FP Territoriale Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 1 mois

Gestionnaire de dossiers état civil et titres sécurisés H/F - Mairie de LONGJUMEAU

Communes (ouvre un nouvel onglet) — Communes

Localisation

Essonne (91), France (91)

Télétravail

Non

Publication

20 juillet 2026

Date limite

18 septembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Placé(e) sous l’autorité hiérarchique directe de la Directrice des affaires générales et des relations aux usagers, vous êtes chargé(e) de l’accueil physique et téléphonique et de l’instruction des dossiers des usagers dans l’ensemble des questions relatives à l’état civil et aux titres sécurisés. Vos principales missions sont : - Assurer une mission d’accueil physique et téléphonique, - Assurer le conseil auprès des usagers, le traitement et le suivi des dossiers dans les domaines suivants : naissance, mariage, décès, pacs, titres d’identité, - Instruire, élaborer et délivrer les actes d’état civil, - Transmettre, réceptionner et analyser les dossiers des différents domaines précités. De manière ponctuelle, vous serez amené(e) à : - Assurer le remplacement des agents d’accueil en cas de nécessité de service, - Assister les élus durant la célébration de mariage, - Communiquer les listes de naissances, mariages, décès.

Compétences attendues

Placé(e) sous l’autorité hiérarchique directe de la Directrice des affaires générales et des relations aux usagers, vous êtes chargé(e) de l’accueil physique et téléphonique et de l’instruction des dossiers des usagers dans l’ensemble des questions relatives à l’état civil et aux titres sécurisés.Vos principales missions sont :- Assurer une mission d’accueil physique et téléphonique,- Assurer le conseil auprès des usagers, le traitement et le suivi des dossiers dans les domaines suivants : naissance, mariage, décès, pacs, titres d’identité,- Instruire, élaborer et délivrer les actes d’état civil,- Transmettre, réceptionner et analyser les dossiers des différents domaines précités.De manière ponctuelle, vous serez amené(e) à :- Assurer le remplacement des agents d’accueil en cas de nécessité de service,- Assister les élus durant la célébration de mariage,- Communiquer les listes de naissances, mariages, décès.

Profil attendu

Connaissance de l’environnement institutionnel et local, Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Outlook), Connaissance des techniques d’accueil physique et téléphonique, Bonne culture générale, Prise de note, Savoir rédiger un document administratif. Goût prononcé pour la polyvalence, Capacité d’analyse, Esprit de synthèse et clarté Sens avéré du service public, réactivité, dynamisme, Discrétion, disponibilité, rigueur, Diplomatie, calme, tact, sens de l’accueil, courtoisie et écoute, Bonne présentation

Conditions d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Informations complémentaires

Adresser votre candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) de préférence via le portail citoyen de la ville de Longjumeau : https://www.espace-citoyens.net/longjumeau/espace-citoyens/Demande/NouvelleDemande/M_RH/D_OFFRE Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Cadre juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Métier de référence

Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres

Comprendre ce poste

L'état civil constitue un pilier de l'administration locale : ce service enregistre les événements majeurs de la vie (naissances, mariages, décès) et délivre les titres officiels qui en attestent. Le gestionnaire est l'interlocuteur direct des usagers pour ces démarches souvent essentielles et parfois chargées émotionnellement. Il ou elle pilote l'accueil, l'analyse des dossiers et la production des documents, tout en conseillant les citoyens sur les procédures. C'est une fonction transversale qui demande rigueur administrative et savoir-être relationnel.

Le recrutement dans ce cadre

Poste en catégorie C (agent spécialisé) ouvert aux titulaires et contractuels : cette flexibilité offre des voies d'accès variées, que ce soit par concours ou CDI. Dans la FPT, cette catégorie permet une évolution vers la catégorie B après quelques années d'expérience et de formation continue. L'ancienneté et les résultats professionnels pèsent pour les promotions internes.

Conseils pour candidater

**Documenter l'expérience d'accueil** : mettez l'accent sur tout contact direct avec des publics (accueil, conseil, gestion de situations sensibles), même en dehors de l'administration. Les recruteurs évaluent votre diplomatie et votre réactivité face à des demandes complexes.

**Maîtriser les bases administratives** : si vous postulez en tant que contractuel, démontrez une compréhension des normes de rédaction de documents et de suivi dossier (modèles, traçabilité). Mentionnez vos outils informatiques maîtrisés.

**Préparer des exemples concrets** : entretien ou dossier, soyez prêt(e) à illustrer votre capacité d'analyse (tri d'informations), votre discrétion professionnelle et votre aptitude à gérer plusieurs domaines en parallèle (polyvalence).

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. O091260720001301Fonction publique territoriale