriser l'expérience d'accueil et la rigueur administrative** : les tâches de saisie et de vérification documentaire demandent une attention soutenue aux détails ; mettre en avant des exemples concrets de gestion d'erreurs ou de conformité renforce la candidature.

**Démontrer l'autonomie numérique et l'adaptabilité** : le poste combine bureautique standard et accompagnement d'usagers sur outils numériques ; maîtriser des logiciels courants et montrer une aisance pédagogique face à des publics variés est décisif.

**Préparer les enjeux du travail multi-sites** : anticiper la mobilité quotidienne et mettre en avant capacité d'intégration rapide dans des équipes différentes élargit la pertinence candidale.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2217092Fonction publique territoriale