Agent d’accueil (F/H) - Agglomération de Chaumont

Au sein de la Région Grand Est, dans un environnement privilégié tant par la qualité du cadre de vie que par la richesse et la variété de son patrimoine, l’Agglomération de Chaumont (45 000 habitants – 63 communes) s’illustre par une politique volontariste soucieuse d’apporter à sa population un cadre de vie répondant aux besoins de chacun. Dans un écrin de nature, Chaumont bénéficie d’un cadre privilégié, loin du stress des grandes métropoles. La qualité de vie est un concept qui a du sens ici. Sa ceinture forestière, ses parcs, dont le jardin Agathe Roullot et ses promenades en font une véritable ville à la campagne, ville où il fait bon vivre. Ville de l’affiche, Chaumont accueille la biennale internationale de design graphique. Le Signe, Centre national du graphisme, accueille professionnels, étudiants, expositions permanentes… Un équipement qui complète l’offre culturelle déjà fournie avec le cinéma multiplexe « A l’affiche », la médiathèque des Silos « Maison du livre et de l’affiche », le théâtre « le Nouveau Relax » – scène conventionnée, le conservatoire, les musées, la MJC « Maison des jeunes et de la culture », Les Rendez-vous du cinéma européen, les Journées du patrimoine, le Salon du livre, les concerts… La vie culturelle, rythmée par des saisons culturelles, couvre tous les domaines du spectacle et des arts plastiques. L’été, Chaumont Plage et Les Estivales font le bonheur des plus jeunes avec un ensemble d’animations le plus souvent gratuites, en complément d’actions organisées par un tissu associatif dense. L’Agglomération recrute pour la Ville de Chaumont, en mobilité interne/externe, par voie statutaire ou à défaut contractuelle : Agent d’accueil (F/H) (Catégorie C – Filière administrative) Lieu d’affectation : Chaumont Au sein de la Direction de la Population et de la Citoyenneté et, sous l’autorité de l’Adjoint de Direction, vous serez chargé(e) des missions suivantes : Accueillir, renseigner et orienter le public : -accueillir le public avec amabilité, -maîtriser le flux d’entrée des administrés, -assurer l’accueil téléphonique (réception, filtres et transmission des appels), -identifier et gérer la demande et son degré d’urgence, -prendre les rendez-vous pour le recueil des demandes de cartes nationales d’identité et passeports après vérifications des dossiers de demandes (titres périmés, situations particulières, …), -être en capacité de gérer les situations pouvant être facteur de stress. Délivrer des actes d’état civil : -après vérification des conditions de délivrance des actes d’état civil, traiter les demandes reçues (courrier, guichet unique, site internet de la Ville de Chaumont). Divers : -au besoin et, en fonction de la charge de travail, apporter une aide à ses collègues, -assister les élus pour la célébration des mariages et baptêmes républicains les samedis.