DIPN33-Chargé d'accueil et de service à l'usager
Direction zonale de Police Nationale – SUD-OUEST (ouvre un nouvel onglet) — Direction zonale de Police Nationale – SUD-OUEST
Missions principales
Compétences attendues
Profil attendu
Conditions d'exercice
Informations complémentaires
Cadre juridique
Métier de référence
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Comprendre ce poste
En tant que chargé d'accueil au sein d'une direction zonale de Police Nationale, on constitue le premier maillon du service public à destination des usagers. Ce rôle consiste à accueillir, écouter et orienter les publics vers les services compétents, tout en gérant l'administration courante (déclarations, objets trouvés, enregistrements informatiques). Au-delà de la simple relation, c'est participer au fonctionnement fluide d'une structure qui compte 270 agents et traiter des demandes variées relevant de la voie publique ou de la police judiciaire.
Le recrutement dans ce cadre
Ce poste de catégorie C relève de la fonction publique d'État et s'adresse aussi bien aux titulaires qu'aux contractuels. En tant que catégorie C, il offre des perspectives d'évolution ultérieure vers des postes de coordination ou de responsabilité administrative, notamment dans les domaines de l'accueil ou de la relation usager au sein de la Police Nationale ou d'autres services publics.
Conseils pour candidater
- Mettre en avant toute expérience d'accueil du public (même secteur privé) ou de gestion administrative : démontrer sa capacité à rester courtois sous pression et à traiter des situations récurrentes sans erreur.
- Se préparer sur les logiciels métier existants (Accueil, Police Rendez-vous) et maîtriser la bureautique standard ; joindre à la candidature des références attestant cette compétence informatique.
- Souligner son organisation et sa rigueur administratives : capacité à remplir des registres, à classer des dossiers et à mémoriser des procédures, essentielles dans un environnement policier réglementé.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.