Officier d'état civil (H/F) - COMMUNE DE SAINT PAUL
Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes
Localisation
Réunion (974), France (974)
Expérience
Confirmé
Publication
23 juillet 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Instruit et constitue les actes d'état civil (naissance, mariage, adoption, décès, etc...) ; assure la tenue administrative des registres. Assure l'accueil physique et téléphonique du public.
Temps complet : 35 heures - Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude)
* Accueil physique et téléphonique du public
- Accueillir avec amabilité le public
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Appliquer les règles de communication et de protocole
- Mettre en relation des correspondants
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Rechercher et diffuser des informations
- Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité
- Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent
- Surveiller et contrôler les accès et restreindre les accès aux lieux et aux informations
- Veillez à maintenir un espace d'accueil de qualité
- Signaler tout dysfonctionnement qui détériorerait les conditions d'accueil de l'usager et identifier les éventuelles améliorations possibles
* Renseignement et orientation du public
* Préparation des mariages
* Délivrance d'autorisation de fermeture des cercueils
* Appréciation du certificat médical en cas de décès
* Astreinte
* Remplacement du responsable de la mairie de proximité
Compétences attendues
Instruit et constitue les actes d'état civil (naissance, mariage, adoption, décès, etc...) ; assure la tenue administrative des registres. Assure l'accueil physique et téléphonique du public.Temps complet : 35 heures - Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude)* Accueil physique et téléphonique du public- Accueillir avec amabilité le public- Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages- S'exprimer clairement et reformuler les demandes- Appliquer les règles de communication et de protocole- Mettre en relation des correspondants- Conserver neutralité et objectivité face aux situations- Gérer les situations de stress et réguler les tensions- Rechercher et diffuser des informations- Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité- Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent- Surveiller et contrôler les accès et restreindre les accès aux lieux et aux informations- Veillez à maintenir un espace d'accueil de qualité - Signaler tout dysfonctionnement qui détériorerait les conditions d'accueil de l'usager et identifier les éventuelles améliorations possibles* Renseignement et orientation du public* Préparation des mariages* Délivrance d'autorisation de fermeture des cercueils* Appréciation du certificat médical en cas de décès* Astreinte * Remplacement du responsable de la mairie de proximité
Profil attendu
- Expérience sur un poste similaire souhaitée
- Techniques de secrétariat et d'accueil
- Excellente communication orale et écrite
- Maitrise de l'outil bureautique
- Procédures administratives du service
- Organisation et fonctionnement des services
- Connaissance du règlement intérieur
- Techniques de médiation et de négociation
- Techniques de recherche d'information
- Procédures de transmission des demandes
- Droits et obligations des publics (agents territoriaux et administrés)
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Informations complémentaires
Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Merci d’adresser lettre de candidature, CV et dernier arrêté de situation administrative à Monsieur le Maire en cliquant sur le lien suivant : https://app.beetween.com/WeaselWeb/p/#/apply/job/dt1ijrghvq/officier-d-etat-civil-h-f-2-postes au plus tard le 24/08/2026.
Merci de mentionner dans l'objet de votre lettre de motivation l'intitulé du poste ainsi que la référence de l'offre.
Les fonctionnaires devront fournir à leur candidature leur dernier arrêté de situation administrative.
Les lauréats de concours devront joindre leur justificatif de réussite au concours.
TOUT DOSSIER INCOMPLET NE SERA PAS TRAITE
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
Métier de référence
Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres
Comprendre ce poste
L'officier d'état civil est un rouage essentiel de la commune : il authentifie les moments clés de la vie des administrés en constituant les actes officiels (naissances, mariages, décès, adoptions) et maintient la fiabilité des registres d'état civil. Au-delà de cette fonction documentaire, le titulaire est la première interface administrative, accueillant un public souvent en situation de besoin ou de stress, et exigeant clarté, neutralité et patience.
Le recrutement dans ce cadre
Catégorie C de la fonction publique territoriale, ce poste se pourvoie par voie statutaire : mutation d'un autre service public, détachement ou inscription sur liste d'aptitude. Ces modalités privilégient les candidats issus de la FPT ou ayant acquis une expérience antérieure en secteur public, et ouvrent des possibilités d'évolution vers des postes de coordination ou responsabilité administrative à moyen terme.
Conseils pour candidater
- Valoriser toute expérience antérieure en accueil (secteur public ou privé) : gestion du public difficile, résolution de problèmes sous pression, maîtrise du stress. Les exemples concrets de situations où vous avez maintenu la neutralité ou désamorcé une tension sont déterminants.
- Démontrer une aisance réelle avec la bureautique courante (traitement de texte, tableurs, messagerie) et un intérêt pour les procédures administratives : la tenue des registres d'état civil exige rigueur et exactitude.
- Mettre en avant une expression écrite soignée et une capacité à reformuler les demandes du public de manière claire : c'est la garantie d'une instruction d'actes sans erreur et d'une communication efficace.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O978260723000022Fonction publique territoriale