Agent administratif chargé(e) accueil social - CTRE COM ACTION SOCIALE DE SAINT BENOI
Centres communaux d'Action Sociale (ouvre un nouvel onglet) — Centres communaux d'Action Sociale
Localisation
Réunion (974), France (974)
Expérience
Confirmé
Publication
23 juillet 2026
Domaine
Social, enfance et famille
Secteur
Sante & Social
Missions principales
Missions principales :
Identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés. Instruction des
demandes d'aides sociales facultatives. Accueil physique et téléphonique du public. Gestion et affichage d'informations.
Identification et qualification des demandes sociales. Accompagnement dans les démarches administratives. Adaptation
de l'accueil au public de l'action sociale.
Missions secondaires :
Missions d'accompagnement du public dans l'accès au logement. Prépare et suit les demandes d'accompagnement
budgétaire.
Accueil et instruction des demandes d’aides sociales facultatives.
préparation des dossiers pour la commission permanente.
Gestion, traitement et coordination des demandes d’aides sociales facultatives :
- Accueillir le public en difficulté.
- Evaluer les situations sociales.
- Instruire les demandes d’aides.
- Ecrire des rapports sociaux.
- Contacter les partenaires sociaux extérieurs afin de coordonner l’accompagnement des familles.
- Préparer les tableaux avec liste des demandeurs et propositions d’aides à soumettre à la commission permanente.
- Gérer les décisions de la commission en vérifiant auprès des prestataires : CISE, EDF, bailleurs sociaux les montants
exacts des factures.
- Faire le point avec le comptable sur les montants accordés à chaque famille.
- Faire le courrier adressé à chaque famille.
Compétences attendues
Missions principales :Identifie et qualifie la demande sociale et oriente vers les services ou les professionnels concernés. Instruction desdemandes d'aides sociales facultatives. Accueil physique et téléphonique du public. Gestion et affichage d'informations.Identification et qualification des demandes sociales. Accompagnement dans les démarches administratives. Adaptationde l'accueil au public de l'action sociale.Missions secondaires :Missions d'accompagnement du public dans l'accès au logement. Prépare et suit les demandes d'accompagnementbudgétaire.Accueil et instruction des demandes d’aides sociales facultatives.préparation des dossiers pour la commission permanente.Gestion, traitement et coordination des demandes d’aides sociales facultatives :- Accueillir le public en difficulté.- Evaluer les situations sociales.- Instruire les demandes d’aides.- Ecrire des rapports sociaux.- Contacter les partenaires sociaux extérieurs afin de coordonner l’accompagnement des familles.- Préparer les tableaux avec liste des demandeurs et propositions d’aides à soumettre à la commission permanente.- Gérer les décisions de la commission en vérifiant auprès des prestataires : CISE, EDF, bailleurs sociaux les montantsexacts des factures.- Faire le point avec le comptable sur les montants accordés à chaque famille.- Faire le courrier adressé à chaque famille.
Profil attendu
Expérience exigée, un diplôme dans les métiers du secteur social ou médico-social serait un plus(BTS économie sociale et familial, ou
diplôme équivalent exigé)
Savoirs :
Technique de secrétariat, circuit et procédures administrative, règles de l'expression orale et écrite de qualité, maîtrise
outil informatique (logiciels de bureautique...)
Savoirs faire :
Capacité d'analyse des situations individuelles, compétences relationnelles, prise d'initiatives, autonomie et polyvalence,
méthode et organisation, réactivité et dynamisme
Savoir être :
Organisation, patience, disponibilité, rigueur, autonomie, polyvalence, concentration,
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
Informations complémentaires
Les lettres de candidatures précisant les références de l'offre, accompagnées d'un CV, éventuellement de votre dernière
situation administrative devront être adressées par courrier à M. le Président du CCAS de St-Benoît
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
Comprendre ce poste
Cet agent administratif exerce au cœur du système d'aide sociale locale, interface entre les habitants en difficulté et l'institution. Ses missions combinent accueil et diagnostic des demandes sociales, instruction des aides facultatives et accompagnement des familles vers le logement ou l'équilibre budgétaire. Il s'agit de lire une situation complexe, en qualifier les besoins et les orienter vers les ressources adaptées, en amont de toute décision formelle.
Le recrutement dans ce cadre
Recruté en catégorie C de la FPT, ce poste s'inscrit dans le versant territorial : évolution possible vers des responsabilités d'animation ou de coordination dans les services sociaux, ou redéploiement vers d'autres secteurs de collectivités. Le diplôme du secteur social (BTS économie sociale et familiale ou équivalent) est exigé, complété par une solide expérience.
Conseils pour candidater
- **Valoriser l'expérience d'accueil et de diagnostic** : détailler comment vous avez évalué des situations sociales complexes, rédigé des rapports ou évaluation, constitué des dossiers. Ces activités concrètes pèsent lourd face aux seules compétences.
- **Montrer la maîtrise administrative et relationnelle** : mettre en avant votre organisation face aux circuits administratifs, votre réactivité en accueil physique et téléphonique, votre capacité à rester disponible et patient en cas de charge importante.
- **Expliciter le projet pour le contexte réunionnais** : mentionner une ancrage territorial ou une intérêt pour travailler auprès de publics diversifiés, caractéristique de l'action sociale à Réunion.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O974260723000043Fonction publique territoriale