Localisation
Réunion (974), France (974)
Date limite
13 septembre 2026
Domaine
Ressources humaines
Secteur
Administration & Juridique
Missions principales
Un poste d’Agent RELAI (Référent Local, Accueil, Information, Insertion) est à pourvoir à Territoire d’Action Sociale Est – Service Prévention Polyvalence Insertion (Zone d’intervention : Saint Benoît).
Sous l’autorité du responsable de service, l’agent confirme l'orientation des bénéficiaires du RSA, contribue à l’information des usagers et assure le suivi des dossiers relatifs à l’insertion et à l’action sociale.
VOLET INSERTION
· Accueil et information sur les droits et les devoirs des bénéficiaires du RSA
- Convocation pour les RDV
- Suivi des convocations
- Suivi des bénéficiaires
· Confirmer et préciser l'orientation des bénéficiaires du RSA (BRSA)
- Mener les entretiens giratoires
- Recueillir les données administratives relatives à l’orientation
- Vérifier la situation administrative des BRSA et des jeunes
- Saisir des informations dans (GRSA, SOLIS…)
· Être le référent administratif du bénéficiaire jusqu’à sa prise en charge effective un référent unique (TS, CI, Pôle emploi…)
VOLET INFORMATION
· Participer à l’accueil administratif (Niveau I et/ou II)
1) Réception du public
1.1 Ecoute, information,
1.2 Orientation du public vers les services internes ou externes,
1.3 Information personnalisée.
1.4 Aide à la constitution des dossiers d’aides financières relavant du champ de l’insertion (FDAJ, AFI, R+…) et suivi administratif de la mise en œuvre de l’aide
1.5 Réception et vérification de la complétude des dossiers.
1.6 Information à l’usager sur l’état de traitement de son dossier.
1.7 Orientation vers l’ASD et Transmission de la fiche ASD à l’assistant social qui est en ASD
2) Accueil téléphonique,
3) Saisine sur le portail SOLIS de la réponse apportée (information, aide à la constitution des dossiers, orientation vers l’ASD ou autres services internes ou externe)
· Participer ou animer les informations collectives
- Recenser le public, participer ou animer les informations collectives, aux réunions, (début et fin d’action).
SUIVI ADMINISTRATIF
· Gestion du dossier administratif et financier au titre de l’action sociale et de l’insertion
· Centraliser et remonter les statistiques
- Assurer le suivi statistique des convocations et de l’activité relatif à l’insertion et à l’action sociale
· Classer et/ou archiver les dossiers du service
- Assurer le classement et l’archivage des dossiers relatif à l’insertion et à l’action sociale
Compétences attendues
Un poste d’Agent RELAI (Référent Local, Accueil, Information, Insertion) est à pourvoir à Territoire d’Action Sociale Est – Service Prévention Polyvalence Insertion (Zone d’intervention : Saint Benoît).Sous l’autorité du responsable de service, l’agent confirme l'orientation des bénéficiaires du RSA, contribue à l’information des usagers et assure le suivi des dossiers relatifs à l’insertion et à l’action sociale.VOLET INSERTION· Accueil et information sur les droits et les devoirs des bénéficiaires du RSA- Convocation pour les RDV- Suivi des convocations- Suivi des bénéficiaires· Confirmer et préciser l'orientation des bénéficiaires du RSA (BRSA)- Mener les entretiens giratoires- Recueillir les données administratives relatives à l’orientation- Vérifier la situation administrative des BRSA et des jeunes- Saisir des informations dans (GRSA, SOLIS…)· Être le référent administratif du bénéficiaire jusqu’à sa prise en charge effective un référent unique (TS, CI, Pôle emploi…) VOLET INFORMATION· Participer à l’accueil administratif (Niveau I et/ou II)1) Réception du public1.1 Ecoute, information,1.2 Orientation du public vers les services internes ou externes,1.3 Information personnalisée.1.4 Aide à la constitution des dossiers d’aides financières relavant du champ de l’insertion (FDAJ, AFI, R+…) et suivi administratif de la mise en œuvre de l’aide1.5 Réception et vérification de la complétude des dossiers.1.6 Information à l’usager sur l’état de traitement de son dossier.1.7 Orientation vers l’ASD et Transmission de la fiche ASD à l’assistant social qui est en ASD2) Accueil téléphonique,3) Saisine sur le portail SOLIS de la réponse apportée (information, aide à la constitution des dossiers, orientation vers l’ASD ou autres services internes ou externe)· Participer ou animer les informations collectives- Recenser le public, participer ou animer les informations collectives, aux réunions, (début et fin d’action). SUIVI ADMINISTRATIF· Gestion du dossier administratif et financier au titre de l’action sociale et de l’insertion· Centraliser et remonter les statistiques- Assurer le suivi statistique des convocations et de l’activité relatif à l’insertion et à l’action sociale· Classer et/ou archiver les dossiers du service- Assurer le classement et l’archivage des dossiers relatif à l’insertion et à l’action sociale
Profil attendu
Poste ouvert au cadre d’emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux
Connaissance du fonctionnement de la collectivité et de son environnement
Maîtrise du cadre réglementaire et législatif de l'aide sociale et médico-sociale
Maîtrise des dispositifs d'aide et d'actions sociales relatifs à l'insertion
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
Discrétion, disponibilité, esprit d'équipe
Rigueur, sens de l'organisation, sens du service public
Sens des relations humaines
Savoir travailler en pluridisciplinarité
Savoir analyser et gérer rapidement une situation
Conditions d'exercice
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
Informations complémentaires
Pour postuler, merci de préparer les documents suivants :
Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre
Curriculum Vitae
Diplôme requis
Pièce d'identité
Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Toute candidature parvenue par une autre voie que la voie numérique via le dépôt de candidature en ligne (bouton POSTULER de la présente offre d'emploi) ne sera pas prise en considération.
La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Cadre juridique
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Métier de référence
Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
Comprendre ce poste
L'Agent RELAI est le pivot administratif et informatif du dispositif d'insertion territoriale du Conseil départemental. Au carrefour de l'action sociale et de l'insertion professionnelle, il accueille les bénéficiaires du RSA, vérifie leur situation administrative, les oriente vers les dispositifs adaptés et assure le suivi de leurs parcours. C'est un rôle de facilitateur qui demande à la fois de la rigueur administrative et de l'écoute, puisqu'il gère des situations sociales complexes tout en respectant un cadre réglementaire strict. Le poste repose sur la maîtrise de plusieurs outils informatiques spécialisés (GRSA, SOLIS) et suppose une connaissance fine des aides et obligations légales.
Le recrutement dans ce cadre
Le poste est en catégorie C et s'adresse aux Adjoints Administratifs Territoriaux, que vous soyez titulaire ou contractuel. La FPT offre des perspectives d'évolution progressives : formation continue financée, accès à des concours ultérieurs ou progression interne selon l'ancienneté et les compétences. Ce type de fonction administrative constitue un tremplin solide pour des responsabilités accrues en gestion de projets sociaux ou management d'équipe.
Conseils pour candidater
- Documenter précisément votre connaissance des dispositifs d'insertion (RSA, contrats d'insertion, clauses d'insertion) et mettre l'accent sur toute expérience antérieure en accompagnement social ou gestion administrative d'aides publiques.
- Souligner votre maîtrise de l'environnement informatique professionnel et votre capacité à jongler entre plusieurs systèmes d'information : mentionner tout logiciel métier déjà utilisé renforce la candidature.
- Valoriser les soft skills peu banals : pluridisciplinarité démontrée par des exemples concrets de travail en équipe mixte (travailleurs sociaux, Pôle emploi), réactivité dans la gestion de situations urgentes, et respect absolu de la confidentialité.
Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.
Réf. O974260813000006Fonction publique territoriale