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PostePublic
FP Hospitalière Cat. CEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsAdministration & JuridiqueIl y a 11 jours

SECRETAIRE MEDICALE POLYVALENTE (H/F) POOL CENTRE D'APPELS - ACCUEIL CONSULTATIONS – IMAGERIE

GHU Paris psychiatrie et neurosciences (ouvre un nouvel onglet) — GHU Paris psychiatrie et neurosciences

Localisation
Paris (75), France (75)
Publication
1 septembre 2026
Domaine
Relation à l'usager
Secteur
Administration & Juridique

Missions principales

DESCRIPTION DU POSTE Le secrétariat assure l’accueil physique et téléphonique des patients, la gestion des rendez-vous et le traitement administratif des dossiers. Il assure une polyvalence sur l’ensemble des postes du secteur afin de garantir la continuité de service. MISSIONS PRINCIPALES - Accueil physique des patients et accompagnants. - Accueil téléphonique et traitement des appels entrants. - Gestion des rendez-vous de consultation et d’imagerie. - Création et mise à jour des dossiers administratifs. - Numérisation, classement et archivage des documents. - Préparation des consultations et examens. - Gestion des annulations et reprogrammations. - Gravage et remise des CDs d’imagerie. - Interface avec les équipes médicales et administratives. - Participation à la continuité de service et à la polyvalence du pool. - Gestion des demandes reçues via Doctolib, mail et guichet. - Respect des procédures qualité et de confidentialité. LOGICIELS UTILISES - Axigate - Xplore - GAM - Doctolib - Carestream - MO Archives - Outlook - Word - Excel - LIFEN

Compétences attendues

DESCRIPTION DU POSTELe secrétariat assure l’accueil physique et téléphonique des patients, la gestion des rendez-vous et le traitement administratif des dossiers. Il assure une polyvalence sur l’ensemble des postes du secteur afin de garantir la continuité de service.MISSIONS PRINCIPALES-       Accueil physique des patients et accompagnants.-       Accueil téléphonique et traitement des appels entrants.-       Gestion des rendez-vous de consultation et d’imagerie.-       Création et mise à jour des dossiers administratifs.-       Numérisation, classement et archivage des documents.-       Préparation des consultations et examens.-       Gestion des annulations et reprogrammations.-       Gravage et remise des CDs d’imagerie.-       Interface avec les équipes médicales et administratives.-       Participation à la continuité de service et à la polyvalence du pool.-       Gestion des demandes reçues via Doctolib, mail et guichet.-       Respect des procédures qualité et de confidentialité.LOGICIELS UTILISES-       Axigate-       Xplore-       GAM-       Doctolib-       Carestream-       MO Archives-       Outlook-       Word-       Excel-       LIFEN

Profil attendu

COMPETENCES REQUISES - Maîtrise des outils bureautiques - Capacité à gérer les priorités - Connaissance du parcours patient - Aptitude à l’accueil et à la relation usager - Travail en équipe et polyvalence SAVOIR-ETRE - Rigueur - Réactivité - Discrétion professionnelle - Sens du service public - Adaptabilité - Esprit d’équipe OBLIGATIONS PROFESSIONNELLES - Respect du secret professionnel - Respect du règlement intérieur - Protection des données de santé - Application des procédures institutionnelles

Conditions d'exercice

Temps de travail : Temps plein 100 % Statut : Personnel administratif Grade : AMA / AA Intitulé du poste : Secrétaire médicale polyvalente du Pool Centre d’appels - Accueil Consultations - Imagerie Lieu de travail : GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences - Site Sainte-Anne Organisation du travail : Pool mutualisé Centre d’appels, Accueil Consultations, Accueil Imagerie et Back-office Horaires : 7h30 par jour selon planning / Jour de télétravail possible Spécificités liées à la fonction : Pluridisciplinarité Poste à pourvoir à compter du : Immédiatement

Informations complémentaires

RISQUES PROFESSIONNELS - Travail sur écran - Fatigue visuelle - Gestion de flux importants - Stress lié à l’activité hospitalière

Métier de référence

Secrétaire

Comprendre ce poste

En tant que secrétaire médicale au GHU Paris psychiatrie et neurosciences, le titulaire du poste constitue le premier point de contact des patients et des familles. Il gère simultanément l'accueil physique et téléphonique, la prise de rendez-vous et l'administratif dossiers, en intervenant sur plusieurs filières (consultations, imagerie). C'est une fonction pivot qui garantit la fluidité du parcours patient et soutient le bon fonctionnement clinique au quotidien.

Le recrutement dans ce cadre

Poste en catégorie C de la fonction publique hospitalière, accessible aux titulaires comme aux contractuels. Cette catégorie offre une stabilité de l'emploi et des perspectives de mobilité interne au sein de l'établissement, notamment vers des postes de coordination ou d'encadrement après expérience.

Conseils pour candidater

  • Mettez en avant toute expérience antérieure dans un environnement médical ou avec des logiciels de gestion de patients, même partielle : Axigate, Xplore ou systèmes similaires figurent en bonne place du dossier. Les spécificités hospitalières (secret médical, dossier patient) distinguent rapidement les candidats informés.
  • Illustrez votre capacité à jongler entre plusieurs tâches simultanées (accueil physique et téléphonique en parallèle) : évoquez une situation concrète où vous avez dû gérer des interruptions fréquentes sans perdre en qualité de service.
  • Préparez-vous à justifier une discrétion absolue et une connaissance des obligations légales de confidentialité des données de santé ; ce point n'est pas négociable pour une structure psychiatrique.

Éclairage rédigé par PostePublic pour contextualiser cette offre.

Réf. 2026-2396381Fonction publique hospitalière

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