FP d'État Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 15 jours

SP PALAISEAU - CAT C - Agent du pôle d'accueil de l'usager (droit des Etrangers)

Préfecture de l'Essonne (ouvre un nouvel onglet) — Préfecture de l'Essonne

Localisation

Essonne (91), France (91)

Télétravail

Non

Management

Non

Publication

28 août 2026

Date limite

31 décembre 2026

Domaine

Relation à l'usager

Secteur

Administration & Juridique

Missions principales

Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : Affecté au pôle d’accueil de l’usager de la mission départementale du séjour (site de Palaiseau), vous assurez l’accueil et l’information du public, au guichet et par courrier (papier ou numérique). Vos missions sont les suivantes : - contrôle et édition des titres de séjour - préparation de la remise du jour - gestion et suivi de la comptabilité matière - réception des usagers au guichet pour la remise de titres et les rendez-vous de renouvellement ou 1ère demande de titre - traitement des demandes de rendez-vous déposées sur démarche numérique - enregistrement de la biométrie - rédaction et mise en forme des courriers de réponse aux usagers - traitement des messageries - numérisation et archivage des dossiers - accueil, information et accompagnement des usagers du point d’accueil numérique - renouvellement par anticipation des attestations de prolongation de l’instruction sur l’ANEF. En sus de ces missions principales, vous pourrez être amené à réaliser d’autres tâches au sein de la mission Séjour, notamment dans le cadre de renforts apportés sur le périmètre du pôle de l’instruction. Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions : Régime horaire de la sous-préfecture de 38 heures hebdomadaires ; Discrétion, discernement, réactivité et bonne connaissance de l’outil informatique. NBI et ITM Présence obligatoire aux horaires d’ouverture de la sous-préfecture. Participation à la démarche qualité et au référentiel Quali-ATE et SP+ Qui contacter ? Estelle DESPLANCHE directrice : [email protected] Audrey DOMINIAK : Cheffe de la mission départementale : [email protected] Stephanie OBERLE : adjointe à la cheffe de la mission départementale : [email protected] Vos perspectives : L’affectation sur ce poste d’agent polyvalent d’accueil permet de développer des compétences réglementaires fortes dans le cadre de l’application d’une législation complexe et rigoureuse. Ces compétences sont des atouts pour évoluer vers d’autres emplois et domaines réglementaires similaires ou pour se présenter aux concours de secrétaire administratif. Durée attendue sur le poste : 3 ans

Compétences attendues

Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales :Affecté au pôle d’accueil de l’usager de la mission départementale du séjour (site de Palaiseau), vous assurez l’accueil et l’information du public, au guichet et par courrier (papier ou numérique).Vos missions sont les suivantes :- contrôle et édition des titres de séjour- préparation de la remise du jour- gestion et suivi de la comptabilité matière- réception des usagers au guichet pour la remise de titres et les rendez-vous de renouvellement ou 1ère demande de titre- traitement des demandes de rendez-vous déposées sur démarche numérique- enregistrement de la biométrie- rédaction et mise en forme des courriers de réponse aux usagers- traitement des messageries- numérisation et archivage des dossiers- accueil, information et accompagnement des usagers du point d’accueil numérique- renouvellement par anticipation des attestations de prolongation de l’instruction sur l’ANEF. En sus de ces missions principales, vous pourrez être amené à réaliser d’autres tâches au sein de la mission Séjour, notamment dans le cadre de renforts apportés sur le périmètre du pôle de l’instruction.Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :Régime horaire de la sous-préfecture de 38 heures hebdomadaires ; Discrétion, discernement, réactivité et bonne connaissance de l’outil informatique. NBI et ITMPrésence obligatoire aux horaires d’ouverture de la sous-préfecture.Participation à la démarche qualité et au référentiel Quali-ATE et SP+Qui contacter ?Estelle DESPLANCHE directrice : [email protected] DOMINIAK : Cheffe de la mission départementale : [email protected] OBERLE : adjointe à la cheffe de la mission départementale : [email protected] perspectives :L’affectation sur ce poste d’agent polyvalent d’accueil permet de développer des compétences réglementaires fortes dans le cadre de l’application d’une législation complexe et rigoureuse. Ces compétences sont des atouts pour évoluer vers d’autres emplois et domaines réglementaires similaires ou pour se présenter aux concours de secrétaire administratif. Durée attendue sur le poste : 3 ans

Profil attendu

Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques Avoir des compétences juridiques / niveau pratique – à acquérir Avoir des compétences en informatique - bureautique / niveau pratique – requis Connaître l’environnement professionnel / niveau pratique – à acquérir Savoir-faire Savoir appliquer la réglementation / niveau maîtrise - requis Savoir analyser/ niveau pratique - requis Savoir travailler en équipe / niveau pratique – requis Savoir-être Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis Savoir accueillir/ niveau pratique – requis Savoir s'adapter / niveau pratique - requis

Conditions d'exercice

Votre environnement professionnel : Afin de renforcer la qualité du service à l’usager et de répondre aux impacts de la dématérialisation des demandes de titre de séjour, le traitement des demandes de titre de séjour en Essonne est assuré au sein d’une Mission séjour à compétence départementale. Cette mission est composée de trois pôles d’activités distincts : le Pôle relation avec l’usager, le Pôle instruction des demandes de titre de séjour et le Pôle Qualité-Process et Ordre public. La Mission séjour comprend également une cellule de lutte contre la fraude. Activités du service La direction de l’immigration et de l’intégration est chargée de l’application de la réglementation relative aux conditions d’entrée et de séjour des ressortissants étrangers, des demandes d’asile, de leur éloignement et du contentieux des étrangers. Elle est également en charge de l’intégration des ressortissants étrangers au travers des procédures de naturalisation. Liaisons hiérarchiques : Le chef du pôle accueil du site, l’adjoint au chef du pôle accueil, le Chef de la mission Séjour et son adjoint. Liaisons fonctionnelles : Les autres pôles de la mission séjour - autres bureaux de la DIMI- autres préfectures- services de police et de gendarmerie - OFII - directions départementales interministérielles (PFMOE)- consulats - autres services publics (CNAV, CAF, sécurité sociale), entreprises privées.

Informations complémentaires

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf "De nombreux dispositifs vous sont proposés pour vous assurer d’une qualité de vie au travail et vous permettre de bien articuler vie professionnelle et personnelle : - restauration collective sur place de qualité (circuit court, repas bios réguliers) - forfait mobilité durable si vous venez travailler en vélo ou co-voiturage - mise à disposition de vélos électriques et participation à de nombreuses actions liées à la FREESEE (feuille de route pour l’exemplarité écologique des services de l’Etat en Essonne) - lieu de travail accessible à pied (10 mn) depuis la gare - accompagnement possible pour la recherche de places en crèche ou d’un logement." Participation à la démarche qualité et au référentiel Quali-ATE et SP+

Cadre juridique

2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4)

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Comprendre ce poste

Au sein de la préfecture de l'Essonne, ce poste constitue un maillon essentiel du traitement des dossiers de séjour des étrangers. L'agent assure l'interface directe entre l'administration et les usagers : accueil au guichet, édition des titres de séjour, gestion des rendez-vous et suivi administratif des dossiers. C'est une fonction de façade qui exige rigueur juridique et bienveillance, puisqu'elle traite des demandes souvent liées à des situations administratives délicates ou urgentes.

Le recrutement dans ce cadre

Poste en catégorie C de la fonction publique d'État, ouvert aux titulaires comme aux contractuels. Cette catégorie d'exécution offre une stabilité d'emploi aux titulaires tout en permettant des recrutements flexibles par contrats. Les perspectives d'évolution passent par la formation continue, le positionnement sur des postes de coordination ou l'accès à des concours de catégorie B.

Conseils pour candidater

**Valoriser l'expérience en accueil public** : insistez sur tout précédent contact direct avec des usagers (mairies, administrations, services sociaux), même partiel, et sur votre capacité à rester courtois face à des situations conflictuelles ou frustrantes.

**Démontrer l'aptitude à l'apprentissage juridique** : le droit des étrangers s'acquiert, mais montrez votre curiosité pour les textes, votre capacité à traiter des informations complexes et votre attention au détail administratif.

**Mettre l'accent sur l'aisance bureautique et l'organisation** : numérisation, archivage, traitement de messageries, multitâches : ces compétences sont vérifiables et décisives pour ce poste chronophage.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. MINT_BA091ATC-125839Fonction publique d'État