FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

AGENT D'ACCUEIL ATLAS

Service du commissariat des armées (SCA) (ouvre un nouvel onglet) — Service du commissariat des armées (SCA)

Localisation

Loire (42), France (42)

Télétravail

Non

Expérience

Débutant

Publication

21 juillet 2026

Domaine

Direction et pilotage des politiques publiques

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Au sein de l’équipe, vous serez en charge de : - Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone, orienter les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures ; - Assurer les prises de rendez-vous ; - Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l’affichage d’informations (IGESA…), valoriser la marque SCA ; - Accompagner la clientèle à l’utilisation des logiciels (Eureka, Intradef …), et transmettre au correspondant la réclamation pour traitement ; - Accueillir et accompagner les partenaires extérieurs pour faciliter la délivrance de leurs prestations (CAF, impôts, point justice, institutions culturelles, etc) ; Réceptionner et remettre par le biais des casiers sécurisés des colis (DPC, courrier, véhicules…) ; - Assurer la gestion du pool auto. Dans le cadre de fonctions secondaires, vous pourriez être appelé à : - Effectuer la gestion de l'hébergement/hôtellerie ; - Réaliser le suivi et le contrôle des prestations externalisées - Suppléer le personnel en Atlas (vaguemestre, distribution de véhicule…).

Compétences attendues

Au sein de l’équipe, vous serez en charge de : - Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone, orienter les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures ; - Assurer les prises de rendez-vous ;- Tenir à jour les supports de communication ATLAS, gérer l’affichage d’informations (IGESA…), valoriser la marque SCA ;- Accompagner la clientèle à l’utilisation des logiciels (Eureka, Intradef …), et transmettre au correspondant la réclamation pour traitement ;- Accueillir et accompagner les partenaires extérieurs pour faciliter la délivrance de leurs prestations (CAF, impôts, point justice, institutions culturelles, etc) ; Réceptionner et remettre par le biais des casiers sécurisés des colis (DPC, courrier, véhicules…) ;- Assurer la gestion du pool auto.Dans le cadre de fonctions secondaires, vous pourriez être appelé à :- Effectuer la gestion de l'hébergement/hôtellerie ;- Réaliser le suivi et le contrôle des prestations externalisées- Suppléer le personnel en Atlas (vaguemestre, distribution de véhicule…).

Profil attendu

Vous devrez faire preuve d’un respect de la confidentialité des informations, ainsi que d’une expérience à l’utilisation de logiciels de bureautique et d’une connaissance de votre environnement professionnel. Poste à forte dimension relationnelle, que ce soit auprès des contacts dans les formations ou avec les bénéficiaires. Le poste requiert une capacité à travailler en équipe. Vous bénéficierez des formations liées au poste.

Conditions d'exercice

Déplacements sur la garnison, port de charges lourdes

Informations complémentaires

En rejoignant le ministère des Armées et des Anciens combattants, vous pourrez accéder à un large panel d'offres de formation grâce à deux centres de formation et à une plateforme en ligne, tout au long de votre parcours professionnel, notamment pour la préparation aux concours. Le ministère offre en outre de nombreux avantages: -Horaires variables ; - Restauration sur place avec contribution employeur ; -Parking gratuit ; -Possibilité d'accéder au parc de logement du ministère. Offre de prestations sociales, culturelles, de loisirs et de tourisme : rendez-vous sur le site www.igesa.fr. Pourquoi rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants en tant qu'agent civil ? https://www.youtube.com/watch?v=4QGeqXIva_0

Métier de référence

Responsable de coordination administrative

Comprendre ce poste

L'agent d'accueil ATLAS au sein du Service du commissariat des armées exerce un rôle pivot dans une structure qui sert les militaires et leurs familles. Au quotidien, il est le premier interlocuteur des bénéficiaires, responsable de les orienter efficacement dans les procédures administratives et de les connecter aux services compétents (CAF, impôts, justice). Au-delà de l'accueil, le poste englobe une coordination administrative concrète : gestion des rendez-vous, maintenance des supports d'information, accompagnement logistique des partenaires extérieurs et gestion du parc automobile. C'est une fonction transversale qui requiert rigueur et diplomatie.

Le recrutement dans ce cadre

Catégorie C de la fonction publique de l'État, ce poste est accessible aux titulaires comme aux contractuels, ce qui en facilite l'accès. L'évolution s'effectue naturellement vers des postes de catégorie B ou des spécialisations administratives. Le SCA offre des formations spécifiques au poste pour accompagner la montée en compétences, notamment sur les logiciels métier (Eureka, Intradef).

Conseils pour candidater

**Valoriser l'expérience relationnelle et logistique** : mettez en avant tout antécédent d'accueil, gestion de flux de public, orientation de bénéficiaires ou coordination de services. L'aspect relationnel est décisif dans cette fonction.
**Démontrer la maîtrise bureautique et l'adaptabilité logicielle** : soulignez votre aisance avec plusieurs logiciels, votre capacité à former des utilisateurs et votre flexibilité face à de nouveaux systèmes informatiques.
**Illustrer le respect de la confidentialité** : en contexte militaire et administratif, la discrétion est non-négociable. Évoquez des exemples concrets de gestion de données sensibles ou d'environnements soumis à confidentialité.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. DEF_21-00068625Fonction publique d'État