FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsUrbanisme & AmenagementIl y a 3 mois

Chargé(e) d'appui lutte contre l'habitat indigne

Direction Départementale des Territoires de la Haute-Garonne (DDT 31) (ouvre un nouvel onglet) — Direction Départementale des Territoires de la Haute-Garonne (DDT 31)

Localisation

2 BD ARMAND-DUPORTAL 31074 TOULOUSE CEDEX 9 (31)

Temps de travail

Complet

Statut du poste

Vacant

Télétravail

Oui

Management

Non

Publication

6 avril 2026

Secteur

Urbanisme & Amenagement

Missions principales

Positionné.e au sein de l'unité lutte contre l'habitat indigne (LHI), vous avez des missions de traitement et de suivi des signalements reçus par le pôle départemental lutte contre l'habitat indigne en tant que guichet unique et accomplissez des missions opérationnelles au bénéfice de ce dernier : Vous êtes en charge du traitement, du suivi des signalements et des plaintes reçus au pôle, de la réception à l'orientation assurée par les services sanitaires. A ce titre : - vous analysez les signalements de mal logement reçus et évaluez le niveau de complexité du dossier. - si besoin, vous effectuez les relances nécessaires visant à obtenir les informations minimales attendues pour qualifier les signalements ; - une fois les signalements qualifiés par les inspecteurs sanitaires, vous assurez les transmissions vers les services compétents et informez les plaignants ; - vous avez en gestion la boîte fonctionnelle du pôle départemental de lutte contre l'habitat indigne et assurez ainsi un premier niveau de réponses aux usagers ou collectivités. Vous assurez également à tour de rôle avec l'équipe l'accueil téléphonique de la ligne dédiée. En tant que contributeur principal de la base données LHI (tableau de suivi) : - vous êtes associé à la construction de l'observatoire de la LHI ; - vous apportez un appui au bon déroulement des enquêtes annuelles pilotées par le pôle national de lutte contre l'habitat indigne. Vous êtes un premier interlocuteur : - auprès des particuliers en situation de mal logement, vous les conseillez dans leurs démarches ; - auprès des maires pour l'ensemble des sujets portés par l'unité (a minima mise en sécurité, règles d'hygiène..). Vous apportez un premier niveau de réponse ou orientez vers le référent au sein de l'unité. Vous êtes placé sous la responsabilité du chef d'unité et vous collaborez quotidiennement avec l'ensemble des agents de l'unité. Vos interlocuteurs externes principaux sont les particuliers et les partenaires institutionnels du logement (SCHS, ARS, ADIL, CAF, CD31, collectivités, délégataires, bailleurs sociaux, DREAL, préfecture).

Profil attendu

Vous disposez d'une bonne organisation et de rigueur pour assurer le suivi des plaintes transmises représentant un volume annuel d'environ 500 signalements. Vous êtes à l'aise avec l'administration, le traitement et la gestion de données. Vous avez un sens du relationnel poussé, une certaine aptitude à écouter les autres avec parfois un public difficile ou en situation difficile. Des compétences en matière de connaissance des réglementations relatives à l'habitat privé sont souhaitées mais peuvent être développées sur le poste.

Conditions d'exercice

Poste RenoirH : E000031165 Groupe RIFSEEP : G1 ou G2 selon l'ancienneté de l'agent en tant que fonctionnaire Bureau partagé. Horaires variables selon règlement intérieur de la DDT (plage horaire variable : 7h15-20h00 et plages fixes : 9h30-11h30 / 14h-16h tous les jours). Conditions particulières : déplacements extérieurs, réunions stratégiques tardives exceptionnelles, assure son propre secrétariat. Poste télétravaillable selon le règlement intérieur de la DDT 31.

Informations complémentaires

Contacts : David PINON, chef de pôle : 05 81 97 72 15 - [email protected] Christian Foissac, chef d'unité : 06 44 15 07 73 - [email protected] en copie : [email protected] Pièces de la candidature : CV et LM ainsi que pour les fonctionnaires, le formulaire de mobilité visé par votre hiérarchie, disponible à cette adresse : https://recrutement.ecologie.gouv.fr/sites/default/files/fichiers/Formulaire_Mobilit%C3%A9_DGAFP_Version%20finale%20RM_0.pdf Liaison hiérarchique : Mode de fonctionnement interne à l'unité Positionnement dans la structure : service logement et construction durables / Pôle bâtiments durables et accessibilité / Unité lutte contre l'habitat indigne Relations internes Agents de l'unité, chef d'unité et son adjoint, chef de pôle et son adjoint Chef du service et son adjointe Autres unités du service, notamment unités du pôle «Bâtiment durable et Accessibilité» Autres services de la DDT particulièrement le réseau territorial et les services fonctionnels. Relations externes Membres du pôle restreint : ARS, SCHS, ADIL, CAF Services préfectoraux Autres partenaires du pôle et notamment Conseil départemental, SDIS Collectivités : délégataires des aides à la pierre, EPCI, communes Parquet Notaires Particuliers

Cadre juridique

Ce poste est ouvert à tout candidat compétent, qu'il soit fonctionnaire ou non. Le recrutement d'un candidat non fonctionnaire se ferait sur le statut de contractuel, a priori pour un contrat de 3 ans (à confirmer avec le recruteur), après constat de l'absence de candidature de fonctionnaire adaptée (fondement juridique : 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique de L'État). A l'issue du contrat de 3 ans, il est envisageable de poursuivre en CDI ou par un autre contrat de 3 ans, sous réserve de l'accord des parties.

Métier de référence

Chargée / Chargé de l'habitat indigne

Comprendre ce poste

Le chargé d'appui lutte contre l'habitat indigne intervient au cœur d'une mission de protection sociale majeure : identifier, documenter et orienter les situations de mal logement vers les services compétents. Au sein du pôle départemental servant de guichet unique, ce poste effectue un travail de triage et de qualification des signalements, transformant des plaintes brutes en dossiers exploitables. C'est une fonction pivot entre les citoyens, les services sanitaires et les autorités de contrôle.

Le recrutement dans ce cadre

Ce recrutement en catégorie C ouvre ses portes aux contractuels comme aux titulaires, offrant une flexibilité d'accès dans le versant FPE. La catégorie C correspond à des fonctions d'exécution requérant une qualification professionnelle ; elle permet des évolutions ultérieures vers la catégorie B en cas de réussite concours ou par mobilité interne.

Conseils pour candidater

**Mettre l'accent sur l'expérience administratif et la gestion de volume** : souligner tout antécédent de traitement de dossiers, gestion de signalements ou suivi de plaintes (secteur public, associatif ou privé) ; les 500 signalements annuels constituent une charge majeure nécessitant organisation et rigueur.

**Valoriser l'empathie et la capacité relationnelle** : détailler des exemples concrets d'interaction avec des publics vulnérables ou en conflit ; ce poste ne relève pas de l'enregistrement passif mais de l'écoute active et du recueil d'informations précises.

**Souligner la maîtrise des outils bureautiques et de la donnée** : préciser l'expérience avec les bases de données, les logiciels de suivi ou les protocoles administratifs, même basique ; les connaissances en droit du logement sont un plus mais le potentiel d'apprentissage prime.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2244428Fonction publique d'État