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PostePublic
FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsIl y a 2 jours

Sécurité routière ERPC BNDC - Gestionnaire courrier

Délégation à la sécurité routière (ouvre un nouvel onglet) — Délégation à la sécurité routière

Localisation
Seine et Marne (77), France (77)
Télétravail
Non
Management
Non
Expérience
Débutant
Publication
3 août 2026
Date limite
31 décembre 2026
Domaine
Relation à l'usager

Missions principales

Délégation à la sécurité routière / SD Education Routière et Permis de Conduire / Bureau National des Droits à Conduire : gestionnaire courrier Groupe RIFSEEP : 2 Vos activités principales : Sous l'autorité du chef de la section des recours, vous serez chargé(e) de: - Réceptionner dater et trier les courriers du BNDC; - Pré-qualifier le motif de saisine et enregistrer dans la base courrier (RG)/Maarch ; - Distribuer au chef du bureau, à son adjointe ou aux chefs de sections les courriers réceptionnés; - Mettre sous pli et remettre au service du courrier du ministère, les courriers Départ ; - Demander les compléments d’information aux usagers ; - transmettre les courriers mal orientés aux autorités compétentes ; - Instruire et répondre les demandes de recours dans lesquels une copie de 48SI ou 48N est sollicité ; - Assurer le droit à la communication de certains documents administratifs. Centraliser les demandes et les réponses aux enquêtes poste (recherche d'une preuve de distribution). Enregistrer la preuve de distribution dans l'application informatique Système National des Permis de Conduire. Assurer l’intérim de l’assistante de la cheffe de bureau lors de ses absences. Votre environnement professionnel : • Activités du service Composé d'une cinquantaine d'agents, le BNDC en charge de la gestion du dispositif du permis à points, est donc le référent national en ce domaine. Il assure en outre la direction d'application du Système National des Permis de Conduire, qui permet la gestion des droits à conduire. Il est à ce titre concerné par toute évolution de la gestion des droits à conduire et de la production des titres de conduite. Il est organisé en deux sections : - la section "des recours", composée des pôles "recours gracieux des usagers" et "recours gracieux transverses et signalés". Le bureau d’ordre est rattaché à cette section (effectifs : 2 A assurant l’encadrement de la section, 5B, 8 C et 2 contractuels) - la section "Fiabilisation des données et du contrôle des droits à conduire" , en charge de la qualité des données du système d’information, du soutien auprès des services déconcentrés et de la mise en œuvre du permis à points (effectifs : 2 B assurant l’encadrement de la section, 3B, 21 C et 1 contractuel) • Composition et effectifs du service C.A.I.O.M. : cheffe de bureau Catégorie A : 1 attaché principal, 3 attachés Catégorie B : 10 secrétaires administratifs Catégorie C : 32 adjoints administratifs + 3 contractuels • Liaisons hiérarchiques Chef de section des recours et son adjoint • Liaisons fonctionnelles Les agents du Centre National de Production des Titres L’Imprimerie Nationale Les services de la Poste Liaisons avec les services préfectoraux + en cas d’intérim de l’assistante de la cheffe de bureau, liaisons avec divers services du M.I., les préfectures, les officiers du ministère public près les tribunaux de police, les autres ministères et les usagers.

Compétences attendues

Délégation à la sécurité routière / SD Education Routière et Permis de Conduire / Bureau National des Droits à Conduire : gestionnaire courrierGroupe RIFSEEP : 2Vos activités principales : Sous l'autorité du chef de la section des recours, vous serez chargé(e) de:- Réceptionner dater et trier les courriers du BNDC;- Pré-qualifier le motif de saisine et enregistrer dans la base courrier (RG)/Maarch ;- Distribuer au chef du bureau, à son adjointe ou aux chefs de sections les courriers réceptionnés;- Mettre sous pli et remettre au service du courrier du ministère, les courriers Départ ;- Demander les compléments d’information aux usagers ;- transmettre les courriers mal orientés aux autorités compétentes ;- Instruire et répondre les demandes de recours dans lesquels une copie de 48SI ou 48N est sollicité ;- Assurer le droit à la communication de certains documents administratifs.Centraliser les demandes et les réponses aux enquêtes poste (recherche d'une preuve de distribution).Enregistrer la preuve de distribution dans l'application informatique Système National des Permis de Conduire.Assurer l’intérim de l’assistante de la cheffe de bureau lors de ses absences.Votre environnement professionnel : • Activités du service Composé d'une cinquantaine d'agents, le BNDC en charge de la gestion du dispositif du permis à points, est donc le référent national en ce domaine. Il assure en outre la direction d'application du Système National des Permis de Conduire, qui permet la gestion des droits à conduire. Il est à ce titre concerné par toute évolution de la gestion des droits à conduire et de la production des titres de conduite. Il est organisé en deux sections : - la section "des recours", composée des pôles "recours gracieux des usagers" et "recours gracieux transverses et signalés". Le bureau d’ordre est rattaché à cette section (effectifs : 2 A assurant l’encadrement de la section, 5B, 8 C et 2 contractuels)- la section "Fiabilisation des données et du contrôle des droits à conduire" , en charge de la qualité des données du système d’information, du soutien auprès des services déconcentrés et de la mise en œuvre du permis à points (effectifs : 2 B assurant l’encadrement de la section, 3B, 21 C et 1 contractuel)• Composition et effectifs du service C.A.I.O.M. : cheffe de bureauCatégorie A : 1 attaché principal, 3 attachésCatégorie B : 10 secrétaires administratifs Catégorie C : 32 adjoints administratifs + 3 contractuels• Liaisons hiérarchiques Chef de section des recours et son adjoint• Liaisons fonctionnellesLes agents du Centre National de Production des TitresL’Imprimerie NationaleLes services de la PosteLiaisons avec les services préfectoraux+ en cas d’intérim de l’assistante de la cheffe de bureau, liaisons avec divers services du M.I., les préfectures, les officiers du ministère public près les tribunaux de police, les autres ministères et les usagers.

Profil attendu

Vos compétences principales mises en œuvre (listes déroulantes) Connaissances techniques Avoir des compétences juridiques niveau pratique requis Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau maîtrise requis Savoir-faire Savoir analyser niveau maîtrise requis Savoir s'organiser niveau maîtrise requis Savoir rédiger niveau maîtrise requis Savoir-être avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis savoir communiquer niveau maîtrise requis Vos perspectives : Le titulaire de poste pourra acquérir une solide expérience dans le domaine juridique et dans le service aux usagers, qui sera valorisable dans le cadre d’un concours. Le BNDC comporte deux sections et il est possible d'accéder, le cas échéant, à un autre poste qui se libérerait. Durée attendue sur le poste : 3 ans

Conditions d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Vous exercez vos missions sur la base de l'horaire habituel des personnels de l'administration centrale, à savoir 38 heures hebdomadaires, générant 16 jours d'ARTT. Poste bureautique équipé des connexions externes et internes (en particulier l'application Système National des Permis de Conduire). - Discrétion, rigueur et disponibilité. Localisation administrative : Délégation à la Sécurité Routière. 19/20 rue des Pyrénées à Paris (75020); Localisation géographique : 27 cours des petites écuries à LOGNES (77185). Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter Madame Olivia GALLET, cheffe du bureau : [email protected] ; 01 60 37 16 59, Madame Nora SELMI, adjointe à la cheffe du bureau : [email protected] ; 01 60 37 16 33, Monsieur Nicolas TRISTANI, chef de la section des recours: [email protected] ; 01 60 37 16 53, Madame Sabrina GEORGELIN, adjointe au chef de la section des recours : [email protected]; 01 60 37 16 51, Rérérent RH : Mme Isabelle BOSSON , cheffe du bureau des ressources humaines et des moyens ; 01 86 21 59 40. Lien vers le formulaire unifié : pièce obligatoire du dossier de candidature à inclure avec avis hiérarchique dans Mob-MI (candidat interne) ou « choisirleservicepublic » (candidat externe) https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation : Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) : Interventions techniques et logistiques Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : Gestionnaire de courrier (FPLOG003) Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 0,6 Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) : Rédacteur juridique (FPJUR11) Temps de travail sur emploi-type 2 : 0,4 Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2) Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : administration générale http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : chargé de la gestion du courrier ADM 003A Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 0,6 Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI): USA009A Temps de travail sur emploi-type 2 : 0,4

Cadre juridique

Pour le recrutement des contractuels : Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique 2° de l’article L332-2

Métier de référence

Chargée / Chargé de l'instruction et de la délivrance des titres

Comprendre ce poste

Le Bureau National des Droits à Conduire traite des milliers de dossiers relatifs aux permis de conduire et aux droits administratifs des usagers. Ce rôle de gestionnaire courrier en est le point d'entrée : il assure la réception, le tri et l'orientation de toutes les demandes, recours et requêtes adressés au bureau. Au quotidien, il s'agit de qualifier chaque courrier, alimenter les bases de données, solliciter les compléments d'information auprès des usagers, et préparer les réponses aux demandes de recours. Cette fonction est stratégique : une mauvaise orientation ou un délai d'instruction affecte directement le service rendu aux citoyens.

Le recrutement dans ce cadre

Ce poste en catégorie C relève de la fonction publique de l'État et s'adresse aussi bien aux titulaires qu'aux contractuels, offrant une flexibilité d'accès. La catégorie C représente un niveau de formation de type CAP/BEP ou premier cycle de l'enseignement supérieur ; elle permet une progression ultérieure vers la catégorie B via concours interne. L'environnement du ministère de l'Intérieur offre des opportunités de mobilité et de formation continue dans le secteur administratif et sécuritaire.

Conseils pour candidater

  • Souligner toute expérience de gestion administrative, de traitement de dossiers ou d'archivage : ces compétences directement transférables rassurent sur la capacité à maîtriser Maarch et les procédures d'enregistrement.
  • Mettre l'accent sur la rigueur et l'organisation en mentionnant des exemples concrets (gestion de flux, respect de délais, zéro erreur de tri).
  • Démontrer une aptitude à communiquer avec les usagers et à rédiger des demandes claires : le rôle implique régulièrement de solliciter des compléments d'information et de clarifier des demandes ambiguës.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. MINT_BA077ACC-124874Fonction publique d'État

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